1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요.

저희는 제조업이고 입니다.

회계나 일반적인건 던존을 사용하나..

생산 출고는 엑셀을 사용하고 있으나 모든걸 수기로 입력중이서 많은 오류가 발생하고 있습니다.

우연히 검색하다 쿠기를 발견하게 되서 글을 납깁니다.

업체명, 주소, 상품명, 그리고  송장출력 등인데...

전화로 문의는 힘들까요?

출고입력 작업중에 입력하기를 클릭하면 입력이 잘 안되고 여러번 입력을 눌러야 한번 입력이 됩니다.

빠른 연락 부탁드립니다.

저희는 건축자재를 납품 받아서 공사현장에 판매하는 회사이며 

제품 입고 출고 자재를 관리하는 프로그램을 도움 받도 싶습니다.

제가 초보자라 어떻게 하면 좋을지 잘 모르겠습니다.