1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

너무나 보기에 더럽고 지저분하고 눈에 들어오지않고 불편하여서 

자동화형태로 제작을 의뢰드립니다.

저희는 휴대폰 재생 사업체입니다.

현재는 외주요청을 받아 LCD 관련 재생만 진행하고 출고 후 결제받는 시스템이나

준비하고있는부분이 단말기를 자체 매입하여 재생 후 도매와 소매 유통을 계획중에 있습니다.

외주 도매 소매 거래처벌 입출고 매입매출 관리가 가능하여야 하고

단말기 재생을 위한 자재를 거의 일단위로 구매하는중이고 새로운 단말기가 추가됨에 따라 자재의 종류가 많아 유동적으로

자재 목록을 제가 추가할수 있어야 할듯 합니다 자재를 추가하고 삭제하고 품목별 재고관리가 될수있도록 제작하고싶습니다.

그리고 통계형태의 시트가 있어서 자재 외주 도매 소매 관련 내용을 쉽게 알아 볼수 있고 출력이 가능하도록 부탁드리겠습니다.

아 지출과 파손 등이 함께 계산되어 매입 매출 수익관련 사항도 통계에 포함을 시키고 싶습니다!

잘 부탁드립니다.

010-3336-8021

1.업종 : IT 도소매

2.예산 : 500만원 (공수에따라 변경 가능)

3.제작 요청사항

 네트워크/보안 장비를 판매/서비스/유지보수하는 업체로

 계약유형에 따른 계약관리를 표준화 시키는것이 목표입니다.

 기존 방식은 각 부서별,계약유형별 문서형식이 크고 작은 차이가 있어 통합에 문제가 있었으며

 파일 기반으로 정보를 공유하다 보니 정보유실,최신화 등의 문제가 있었습니다.

 이를 개선하고자 

 각 사업별 거래처/상품/매입/매출 정보를 하나의 데이터베이스에 저장후 관리하고

 다수의 사용자가 등록 및 수정(서식 수정 불가)하는 방식으로 개발을 의뢰하려 합니다. 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 기존 계약관리업무는 신규 사업 발생시

 1. 계약상세(거래처/물품/매입/매출/이익/기타 비용) 작성  --- 결제용 인쇄

 2. 계약추진보고서(계약상세내용 항목별 합계 및 기타사항 으로 구성) --- 결제용 인쇄

 3. 별도의 파일로 부서 월별 통계(실적보고용 수동계산) 및 계약목록을 통합하여 관리함

2)자동화하고 싶은 업무

*

1. 초기 접속시 계약 현황 시트에서 계약에 대한 통계 현황

2. 신규 계약상세내역을 등록하여 전체계약목록에 저장(DB화), 

3. 계약상세내역을 계약추진보고서(보고용)로 자동 입력

4. 전체계약목록 등록된 목록을 검색하여 내용 확인 및 수정

5. 그 외 분류별 DB 등록(제조사,물품 DB 등)

그 외 추가 기능(향후 구현 예정)

재무부서에서 매입매출 여부 확인, 미수채권 계약 확인

기타 문의사항

1. 로컬 DB가 아닌 구글스프레드 시트 또는 클라우드 서버 사용 방식

2. 로컬 DB 구성의 경우 시스템 장애시 백업/복구 방법

3. 맞춤요청 관련하여 오프라인 미팅 가능하시면 알려주세요

1.업종 : 고객상담(TM)
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

고객과 상담을 진행하고 내역을 관리하는 엑셀 프로그램을 만들고 싶습니다.

우선 각 담당자별로 고객과 상담한 내용을 작성하고 상담한 현황을 통계내어 확인하고 싶습니다.

통계는 일자별, 월별, 년도별로 되었으면 좋겠고 상담받은 고객에 대한 정보도 별도로 관리될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

저희는 동대문 종합시장에서 원단을 판매하는 업체입니다

창고 원단 재고및 입출고 파악과 통계가 필요해서 이렇게 문의드림니다

원단 품목이 80여가지

품목별 칼라가 20-50가지

칼라당 원단이 4-10절 1절당 50-60 야드

날자별 칼라 구분

첨부파일에서 보듯 간단히 쓰고 지우는 것으로 재고를  맞추고 있습니다

품목별,칼라별 입출고 통계를 하려고 합니다

보시고 연락 부탁드림니다

지난번에 보여드린 접수양식을 수정했구요.  

이런 형태로 가능한지 문의드립니다.

그때와 다르게 몇가지 변경사항이 있습니다.

접수양식을 조금더 세분화했습니다.

네모는 체크하여 선택-> 체크되면 하위 값이 보여지면서 숫자를 선택

그리고 상담자가 작성하는 파일에서 엑셀로 해당 값이 전체 입력이 되면 좋을 것 같습니다.

엑셀값 이라는 이름의 파일을 보시면 접수양식의 파란 부분의 입력되면 엑셀값 파일의 내용처럼 보여질 수 있을까요?

저희가 사용하고 싶은 형태로 되는지가 궁금해요.

통계를 추출할 수 있는 원데이터만 자동으로 입력되면 좋을 것 같습니다.

통계 조회 기능은 없어도 될것 같구요.

정리를 하면..

1. 접수양식처럼 엑셀에서 구현되는지

2. 접수양식에 기입한 값이 별도의 엑셀파일로 데이터화되어 출력되는지.

3. 이런 경우 견적은 어떻게 나오는지

궁금합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의 참석 여부를 회의 주최자가 수동으로 체크  

- 참석자 불참 시, 별도로 불참 사유를 확인하고 수기로 기록  

- 회의 참석 현황 관리가 번거롭고, 데이터 누락이나 기록 오류가 발생할 수 있음  

- 참석률이나 불참 사유에 대한 통계 데이터를 확보하기 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 회의 시작 시 참석자 목록을 자동으로 체크  

- 참석하지 않은 인원에게 불참 사유를 입력하도록 자동 요청  

- 회의 종료 후 자동으로 참석률 및 불참 사유를 정리  

- 부서별, 인원별 참석률 통계 자동 집계 및 시각화  

- 반복적인 회의에 대해 참석 이력을 축적하고 분석할 수 있도록 자동화