1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

H&K컨설팅 권혜경입니다.

저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.

영업팀원들이 사용할 프로그램으로,

현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..

그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.

저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.

하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,

고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.

그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..

개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.

DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..

5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.

5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..

첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)

전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..

보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..

고맙습니다.

안녕하세요 가죽 제조업체 입니다. 

가죽공장을 이모이모부님이 하시지만 컴퓨터를 할 수 있는사람이 저밖에 없어서

오더부터 납품까지 전체적인 일을 다 관리하느라 수금관리와 스케쥴 정리가 안 됩니다.

예스폼이나 여기저기 파일을 받아서 이용해보려고 했지만 맞는 양식을 제대로 찾지 못 해 업무자동화를 위해 신청했습니다.

1. 발주부터 납품까지

 거래업체관리, 주문관리(품명, 단가 및 수량, 주문날짜, 납품일, 비고), 매입(오더에 따른 하청업체 및 원 부자재 구입), 

매출관리(결제예정일, 수금유무 등), 업체별 비고란(세금계산서 유무 및 결제조건 외 기타사항 기재)

추후 사용 시 에러사항은 부분수정이 가능할까요?

의뢰 프로그램 : 신발 사이즈별 재고관리 프로그램 

안녕하세요~ 저희는 신발유통업체입니다.

다름이 아니라 사이트를 둘러보던 중, 위의 프로그램이 저희에게 필요하나

몇가지 수정했으면 하는 부분이 있어 의뢰드립니다.

아래의 내용이 수정 가능한지 여쭈어보고, 가능하다면 구입을 진행하고자 합니다.

1. 제품관리

  - 등록하기 창의 각 항목 별 단축키 지정

  - 사이즈 입력하는 것에 대한 두가지 안

    안1. 사이즈 칸에 화살표 아이콘을 누르면 밑에 사이즈가 뜨도록해서 클릭하여 선택후 재고 입력

    안2. 사이즈를 고정으로 표시되게 하고, 옆에 재고 칸만 입력해서 엔터를 누르면 자동으로 다음 사이즈 재고

        입력으로 넘어가 재고와 엔터만으로 등록할 수 있게 하는 것.

  - 사이즈 입력 끝나고 등록을 누르면  커서가 브랜드에서 시작.

     이때 스페이스 바를 누르면 브랜드 항목이 펼쳐지게.

 - 탭을 누를시 비고에서 등록으로 이동하는 것이 아니라 비고에서 바로 사이즈(안1번) 혹은  재고(안2번) 쪽으로 이동

2. 입고처관리를 부서 관리로 변경

  - 1번 : 도소매팀

  - 2번 : 인터넷팀

 3. 내역등록

  - 항목을

    일자, 브랜드, 제품명, 색상, 사이즈, 현재고, 구분, 부서(입고처에서 부서로 변경), 수량,비고

 -  구분 항목에 반품 추가 (입고,판매,반품)

- 입고 색깔 구분

4.  불량관리 탭 추가

 - 내역등록탭과 같은 양식이나, 구분 항목을 입고/판매에서 폐기/보류로 변경

 - 입고처를 부서로 수정(인터넷, 도소매구분)

 - 비고란을 길게해서 불량의 원인이 무엇인지 기입가능하게 함.

5. 기간별입고판매내역

 - 조회하기를 누르면 검색할 수 있는 팝업창이 뜨게

  검색가능 항목 : 기간, 브랜드, 제품, 부서

이상입니다.

건축자재 대리점 입니다. 여러 자재 제조사와 계약을 맺고 시공사에 자재납품합니다.

구매할땐 제조사 별로 ERP가 각기 달라서 일단 엑셀로 내보기내기를 하여

저희회사의 양식에 맞춰 품목별 마진관리(구입단가, 판매단가) 를 하고 

또 시공사에겐 거래명세서(금액표시o/금액표시x) 를 보냅니다. 

(현장엔 금액표시x, 시공사본사엔 금액표시o). 또한 자재가 현장에 잘 들어갔는지 

확인하기 위하여 팩스로 인수증(거래명세서금액표시x)를 보내 체크합니다. 

그리고 월말엔 세금계산서를 시공사별, 현장별 정리를 하여 각 시공사에게 세금계산서를 끊습니다. 

이모든걸 저혼자 처리하는데 제가만든 엑셀파일로는 한계가 있네요.. 견적부탁드립니다.

P.S 저희 회사 발주통합양식을 첨부하오니 참고부탁드립니다.

저 파일하나를 현장별로 만들어 관리하고 매입매출장부는 또 따로 관리하고 있습니다.

저파일을 토대로, 단 하나의 파일로 모든 거래처관리(제조사와 시공사), 현장관리를 하고 싶습니다. 

1.업종 : 미용재료상
 

2.예산 : 25
 

3.제작 요청사항
 매입매출내역통합관리프로그램ver2.1.6 사용하려했으나 아래 내용 추가요청드립니다

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 경영이지 사용중

2)자동화하고 싶은 업무
*-- 거래처관리 (등록하기 아래 수정하기 추가)

-- 카테고리관리 삭제

-- 거래처별 현황 추가

-- 제품관리 

(1. 삭제하기 오른쪽 수정하기 추가

 2. 최초재고 옆 입고가, 출고가 등록)

-- 출고단가관리 삭제

-- 매입매출 내역 입력

-- 일일 현황

-- 월간 현황

-- 연간 현황

-- 월간 재고현황

-- 거래명세서 출력 (구분 '매출'로 시작)

(출력시 위 아래로 동일하게 2개 

정중앙 가로 절취선 부탁드려요)

* 사무실은 서울, 자재창고는 음성 실시간 재고 관리가 어려움
* 해외본사 자체 보안시스템으로 인하여 국내 프로그램 사용에 어려움이 있음. 

* 해외본사 자체 프로그램이 있으나, 국내 여관과 맞지 않아 재고 프로그램을 단독적으로 사용하려고함.

* 본사 시스템은 먼저 재고를 출고한고 팩킹리스트를 창고에 전달 그 리스트를 보고 창고에서 출고해야되나, 인력부족, 거리상 반대로 출고 먼저하고 그 리스트를 기준으로 본사 프로그램에서 출고함.

* 그래서 수입된 부품이 본사 프로그램에 재고가 잡히기도 전에 출고가 되고 이런식을 계속 진행되다보니 중간에 실수로 인해 분실되는 재고가 점점 늘어남. 

* 창고 인력 1명이서 여러가지 일은 하다보니 재고 관리에 소홀함.