1.업종 : IT기업
 

2.예산 : 800만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

과제별로 데이터 관리가 필요해서 요청합니다.

우선 과제는 사업명, 회계연도, 예산금, 주간기관 등의 내역이 관리가 되어야 하고

과제에 따른 품의 및 지출 그리고 회의록이 필요합니다.

그리고 그 과제에 해당하는 급여관리가 필요합니다.

추가적으로 공문 발송도 같이 관리가 되었으면 좋겠습니다.

통계 / 조회 형태로 지급현황이 월별, 연별로 되었으면 좋겠습니다.

확인 해주세요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1. 업종 : 무역 서비스(검역 및 통관대행)
 

2. 예산 : 50만원 이내
 

3. 제작 요청사항
 

안녕하세요.

우리 회사는 무역쪽 수출입 검역 및 통관업무를 대행하는 영세한 기업으로

사장님께서 직접 자금관리와 정산을 하고 계십니다.

15년도 넘은 오래된 프로그램을 사용하고 있습니다.

너무 오래된 프로그램이다 보니 윈도우 XP 환경에서만 호환이 가능하며

설치된 컴퓨터가 운명(?)하게 되면 그 프로그램은 사용을 할 수 없게 됩니다.

그게 내일이 될지 한달 뒤가 될지 몰라 불안하게 하루하루를 보내고 있는대요

사정이 이렇다 보니 다른 대체 프로그램을 찾아보고 있는데,

ERP쪽에서 방문하여 상담도 해보았지만 사장님 마음에 들어하지 않으셔서

결정하지 못하였고, 이래저래 고민이 많습니다. 

이 곳에 아래 프로그램이 적절하게 조화가 된 프로그램의 구성이면 좋을 것 같습니다.

수출입 정산관리 프로그램(평균정산금액계산)

https://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5465

수출입 정산관리 프로그램(거래처별, 선별, 품목별 조회)

https://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5457

수입통관 청구내역 관리 업무자동화 프로그램(집계표,내역저장관리)

https://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=115

1. 화주(거래처) 등록/화주별로 정산서 고유번호(FILE NO)가 생성(거래처코드+년월+생성번호)

2. 누적데이터 관리(입금액/지출금액/차인금액/전일잔액/현재잔액)

3. 계정항목들은 기존 프로그램과 동일하게 유지

4. 입력하는 화면과 출력용 화면이 동일하게 적용

※ 최대한 기존 사용하던 프로그램과 비슷한 화면구성이어야

   사용자(사장님)가 거부감 없이

   바로 적응하여 사용이 가능할 것으로 여겨집니다.

여러가지 사정들을 고려하시어 착한 가격에 제작해주시기를 간곡히 요청드립니다.

안녕하세요 거래명세서(거래처별 매입매출현황 및 거래명세서 선택) 

을 사용할려고하는데 제품품목을 매입처별로 구분하여 입력하고 찾을수 있도록 만들어주시고

거래명세표 거래기간을 하루가 아니고 기간을 설정할수 있도록 부탁드립니다. 

고객관리와 가맹점 손익관리를 위한 

엑셀자동화가 필요합니다

예시된것처럼

고객상담관리처럼 세분화 되면 좋겠습니다.

기본정보

설치일/사업자번호/가맹점명/대표자/생년월일/업태/종목/전화번호/핸드폰/기타번호/주소/지역구분/시구분/cms관리

/메일주소/은행명/결재계좌/CATID/기기번호/기기현황/밴사/계약유무/계약만료일/관리자/프로잭트구문/메모

손익정보-누적애및 가맹점명을 치면 함께 조회할수 있었으면 좋겠습니다

날짜/수지(수입지출)/항목/적요/결재수단/금액/비고

기본적은 틀을 이두가지로 하고

전화상담이나

기본운영에 필요한것들을 넣은닥 가정하고 부탁드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

안녕하십니까? 보내주신 프로그램은 잘 받아보았습니다.  

1. 입고,출고,재고현황이 위에서 3가지 물품에 한해서만 계산이 됩니다.

2. 입고내역에서 한줄을 지울려면 어떻게 해야하는지요? (이 질문은 건설중장비 문의에서도 했습니다)

안녕하세요  

여기는 농업회사법인 유한회사 나비원입니다.

저희 브랜드는  나비골 추어탕입니다.

브랜드명처럼 추어탕 제조 회사입니다.

냉동팩으로 인터넷판매 음식점판매를 하고있는

신생 회사입니다 

아직 창립한지 2달밖에 되지않아 아무것도 갖춰져있지 않는 상태입니다.

우연히 인터넷을 검색하다 이렇게 글을 올립니다.

저희는 원로수불부,생산일지,거래내역서,재고현황 이런게 필요합니다.

안녕하세요 엑셀 파일 제작을 요청 드리기 위해 문의사항이 있어서 문의합니다. 

프로그램이 아니라 엑셀 파일입니다. 

제작요청사항은 해외 배낭 여행자를 관리하는 엑셀 파일을 만들고자 도움을 요청합니다. 

  파일에 대해 설명을 드리자면 Sheet 1 에는 세로영역에는 A열에는 각 대륙의 이름을 적을수

있도록 하고 B열에는 각 나라 이름을 대륙별로 10개 정도 적을 수 있도록 하고 제일 밑에는 

Total행으로 하여 몇명의 인원이 해외에 나가있는지 자동반영 되어 확인 하고 싶습니다. 

그리고 가로영역에는 날짜를 1/1 ~ 12/31 까지를 나타내고 싶습니다. 가령 '홍길동' 이라는

사람이 1/3 ~ 1/10 일 까지 유럽의 독일에 해외 배낭여행을 나갔다고 하면 1/3~1/10 까지의 

셀에는 색깔이 변하고 몇명이 나가있는지 인원수가 나타나도록 하고 메모 또는 다른 것을 

이용하여 셀을 선택하면 여행자 이름이 나타날 수 있도록 반영되어지고 토탈에 인원이 반영 되도록 하고 싶습니다.

Sheet 2 에는 이름과 출발일자,도착일자,국가를 입력하면 Sheet 1에 자동 반영되어 질 수 있도록 하였으면 좋겠습니다.

많은 인원을 입력하는 경우가 발생할 수도 있기 때문에 입력과 변경은 쉽게 또한 입력 사항이 자동반영 되고

한눈에 해외여행자의 현황과 위치를 알 수 있도록 했으면 좋겠습니다. 위의 내용을 보시고 메일이나 문자 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.  

안녕하세요

저희가 재고및 납품관리 프로그램을 찾고 있습니다.

제가 귀사의 프로그램인 (5519)수주납품 통합관리 프로그램이 저희한테 그래도

근접하게 맞는 프로그램인 것 같습니다.

이 프로그램에서 한두가지정도 기능을 추가 할 수 있는지요?

추가 내용은 아래와 같습니다.

거래명세서 발행 항목을 추가 하고 싶습니다.

저희 특성상 납품을 하고 이 품목이 거래명세서(세금계산서) 발행이 되었는지 아니면

안되었는지 결과도 같이 알수 있으면 좋겠습니다. 그리고 이결과가 최종 재고현황에도

반영이 되었으면 합니다.

검토해 보시고 답변 주시면 감사하겠습니다.

(주)우진메디텍코리아

정재민 드림.

010-4300-2587