1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부재자가 발생하면 수동으로 대행자를 지정

* 대행자 지정 과정에서 담당자 간 연락 및 조율 필요

* 대행 업무 현황 파악이 어렵고 누락 위험 존재

* 대행자 지정 기록이 체계적으로 관리되지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 부재자 발생 시 사전에 설정된 규칙에 따라 자동으로 대행자 지정

* 대행자에게 업무 및 일정 자동 알림 발송

* 대행 업무 현황 실시간 관리 및 보고서 생성

* 대행자 변경 시 이력 자동 기록 및 관리

회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.

고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.

고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소

주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개

입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수

대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.

첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,

매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.

문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.

전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.

그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요

그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.

또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데

이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.

업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.

이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서

위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.

또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.

고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고

월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.

또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.

11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.

한가지 더, 입금내역입니다.

고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.

기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.

업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.

적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.

비용과 기간도 안내부탁드립니다!

업체 : (주)***

현재 작성 방법 : 모델 별 공정 흐름도 제작 시 마스터시트(엑셀)에서 공정 순서에 따라 일일이 공정을 복사해서 제작

요청 사항 : 해당하는 코드만 입력하면 자동으로 공정 흐름도 생성

※ 파일 첨부

담당자

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고객님의 업체명과 담당자 성함등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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경기도 이천에 위치한 3pl 물류센타 운영업체입니다.

창고 로케이션관리툴 관계로 긴급히 문의드립니다.

전화 부탁드립니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

주말, 한밤중 상관없이 문의 보시는대로 바로 전화 부탁드립니다.

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2016.11.29 유선상담 내용입니다.

한 파레트에 다품종 다수의 물건이 여러박스에 무분별하게 수록되어있으며 제품단위로 관리되어야함.

입고 되면 제품바코드를 인식받아 수량을 체크하고 자동으로 제품을 등록해야하며 제품별 바코드를 출력해야함

(제품바코드 출력장수는 선택가능해야 함)

자동으로 등록된 제품을 조회, 관리 할 수 있어야 하고 바코드 출력이 가능해야 함

일자별로 조회를 했을 때 바코드, 제품, 수량, 위치 등이 조회되어야 함

추가로 고객님의 바코드 디바이스명 및 바코드 표준을 요청했습니다.

견적답변 드리도록 하겠습니다.

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

*****[주] 라는 법인회사입니다. 

www.*****.co.kr 방문하시면 저희 회사 관련해서 미리 아실 수 있으실겁니다.

저희가 ****라는 ERP라는 프로그램을 사용 중에 있지만  극히 일부 기능만 사용 중에 있습니다.

급히 BOM 관련 엑셀을 따로 구축해야 할것 같은데 견적을 요청드리려 합니다.

담당자님 전화 바랍니다.

상세 내용은 일단, 저희 회사 사장님이 직접 통화를 하시겠다고 합니다.  급 전화요망 [ 010-****-**** ] 

출장이 필요하다면 통화 후 방문바랍니다.

첨부 

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엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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안녕하세요

YS TEX 입니다.

섬유편직통합프로그램(평균생산출고량) 엑셀을 사용하고 있습니다.

원단재고현황에서 조회를 하는데

X400  뜹니다.

어떻게 해야 되는지 빠른 회신 부탁드립니다.

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프로그램 다운로드를 받았는데 어떻게 시작해야되는지 모르겠어요..  

버튼같은걸 누르기만하면

"이 개체에 지정된 매크로를 실행할 수 없습니다." 라고 메세지가 자꾸 떠요 ㅠㅠ

한셀2018 프로그램 사용중이구요. 

매크로 보안설정은 보통으로 되어있어요 !

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