1.업종 : 식품 등 (백화점 입점매장)
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1) 업무흐름 및 기존 업무방식

백화점 매장(70여개)에서 함께 사용할 고객 적립금 관리 프로그램이 필요합니다.

업무는 고객 구매 시 구매액에 따라 등급별로 적립금을 적립하고

적립금을 사용한다면, 유효기간 짧은 적립금부터 차감되면 되며

적립일로부터 1년이 지난 적립금은 일괄 자동소멸되면 됩니다  

2)자동화하고 싶은 업무
* (5560) 회원포인트 및 판매현황관리 프로그램_sample 기본으로*
* 기존 고객 데이터를 엑셀로 업로드 (전 매장 내역 통합)

* 적립금 사용 시 유효기간 짧은 적립금부터 차감

* 적립일로부터 1년(365일) 경과된 적립금은 자동 소멸

* 날짜별로 전체 적립금(전체 고객) 내역 다룬로드

1.업종 : HR
 

2.예산 : 300
 

3.제작 요청사항
 

퇴직자 정보를 체계적으로 관리하고, 근속 연수를 기준으로 퇴직금을 자동 계산하는 시스템이 필요합니다. 현재는 엑셀에서 수작업으로 정리하고 있으며, 근속 연수나 평균 급여 계산 시 오류가 발생할 가능성이 높습니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 직원이 퇴사하면 개별적으로 근속 연수를 계산  

   - 평균 급여와 근속 연수를 바탕으로 퇴직금을 수작업으로 계산  

   - 수당 및 기타 지급 항목을 고려하여 엑셀에서 직접 입력  

   - 계산된 퇴직금을 내부 승인 후 지급  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 퇴직자의 입사일, 퇴사일을 입력하면 자동으로 근속 연수 계산  

   - 법정 퇴직금 공식에 따라 퇴직금 자동 산출  

   - 직급별, 계약 형태별 퇴직금 규정 반영 (정규직, 계약직, 아르바이트 구분)  

   - 퇴직금 내역을 직원별로 저장하고, 필요 시 검색 가능하도록 데이터베이스 구축  

   - 연봉 또는 월급 변동 이력이 있는 경우, 최근 3개월 평균 급여를 기준으로 자동 계산  

나무간판을 제작을 하는 업체입니다. 

쇼핑몰도 함께 운영하는데

www. ewoodsign.co.kr 입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1.쇼핑몰 고객 전화상담

  - 전화상담시 요청하는 규격과 요청 디자인 스타일, 고객정보 등을 메모하고 대략의 견적을 알줘야 합니다.(직접제작한 엑셀 견적계산기 있음)  

2.견적서작성

  - 정식 주문의뢰가 들어오거나 정식견적서를 발송해야할때 전화상담한 고객정보를 가져와 저희만의 디자인이 가미된 견적서에

     규격과 품목, 단가, 수량, 합계, vat여부, 배송비, 네고, 단수정리 등이 첨부된 견적서를 발송합니다.(가로형과, 세로형이 있어요)

3.사내제작팀으로 넘기는발주서

  -고객정보, 배송종류, 배송및시공장소, 수량, 납기일, 품목, 규격 수량, 가공법, 특이사항, 결재란,

4.입출금 및 택배발송관리

  - 

5.주문처관리

  - 입력한 고객정보가 견적서, 발수서, 전화상당, 택배발송 등등에 쉽게 찾아쓸수 있으면 좋겠음(연동)

6. 통계

 - 월별 판매금액, 시공비합계, 택배비 합계, 제품금액 합계, 부자재 합계 등등

7. 통합으로 관리할수 있는 프로그램이 필요합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

10월 마지막주 31일 칸 없습니다

수정 부탁드립니다

제작폼 언제 밭을 수 있나요

전화부타귿립니다

010********

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고객님의 업체명과 담당자 성함등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 중요 공지사항을 이메일로 수작업 발송  

- 정해진 일정에 맞춰 직접 이메일을 작성하고 전송해야 함  

- 직원 및 고객별 맞춤형 공지를 개별적으로 발송하는 데 시간이 소요됨  

- 이메일 발송 이력 및 수신 여부를 추적하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 미리 설정한 일정에 따라 이메일 및 공지사항 자동 발송  

- 직원, 고객 등 대상 그룹별 맞춤형 이메일 자동 생성  

- 특정 이벤트(예: 월간 보고서, 공지사항 변경 등)에 따른 자동 알림 발송  

- 발송된 이메일의 수신 여부 및 확인 상태 자동 추적  

- 이메일 템플릿을 활용하여 일관된 형식으로 공지사항 전송  

1.업종 : 실내체육시설   

2.예산 : 최소 

3.제작 요청사항

레슨해주시는 선생님은 총6분 선생님한분당 일일 매출 및 월별매출(카드,현금따로)을 월단위로

확인하고 싶습니다 또한 한분당 월매출의 5%를 커미션으로 지급하고 있어 매월 마지막날을 기준으로 월매출의 5%까지 나올 수있는 엑셀이 필요합니다 또한 부가세 및 월 임대료 급여 등 부대비용 지출등에 있어 월별 순수익을 제 계산법 말고 더욱 자세하게 눈으로 확인하고 싶습니다  일별 특이사항 기재란도 있었으면 좋겠습니다 . 

2)자동화하고 싶은 업무 

* 

선생님당 일일매출기록시 자동적으로 5%일괄계산 ,

카드매출과 현금매출 기록시 부가세 계산 ,

일별순수익 및 월별순수익 확인 ,

3개월대비 매출그래프 확인 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부가세, 소득세, 법인세 등 다양한 세금 납부 일정을 수작업으로 관리  

- 세금 예상 금액을 개별적으로 계산하여 정리  

- 기한이 가까워질 때마다 수동으로 확인하고 알림 발송  

- 납부 기한을 놓치면 가산세 발생 가능  

 자동화하고 싶은 업무  

- 세금 납부 일정을 자동 정리하여 한눈에 확인 가능하도록 구성  

- 예상 세금 금액을 입력 데이터(매출, 비용 등) 기반으로 자동 계산  

- 세금 납부 기한이 다가오면 자동 알림 발송  

- 부가세, 소득세, 법인세 등의 예상 납부액을 한눈에 비교