맞춤제작 전문가 답변 검색결과 579건
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추가견적 요청합니다.
기존 내용 중 파란글씨 2가지가 추가부분이며
빨간부분은 구체적 내용입니다.빠른 답변 부탁드립니다.
1.업종 : 귀금속수리센터
2.예산 : ??
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.: 비고란과 같은 곳에 해당고지사항 자동입력
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리, 조각, 레이저마킹, 레이저땜)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.: 탭 필요*(은행처럼)
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.
*주문발주기능: 지점에서 본사에 주문하기(수리외의 물품)가 가능하며 지점별로 월말결산이 가능해야만 합니다.
* 결산세부내역
- 지점별 수리내역: 건당 세부내역, 일별, 월별, 연도별, 수리종류별 등으로 검색가능.
- 수리비용은 소비자가, 지점산출가, 수리원가, 지점마진 등으로 구성되어야 하며, 소비자가와 지점산출가가 다른 경우 차액이 별도 계산되어야 함.
- 수리비용 입력은 지정된 금액 자동입력과 직접입력으로 구성되어야 함.: 이 경우 수리원가와 지점마진을 직접 입력해야 하는지??
- 주문 발주품 페이지는 어떻게 구성되는지?
- 주문 발주품도 위와 같은 구성으로 결산내역이 구성되어야 함.
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떡집 주문 프로그램 전산화 문의 건
1.업종 : 즉석판매제조가공업
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
안녕하세요?
저희는 대구에서 운영중인 떡집입니다.
현재 주문은 유선, 고개방문, 쇼핑몰, 네이버 푸드윈도로 받고 있는데 모두 주문장을 수기로 작성합니다. 주문장에 적은 후 고객에게 확인 문자는 매장 휴대폰으로 문자 작성하여 보내고 있습니다.
일단 수기로 작성한 주문장을 모아서 일자별, 시간별, 배송유형별, 고객 특이 요청사항 정리하고 각 제품별 생산량을 추출하여 생산합니다. (선물세트, 답례떡, 떡케익의 경우 여러제품이 혼합으로 들어가는 제품이라 고객별 원하는 제품 주문 받은 후 주문장을 정리하면서 수기로 기재하여 생산량 추출하고 있습니다.)
이런식으로 업무를 하다보니 주문장 작성, 문자 보내기, 생산량 정리등에 들어가는 시간과 인건비가 상당하고 실수가 종종 생겨서 업무 효율성이 상당히 낮은 상태입니다.
주문 부터 생산량 추출까지 일련의 과정을 전산화하여 관리하고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 주문 → pos에서 바로 주문 입력(제품 결정, 일시, 고객정보 기록, 특이사항, 결제유형, 배송종류(퀵,매장픽업,택배등)
* 주문 받은 내용은 고객에게 확인 문자 자동 발송
* 일자별, 시간대별, 배송유형별, 고객 특이사항 정리하고 생산량 추출
이상임니다.
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엑셀 ERP 문의드립니다.
<고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>
-> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결
1. 고객 관리
- 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)
2. 공사 견적(Offer)
견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가
(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)
-> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능
3. 고객과 계약 체결 -> 수주
오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가
(외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)
-> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결
(외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)
4. 수리 완료 후에 매출 인식
금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식
금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식
5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출
견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인
수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리
수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표
(Planning 기능)
수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)
6. 기타
- 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)
-자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능
7. 총 Summary
-고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리
-수리견적, 수주, 매출 관리
-수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리
-견적에서 수주 네고 금액
-견적잔, 수주잔 관리
- 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능
(예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)
-자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리
-각 단계 별로 필요서류 출력
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시너샛코리아
1.업종 : 위성통신업
2.예산 : -
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 해외에서 위성통신서비스를 받아 제공하고 있습니다.인보이스라고 불리는 csv, pdf 포맷의 청구서를 받아서 고객 요금제에 맞추어 수기로 엑셀을 통해 재작성하여 고객에게 청구하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 서비스 공급자의 요금 범주는 일정하나 시너샛코리아에서 고객에게 제공하는 요금제는 엄청 다양함.이 부분에 대하여 처음에 서비스 공급자 / 고객 요금을 올리면 엑셀에서 매달매달의 csv, pdf 포맷을 바탕으로 인보이스 (청구서)가 작성될 수 있으면 합니다.
또한 고객에 따라 외화/한화로 인보이스는 받으며, 한화로 인보이스를 받을 경우 환율도 조금씩 다릅니다. 시스템에 연동되어 환율도 자동으로 적용되었으면 합니다.
예) A 선박에서 25MB 요금제를 이용.
서비스 공급자: $300에 제공
시너샛: 고객과 25MB + 100Min 요금제로 계약하고 $350에 공급, 원화로 인보이스를 발행하고자 합니다.
Data / Voice 추가 사용량을 없는지, 휴대폰으로 전화할 경우 요율이 다르므로 이에 따른 적용 필요.
저희도 센텀시티에 위치하고 있어, 실제 파일 등을 공유하며 설명하고자 합니다.
가능하시면 저희 회사에 방문 부탁 드립니다.
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인쇄물 유통 업무 자동화
수고많습니다. 1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)
다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,
외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.
1) 1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고
2) 다수의 외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는 업무 형태 두가지입니다.
현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만
엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고
있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)
주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.
가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에 취소되는 경우도 발생되고 있습니다.
엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.
거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.
상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.
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네이버 카페 광고정리
1.업종 : 네이버 카페
2.예산 : 저렴할 수록 좋습니다. 사장님께서 프로그램과 가격알아보고 저렴하면 사용하라합니다
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1, 네이버오피스 폼으로 저희 카페에 광고 문의를 하고 싶은 회원들이 광고요청을 합니다2.전날 네이버오피스에 접수된 것을 셀로보내기 하여 엑셀로 다시 한번 정리하여 '광고문의' 엑셀 시트에 정리합니다.
3'광고문의'엑셀시트에서 광고문의 주신 번호에 전화를 합니다.
-광고 진행 하시겠다->'광고접수' 파일에 가서 등록합니다. 광고 종류는 총3가지 입니다.
-광고 진행 안하시겠다->광고문의 시트에 가망고객으로 기록하고 종료합니다.
4.'광고접수'시트에서 고객이 요청한 광고종류, 기간, 광고내용등을 기록합니다.
5.광고예약 고객들에게 문자 발송합니다. 입금계좌와 광고글 작성 방법등등..
6.오늘 내일 입금이 되면 '광고접수' 시트에에 해당 고객이 입금했다 표기하고
7.'세금계산서 발행요청'시트에서 고객의 상호명, 사업자등록, 입금 날짜등을 표기하여 경리에게 세금계산서 발행을 요청합니다.
8.광고는 3가지 기간으로 진행됩니다. 1월과 7월에 진행되는 6개월 장기광고, 매월1일 1개월광고, 매주 월요일 1주일 광고
9.매주 월요일 고객에게 3시전에 글작성을 확인하고 독려합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*현재 인수인계 받는 중인데 파일이 너무 많습니다. 저 모든 사항을 여러개의 엑셀파일을 왔다갔다 거리며 일하고 싶지 않습니다.
*하지만 광고를 언제 받았는지 알기 위해 매일 일건,월별, 상반기 하반기 별로 정리하기 때문에 엑셀파일로 계속 정리하고 있는데, 이것 또한 개선할 방법을 찾고 싶습니다.
*전산처리 업무를 하고싶지만 현실적인 자금에 부딪치므로 저렴한 가격으로 사장님께 좋고 정리되고 간편하고 누구나 한눈에 볼수 있는 프로그램으로 바꾸고 싶습니다.
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고객 행동 패턴 분석 자동 리포트
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 웹사이트 방문, 제품 클릭, 구매 등의 행동을 수기로 또는 여러 시스템에서 따로따로 확인
- 마케팅팀이나 기획팀이 엑셀로 데이터를 정리하여 분석 리포트를 작성
- 분석 주기가 느리고, 특정 행동의 인사이트 도출이 늦어지는 경우가 많음
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 행동 로그(페이지 방문, 클릭, 구매, 이탈 등)를 자동 수집
- 정해진 주기(일/주/월)에 행동 패턴을 분석하고 리포트 자동 생성
- 제품별/고객군별/채널별 행동 차이를 시각화로 자동 제공
- 이상 행동(갑작스런 이탈, 구매 중단 등) 감지 시 자동 알림
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고객관리 자동화
영업 고객 관리 자동화 문의드립니다
영업일 고객명 연락처 주소 판매물품 고객 정보 입력과 영업일로 검색 기능등이 필요합니다
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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고객 관리 시스템 구축
1.업종 : 고객관리
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
안녕하세요,
엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능
2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능
3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능
4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능
5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능
위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.
감사합니다!