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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 362건

  • 통합구매 관리 프로그램관련의 건

     안녕하세요 신세계건설 레저부문 총무파트 이성식입니다. 

     

    12월 4일 컨설팅 진행 후 추가 사항 전달드립니다.

     

    내용 확인하시어 검토 부탁드립니다.

     

    1. 현 사용 구매 관리 프로그램 사진 자료 : 첨부파일 참조

     

    2. 손익계산서

       1) 컨설팅시 시트 간소화 제안 → 재무 확인시 흐름 확인 필요로 간소화 불필요

       2) 한시트내 자료 현장별 호출 확인 → 현장별 리스트화로 확인 필요로 현상 유지

       3) 계정 및 부서 매칭 → 매칭 시트 생성으로 선택적 기입, 변경 가능 필요

     

    이상 간략하게 내용 보내드립니다.

     

    컨설팅 및 본 내용 참고하시어 2차 가견적 부탁드립니다.

     

    ※ DB의 경우 2가지 제안 주셨는데 각 사항별로 적용시 금액 부탁드립니다.(순수 프로그램 개발비)

  • CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 : 600
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

    - 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

    - 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

    - 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

    - 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

    - 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

    - 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

    - 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

    - 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

    - 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

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