1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

맞춤제작 의뢰 및 기존 경영자동화 자료 중 맞는것이 있는지 확인코자 합니다.

식품제조가공업 및 식육가공업의 하는 제조 법인 입니다.

원료수불대장 및 생산일지.. 기타 통상 식품.육가공 업체와 비슷할듯 합니다만..

자료 중 

생산 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 버전 3.0(통합)

이거 이외 4.0버전. / 4.0 버전 등 비슷한듯하나 다양하게 있어서 어떠한 장단점 및 내용을 알고 싶습니다.

그리고 다운로드는 여러대 이용자 pc에 모두 설치 가능한가요?

다운로드 횟수가 제한 있으신지요?

혹 저희같은 경우 맞춤제작이 맞을지도 궁금합니다.

거래내역추출에서 문서저장을 누르면 '91' 런타임 오류가 나옵니다. 

파일을 보내드리오니 확인하시고 내용부탁드립니다

지급까지 입력한 내용이 있어서 수정후 등록을 다시해야 하는지요 

1. 식품제조업

2. 참기름,고춧가루 방앗간

- 참기름 : 원료1kg 투입시 약 48%의 기름이 착유되나 가공자에 따라 손실의 차이가 있습니다.

- 고춧가루 : 원료1kg 투입시 약97%의 제품이 생산되나 이 또한 가공자에 따라 손실의 차이가 있습니다.

입고시 부터 생산-반제품-완제품-출고(제품거래기록)까지가 하나로 통합된 엑셀이 절실합니다.

안녕하세요. 

(주)이지스씰링테크놀로지 입니다.

진행되고 있는 견적건 말고 견적서 관련해서 견적을 하나 더 받고 싶은데요.

현재 저희가 쓰고 있는 견적서를 첨부된 "견적서통합" 문서로 연결하고 싶은데 가능할까요?

견적서는 담당코드별, 월별, 특정업체별 따로 엑셀파일 사용하고 있는 중이라

이 경우 "견적서통합" 파일로 연결이 가능할지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다.

안녕하세요. 

저희는 유리용기를 생산하는 제조업체입니다.

현재 저희는 모든 생산 관련 장부를 첨부파일처럼 수기로 기록하고 있는데 자료 보관도 힘들고 찾기도 어려워서

조금은? 자동화가 필요한 시점이라 찾아찾아 이곳을 알게되어 문의 전화드리고 문의 메일을 드려보아요.

저희는 제품 제품별 날짜, 생산수량, 출고, 재고가 가능하고

출고처별 출고 날짜 제품 수량 확인이 가능한 장부가 필요합니다.

또한 제품별 박스와 간지 사용량도 측정이 가능하였으면 좋겠습니다.

현재는 경영박사라는 프로그램을 사용하여 발주매입매출 정도만 프로그램을 사용하고 있습니다.

저희에게 꼭 맞는 프로그램을 추천해주시거나 제작해주시면 감사하겠습니다.

1. 업종 : 커머스 샵

2. 예산 : -

3. 제작 요청 사항

1) 매입처 관리 시트

- 수정 불필요

2) 제품 관리 시트

- DB 테이블 변경 요청(row 10)

 -- 제품명 / 옵션1 / 옵션2 / 옵션3 / 옵션 4/ 공급가액 / 세액 / 최종 단가

- 제품명 및 옵션도 db화 했으면 좋겠습니다

 -- 주문내역등록 시트에 제품명을 등록할때 업체별로 등록되어있는 제품 및 옵션을 선택(드롭형태)해서 넣을 수 있게 했으면 합니다.

3) 주문내역등록 시트

- DB 테이블 변경 요청(row 10)

 -- 순번(직접기입) / 발송인(직접기입) / 수령인(직접기입) / 수령인 연락처(직접기입) / 수령인 우편번호(직접기입) / 수령인 주소(직접기입) / 배송 메시지(직접기입) / 제품명(DB 불러옴) / 옵션1(DB 불러옴) / 옵션2(DB 불러옴) / 옵션3(DB 불러옴) / 옵션 4(DB 불러옴)/ 공급가액(DB 불러옴) / 세액(DB 불러옴) / 최종 단가(DB 불러옴) / 주문수량(직접기입) / 합계(자동 계산 주문수량x최종 단가)

4) 주문서 출력 시트 

- DB 테이블 변경 요청(row 21) -> 주문내역등록 시트에 들어간 정보와 일치

 -- 순번(직접기입) / 발송인(직접기입) / 수령인(직접기입) / 수령인 연락처(직접기입) / 수령인 우편번호(직접기입) / 수령인 주소(직접기입) / 배송 메시지(직접기입) / 제품명(DB 불러옴) / 옵션1(DB 불러옴) / 옵션2(DB 불러옴) / 옵션3(DB 불러옴) / 옵션 4(DB 불러옴)/ 공급가액(DB 불러옴) / 세액(DB 불러옴) / 최종 단가(DB 불러옴) / 주문수량(직접기입) / 합계(자동 계산 주문수량x최종 단가)

요정도가 될거 같습니다