H&K컨설팅 권혜경입니다.

저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.

영업팀원들이 사용할 프로그램으로,

현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..

그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.

저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.

하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,

고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.

그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..

개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.

DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..

5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.

5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..

첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)

전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..

보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..

고맙습니다.

1.업종 :보일러설치,판매

수고많습니다.  1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)

다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,

외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.

1)  1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고 

2)  다수의  외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는  업무 형태 두가지입니다.

현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만

엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고

 있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)

주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.

가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에  취소되는 경우도 발생되고 있습니다.

엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.

거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.

상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.

답변잘 받았습니다.

첨부파일에 내용을 적었습니다.

1. 업종 : 장비수입 B2G,B2B 판매
 

2. 예산 : 최소
 

3. 제작 요청사항 : 

 시트1) 거래처데이터 작성

 시트2) 거래처 이름 입력(또는 선택)하면 시트1의 정보가 자동으로 입력되고 추가 정보 입력하여  계약정보 작성(쿠키 기존 계약정보시트와 동일)

 시트3) 계약현황  

 시트4) 계약정보에 표기한 결제 조건(계약금,중도금,잔금)현황을 달력에 표시 

*
*
*

1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)

프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.

그런데,

고객정보 입력 

필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....

수리상담내용 입력.

견적내용 작성...

부품 발주 

수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.

제품 입고 후 부품의 단가책정.

견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력) 

수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)

일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력

  - 부품 원가 및 공임 이익 출력

일별(월별) 지출내용 입력

  - 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력

소모품류 재고 관리.

  - 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등

  - 품목 관리 등.

결제방식, 카드, 현금, 기타. 

할인율 적용, 포인트 적용 등.

2)자동화하고 싶은 업무 

현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다. 

기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,

정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.

추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.

현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및 

출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이

프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.

고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.

가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국

최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.

저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다. 

본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,

국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.

검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.

수고하세요

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 : 골판지 제조업체
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 

주식회사 레이팩 골판지 박스 제조 업체 입니다.

저희 공장이 1공장, 2공장 나누어져있는데 1공장에 사무실이 있어 2공장에서 원자재 재고 관리, 완제품 재고 관리, 납품일정 관리, 생산일정 관리 가 제대로 되어 있지가 않아 쉽고 편리하게 생산관리만 할수 있는 엑셀 프로그램을 저희 회사에 맞게 하나만들고 싶어서 아렇게 글을 남깁니다.

기존에 저희가 사용하고 있는 ERP 프로그램이 있는데 약간 복잡하고 현장에서 사용하기가 어려운 점이 있어 현장에서 작업자들이 공정하나하나 완료 함에 따라 입력할수 있고 재고 확인도 쉽게 할수있는 아주 심플하게 만들고 싶습니다. 혹시 가능하면 연락 부탁드립니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*원자재 입고 확인후 바로 입력 가능 (1공장에서 입고 될 항목 입력하면 2공장에서 선택만 할수있게 하고싶습니다.
*원자재, 반제품, 완제품 재고확인 가능하게 하고 싶습니다.
*언떤 작업이 우선인지 생산 계획을 1공장에서 올리면 바로 확인할수 있게 하고 싶습니다.

*1공장에서 올린 작업지시내용을 2공장에서 확인하고 제품이 완료되면  작업지시내용을 체크만 해서 손쉽게 2공장에서 입력할수 있게 하고 싶습니다.

*1공장에서 그날 출하해야 할 품목을 정리해서 올리면 바로 확인할수 있게 하고 싶습니다.

*하루하루 그리고 매달 생산 일지를 작성이 되어 생산량을 확인할수 있게 하고 싶습니다.