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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,607건

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

  • 제 일 좀 줄여주세요

     

    1.업종 :보일러설치,판매

     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    현재 보일러대리점을 운영하고 있으며 신생업체입니다.

    발빠른 서비스를 위하여
    1.보일러설치일정

    2.보일러입출고와 재고관리

    3.A/S 서비스일정

    4.A/S 서비스부품 입출고와 재고 관리

    5.그외 은행거래과 거래처관리까지

    를 하고 있는데 불편함이 많습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *보일러설치일정과 입출고 재고관리의 동기화
    *A/S 서비스일정과 서비스 부품 입출고 내역과 재고관리의 동기화 

  • 문의사항이 있어요~


    의뢰
    프로그램 : 신발 사이즈별 재고관리 프로그램 

     

    안녕하세요~ 저희는 신발유통업체입니다.

    다름이 아니라 사이트를 둘러보던 중, 위의 프로그램이 저희에게 필요하나

    몇가지 수정했으면 하는 부분이 있어 의뢰드립니다.

     

    아래의 내용이 수정 가능한지 여쭈어보고, 가능하다면 구입을 진행하고자 합니다.

     

     

    1. 제품관리

      - 등록하기 창의 각 항목 별 단축키 지정

      - 사이즈 입력하는 것에 대한 두가지 안

        안1. 사이즈 칸에 화살표 아이콘을 누르면 밑에 사이즈가 뜨도록해서 클릭하여 선택후 재고 입력

     

     

     

        안2. 사이즈를 고정으로 표시되게 하고, 옆에 재고 칸만 입력해서 엔터를 누르면 자동으로 다음 사이즈 재고

            입력으로 넘어가 재고와 엔터만으로 등록할 수 있게 하는 것.

     

     

     

      - 사이즈 입력 끝나고 등록을 누르면  커서가 브랜드에서 시작.

         이때 스페이스 바를 누르면 브랜드 항목이 펼쳐지게.

     

     - 탭을 누를시 비고에서 등록으로 이동하는 것이 아니라 비고에서 바로 사이즈(안1번) 혹은  재고(안2번) 쪽으로 이동

     

    2. 입고처관리를 부서 관리로 변경

     

      - 1번 : 도소매팀

      - 2번 : 인터넷팀

     

     3. 내역등록

      - 항목을

        일자, 브랜드, 제품명, 색상, 사이즈, 현재고, 구분, 부서(입고처에서 부서로 변경), 수량,비고

     

     -  구분 항목에 반품 추가 (입고,판매,반품)

     

    - 입고 색깔 구분

     

    4.  불량관리 탭 추가

     - 내역등록탭과 같은 양식이나, 구분 항목을 입고/판매에서 폐기/보류로 변경

     - 입고처를 부서로 수정(인터넷, 도소매구분)

     - 비고란을 길게해서 불량의 원인이 무엇인지 기입가능하게 함.

     

    5. 기간별입고판매내역

     - 조회하기를 누르면 검색할 수 있는 팝업창이 뜨게

      검색가능 항목 : 기간, 브랜드, 제품, 부서

     

    이상입니다.

  • 견적 요청 드립니다.

    http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5397 

     

    시트1번 입주자관리의 항목을 전용면적,임대기간,화재보험가입기간,비고,지연연체료  하였으면 합니다.

     

    미수임대관리비 시트를 추가해서 호수.상호.미수금.연체료.총 미수금.최대 연체일.이런식으로 각각 업체별로 한눈에 볼수있는

     

    시트가 추가되었으면 합니다. 또한 관리비 임대료의 연체 %를 각각 다르게 적용할수 있도록 프로그램 세팅이 필요합니다.

     

    연체료의 계산방법은 입주관리 항목에 작성해서 일수도 각각 다르게 적용항수있도록 셋팅 되었으면 합니다.

     

    추가로 관리비 및 임대료의 전자세금계산서 및 세금계산서 국세청 업로드 파일을 시트에 적용해 생성해서 국세청 업로드했으면

     

    합니다. 

  • 안녕하세요. 수불프로그램 맞춤제작 신청합니다.

     

    1.업종 : 제조업 (섬유 원단)
     

    2.예산 : 150만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    원재료를 구매해서, 원단을 생산해서, 판매를 하는 회사입니다.

    거래처별 오더베이스로, 주문을 받아서 생산하는 방식입니다.

    그러다보니, 정해진 아이템이 없이, 매번 새로운 원단을 생산을 합니다.

    물론 그중에 30~50프로 정도는 리피트 오더 입니다. 리피트 오더라도,

    LOT가 다르기 때문에 구분해서 사용을 해야합니다.

    하루 평균 4개 정도, 한달에 80~90개 정도의 오더를 받아서 생산합니다.

    저희 자체 공장에서뿐만 아니라,

    외주공장에서도 생산의뢰를 해서, 판매를 합니다.

    저희가 원단을 생산하는 곳은 총 8~10군데 정도 됩니다.

    하나의 오더를 수행하는데 평균 10일에서 30일 정도 소요되므로,

    그때그때 캐파되는 공장에 생산의뢰를 하며,

    생산된 공장에서 직접 출고를 의뢰합니다.

    생산이 완료되면, 한꺼번에 출고가 될때가 있고,

    생산중에 파셜로 출고가 될때가 있습니다.

    그리고 생산이 완료되더라도, 한꺼번에 출고가 되지 않고,

    수개월에 걸쳐 출고가 되는 경우가 있습니다.

    간혹, 생산의뢰를 해놓고, 원단을 가져가지 않는 장기재고들 또한 있습니다.

    그런 재고들은 새로 영업을 해서, 다른 거래처에 팔고 합니다.

     

     

    기존 업무 방식은,

    엑셀파일을 활용해서 했었습니다.

    나름 함수를 넣어 활용했지만, 전문가가 아니기에,

    하나의 파일에 못담고, 여러개의 파일로 나눠 입력을 했습니다.

    그러다 보니, 중복 입력해야하는 부분,

    파일 여러개를 열어서 찾아봐야하는 번거러움이 있었습니다.

    일이 여러가지 파트가 나뉘지만, 다른 쪽에는 문제가 크게 없어서,

    원단생산관리 및 수불, 정산 파트 부분만 도움을 얻고자 합니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무

    *오더 접수후, 오더별/생산처별 원단 생산관리  
    *오더별/생산처별 원단 입출고(수불) 및 재고관리 (오더별/아이템별/LOT별/칼라별 등등 구분되어야함.)

    *거래처별 출고된 원단에 따른 월말 정산관리

      (기간 및 업체명 입력하면, 출고된 원단 및 수량에 따른 청구서가 자동 작성이 되게끔)

    *기존 재고원단들도 같이 입력해서, 새로운 원단들과 같이 관리가 되게끔.

    *거래처/생산처/오더번호/아이템/월별/일별 등등 찾고자 하는 검색 조건으로 검색하면, 한번에 그에 관련한 데이터들이 정리되서 보여지게끔.

     


     

  • 견적 부탁드리비낟

     

    1.업종 : 건물 임대 관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
    어떻게 설명 드려야 할지 몰라서

     제가 쓰던 다운받아 쓰던 파일을 보내드리며

    스스로 수정이 불가 하기도 하고 부족한부분들도 있어서

    수정이 가능하던가 제작이 되었으면 합니다.

    수정이 되었으면 하는 부분을 말씀드리겠습니다.

    임대내용 입력중

    1.임대 내역시 면적과 주소칸이 추가 되었으면 하며

    2.임대료는 월세,관리비 주차비 비고등 (칸추가 )되어 값을 입력하면 자동 계산이 되었으면 합니다 

    3.계약기간이 만료때  재계약이 또는 별도의 연장이 없을시 연장 입력이 안되던데 연장 입력이 되었으면 하고

    납부 내역 입력중

    4.납부 구분()은 필요 없을 듯 합니다.

    5.납부금액은 보증금과 임대료로 일괄 등록 되었으면 하며

    6.임대료 미납액은 총 미납액이 확인 되었으면 합니다.

    7.공실 확인이 가능했으면 합니다.

    8.임대 납입등 기준(예를들어 전체 월 년 단위등)를 설정 했을시 한눈에 파악 가능했으면 합니다.

    9.그외 기타 오류들이 많던데 수정 가능하다면 가능했으면 하고

    (예를들어 정렬 부분,납입금액 확인등)

    일단 가격전을 받아보고 싶구요

    전화 또는 메일 보내주시기 바랍니다.

    혹시 전화 연결이 안될시 문자 남겨주시면 좋겠습니다.

    감사합니다.

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     저희는 건물 시공 및 매입 하여 임대 관리 분양 매매 업무를 하는 업체입니다.

    임대 관리시 현황 파악 현금 수금및 지급 파악 공실 확인 하여 관리 합니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *
    *

  • 맞춤제작

    업종 : 비료회사입니다.

    예산 : 400만원

     

    요청사항 : 출고후 개인별 거래(미수)내역, 미수, 현금, 카드,기표관리등 중요

     

    비료회사입니다.

    농사짓는 분들이라 비료(자재)부터 외상으로 쓰고 농사가 끝나는 무렵에 결제를 합니다.

    외상거래기간이 길어지면서 개인별 미수 관리가 되지 않고 있어 어려움을 겪고 있습니다.

     

    매출거래처 고객은 대부분 농가님들이고 친환경, 무농약등으로 구분지어집니다. 

    정부보조로 구매자도 분리합니다.

    (거래처에 친환경,유기농, 무농약, 정부보조여부등 모든 인적사항 처리)

     

    정부보조를 받는분들은  읍,면사무소와 농협을 통해서 구매가 이루어지고 이를 기표라고 하는데

    이에따른 서식들이 필요합니다. 납품서, 거래명세서, 견적서, 세금계산서(영세율)등

     

    매출시 운송업체에 대한 정보

     

    매입거래처에 대한 정보

    입고,출고(자재관리, 재고파악), 매입처월별현황

     

    납품(출고)을 위한 서식

    기표를 위한 서식(농협에 요청하는 서식)

     

    최대한 빨리 상담이 이루어졌으면 감사하겠습니다.

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