1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 기안 문서가 각 승인 단계에서 수기로 관리되고 승인 여부가 기록되지 않음  

- 승인 대기 상태와 진행 상황을 수동으로 확인해야 하며, 문서의 진행 상황을 놓칠 수 있음  

- 승인자가 누락되거나 승인 절차가 중복되는 경우 발생  

- 기안 문서의 상태 업데이트 및 추적이 번거롭고 실수가 발생할 가능성이 있음  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 기안 문서의 승인 단계와 대기 상태를 자동으로 표시  

- 각 문서의 현재 승인 상태를 실시간으로 확인  

- 문서 승인 및 거절 여부를 자동 기록  

- 승인 대기 중인 문서에 대해 알림 기능 제공  

- 승인 완료된 문서와 대기 중인 문서를 자동 구분하여 관리  

- 문서 승인 과정에서 발생할 수 있는 지연 및 문제를 자동 추적  

- 승인자가 누락되지 않도록 자동으로 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의 내용은 수기로 기록하거나 녹취 후 수동 정리  

- 회의록 요약 작성에 많은 시간 소요  

- 핵심 논의사항과 결정사항 누락되는 경우 발생  

- 회의 자료 공유 시 불필요한 정보까지 포함되어 가독성 저하  

- 회의록 내용 검색이 어렵고 과거 회의 내용 추적이 번거로움  

자동화하고 싶은 업무  

- 회의 음성 또는 텍스트 입력 시 자동으로 핵심 요약 생성  

- 참석자, 날짜, 안건별로 자동 분류 및 저장  

- 주요 결정사항, 할 일(To-do), 책임자 자동 추출  

- 회의록 검색 기능 및 이전 기록 열람 기능 추가  

- 요약본 자동 이메일 공유 또는 문서 저장  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

안녕하십니까? 

저희는 터키 해외 법인에 본 프로그램을 이용하여 세무 회계 관리하고자 합니다.

1. 통장 UDS, EURO, TL 등으로 관리하 있습니다.

2. 화폐 단위 또한 위 3가지로 지출 및 입금이 되고 있습니다.

3. 저희 업체는 프로젝트로 제출을 판매 합니다.

   프로젝트 별로 매입하여 매출하여 본 프로젝트에 얼마나 지출 되었나 확인란이 있었으면 합니다.

저희가 사용하고 있는 문서를 첨부 하오니 참조하여 샘픔 제작 부탁 드립니다.

김 태욱 드림.  

주신 답변은 잘 받았습니다.

그런데 제가 경리관련 용어도 정확히 잘 모르고 .. 이렇게 세세하게 장부를 나누자니..

더 헷갈려서요..

현재 이전에 찾은 입출금파일로 은행 입출금내역 및 비용사용에 대해서 기재하여 확인을 하고 있습니다.

그리고 다른 파일은 종합소득세 관련으로 제가 만든 파일이구요...

이 두파일을 합하여 제가 입출금 내역에 기재하는 내역(계정과목)이 종합소득세 파일 내역에 자동셋팅되게 될수는 없을까요?

그리고 별도 수기로 만들고 있는 손익계산서 파일도 해당파일에 시트 추가하여 각 매출, 매입은 기재가 안되더라도 비용및 급여(계정과목)은 셋팅이 될 수있게 할 수 없을지요?

안녕하세요 

업종은 여행사 입니다, 내용으로는 당사가 뭐를 적용할것인지 모르겠는데

필요한것을 요청 해보겠습니다

1. 예약현황(코드가 부여됩니다)

2. 일일 입출금 내역 /월별정산 / 분기정산 /연간정산

3. 해당코드부여 항목별 정산

4. 외상매출금과매입

5. VAT 항목

6. 고객DB 생성

7. 거래처별 현황

-혹시 데모 같은것을 볼수 잇나요