1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 :  도소매. 인테리어 액자 및 소품 판매업
 

2.예산 : 정부 지원 받아 결제 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

인테리어 액자와 소품을 공식 홈페이지인 자사몰과 여러 파트너 플랫폼 (ex.오늘의집, 르위켄 등)에서 판매중입니다.

자사몰이나, 여러 파트너 플랫폼에서 주문이 들어오면 한 엑셀에다가 일일히 모아서 주문서를 업데이트하고, 추후에 정산이 되면 하나하나 체크를 하고 있어서 업무의 효율이 늘지 않고있습니다. 

주문이 들어왔을때 재고 체크도 일일히 체크하고있어 효과적으로 재고를 체크할 필요를 느끼고있습니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 자사몰과 여러 플렛폼에서 들어오는 주문을 쉽고 빠르게 바로바로 업데이트할수있는 엑셀 창이 필요합니다

* 여러 플랫폼에서 정산되는 금액을 한눈에 모아 쉽게 정산 체크할수 있는 형태로 무를 보고싶습니다. 
* 효과적으로 재고를 채크하고, 재고가 떨어지는 상품은 한눈에 쉽게 확인하여 재입고 준비를 하고  인기가 없는 상품은 세일로 돌릴만한 깔끔한 재고 시트로 업무를 관리하고싶습니다. 

1.업종 : 전자상거래
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

당사의 중고의류 쇼핑몰로 매일 100여가지의 상품이 업로드 되고 있습니다.

업로드는 사방넷이라는 통합오픈마켓솔루션을 통해 업로드하고 있으며 이 업로드 파일인 엑셀파일을 통해 100가지의 상품을 업로드 하고 있습니다.

 이 엑셀 양식안에는

1. 상품의 이름

2. 코드명

3. 카테고리

4. 소비자가격

5. 판매가격

6. FTP 이미지 주소

7. 실측사이즈 

등이 입력되고 있습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
*위의 해당 7가지의 내용이 입력이 되는데 단순히 마우스를 사용하지 않고 키보드 탭키만을 이용하여 1번부터 7번까지의 내용을 단순하게 기입할수 있는 프로그램 제작이 필요합니다.
*

아무래도 컴퓨터상으로 내용을 적으니 이해하기 쉽게 적기가 힘든부분이 있는거같은데 제가 방문 혹은 방문을 통해 이해하기 쉽게 말씀드리겠습니다.

*

1.업종 : 농산물(야채,과일) 유통업 : 야채 , 청과 포장유통업
 

2.예산 : 실 개발비용 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 - 저희는 유통업체(이마트,롯데마트,홈플러스등) 및 도매시장(가락시장,강서시장 등)에 농산물을 포장하여 납품하는 회사입니다.

 - 이에 매일 각 거래처가 요구하는 상품을 포장하여, 요구하는 장소에 배송을 해야 합니다.

 - 하루에 5톤 차량으로 약 15대 ~ 20대 정도의 차량운송을 진행합니다.

 - 배차담당자는 이 차량들의 코스를 매일 조정하여, 배차지시서를 작성합니다.

 - erp에 기본정보( 상품명, 상품수량, 배송지 )를 엑셀로 전환하여 ,차량 상차리스트를 

   작성하고 , 이를 간단하게 한장의 표로 배차현황표(엑셀)를 작성합니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 배차현황표에서 배송지의 팔레트 수량만 수기입력하면, 자동으로 최적의 운송코스로 

  자동배차되는 시스템 개발
* 위의 배차현황표를 바탕으로 차량 상차리스트에 자동으로 차량정보가 입력되는 프로그램

* 각 차량의 운송료를 집계하는 프로그램 개발

※ 지금 현재 사용하고 있는 양식을 첨부합니다. 

1.업종 : 제조업(반도체)
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
  저희는 정비업무를 보는 부서입니다

기존에는 설비 관리 및 정비 일지를 엑셀 파일에 수기로 작성하여 왔으며

기록된 자료를 일일이 검토하여 데이터를 산출하고 있습니다

2)자동화하고 싶은 업무
* 설비 관리 대장

  - 설비 등록/삭제/수정 
* 정비 일지

  - 기록/수정/삭제 

  - 주, 월, 년도별 정비 현황 집계/분석

  - MTBF, MTTR, MTTF 자동 산출
* Part 재고 관리

  - 입/출고 현황 및 교체 현황