안녕하십니까 

제직 문의 드리고자 합니다.

당사는 제조업체 로 알루미늄 압출,인발 공정을 주로 진행 하고 있습니다.

기존에 진행 중인 파일이 있으나 담당자가 아닌 이상은 파악 하기가 힘들어 복잡하지만 간단하고 명료하게 제작 하고자

합니다.

원격으로 상담을 받아 보고 싶은데 가능할까요?  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.     업종 : 매연 저감 장치 개발 및 생산

제작 요청사항

업무흐름 및 기존 업무방식

*자재 장부-조회가 가능해야 함, 현재고 파악,  입출고 내역(입고 업체 및 단가 입력, 출고는 외주업체로 출고), 부족한 자재 파악

*생산-BOM 등록을 통한 양산제품의 소요량 계산 및 부족한 자재 리스트 파악 (BOM이 변경이 될 경우 변경이 용이해야함, BOM등록이 여러 개가 등록 되어야 함-양산품 종류가 10가지 이상 됨, 모제품과 자제품이 구분되어 있음)

창고가 2~3곳으로 지정이 되어야 함(본사창고, 외주창고가 있어야 함-본사에서 생산을 진행하지 않기 때문에 자재가 대부분 외주 창고에 있으며 외주창고로 직접 입고 될때도 있음), 재고이동의 개념이며 외주 창고의 재고를 바탕으로 소요량을 계산하고 부족한 자재에 대한 수량을 확인 할 경우 본사와 다른 외주 창고도 보여져야 함

*출하-BOM으로 양산품의 자재 출고가 이루어지면 제품으로 등록이 되어야 하며 출하수량을 직접 입력하여 출하 후 남은 제품 수량의 관리가 되어야 함

*원자재 및 현재고를 바탕으로 현재고금액 파악이 가능(같은 자재가 입고되는 업체나 시점에 따라 단가의 변동부분이 있음)

*현재 가지고 있는 자재 장부가 엑셀로 되어있기때문에 엑셀 파일을 업로드 및 다운로드하여 장부의 입력이 가능하여야 하며 ERP와 연동이 되는 프로그램이 아니며 서버기반이 아닌 담당자의 PC에서만 사용이 가능한지? 제품 사용시 유지 보수가 가능한지 답변 부탁드리겠습니다.

-----------------------------------------------------------------------------------추천하여 주신 생산제조관리 프로그램(다품종 소량생산ver)은 사용을 해보고 있는 중이기는 하나 저희 시스템과는 맞지가 않는 부분이 있어서 맞춤 제작이 필요할듯 합니다. 우선 외주생산을 진행하고 있기때문에 창고가 두개 이상 설정이 되어야 하며 본사에서는 직접 생산을 진행하지 않고 자재의 이동만 하여주고 외주 업체에서 생산을 하기 때문에 자재의 이동이 필요하며 같은 자재라 해도 들어는 시점에 따라 단가 및 입고 업체가 다르며 단가의 평균값 내지는 최신값이 업데이트가 되어야 하는 상황입니다. 그리고 생산이 이루어지는 시점전에 미리 기존의 외주업체 재고에서 소요량을 산출하여 부족한 자재가 보여져야 하며 생산이 이루어지며 매출 계산서가 발행이 되는 달에 재고의 차감이 이루어져야 합니다.현재 가지고 있는 엑셀 장부가 있기때문에 그 부분이 업로드가 되어야하는 상황을 고려하여 견적을 주시면 좋겠습니다. 현재 사용하고 있는 엑셀 장부를 파일로 보내드리겠습니다. 현재 사용하는 장부의 구성이 재고현황(지난달 재고수량을 이월하여 매달 작성, 현재고가 보여짐), 입고현황(당월의 자재 입고 내역 및 자재 이동내역), 출고내역(당월의 자재 출고 내역 및 자재 이동내역), 양산 출고현황(자동 서식이 설정이 되어있어  당월 생산 내역을 기입할 경우 자재의 차감이 이루어 지고 그 다음번 생산을 진행하기 위한 소요량도 수량을 입력하면 차감이 되기때문에 소요량 계산도 이 부분에서 진행을 합니다) 기존의 장부가 매달 파일을 작성하여 사용함으로 조회부분이 어려운점이 있어 이 부분을 개선하고 프로그램 문의를 드리며  통화 요청 드립니다.

안녕하세요 태진컴입니다

저희 작업을 하다보니 수정부분및 문의사항이 있어서 적어봅니다

1. 자산총계시트- 이월잔고에 재고자산부분은 어디서 끌고 오는것인지? 보험적금및 정기적금 부분도 계산식이 어찌되는건지
재고장에 12월잔고를 불러오는것인지 보험적금이나 정기적금은 작년잔액을 넣어야 하는데 어디에 넣어야 적용이 되는지 모르겠습니다

2. 은행시트에서 경비부분에 대한 지출은 거래처명을 어찌해야 할지....은행잔고에서는 빼야 하는데요

3. 어음거래내역+ 은행잔고가 자산총계시트에 현금자산으로 들어가야 하는데 적용이 안되어있습니다

4. 어음거래내역에 계산서 일자부분이 팝업이 뜨면서 거래처명이 나타납니다 거래처명에 나타나야 하는부분을 잘못 하신거 같습니ㅏ

5. 은행거래내역-잔액계산을 돌려서 잔액계산이 안됩니다

6. 거래처마감현황 내역이 맞지 않습니다 예를 들어 삼성재단 12월 마이너스 입금금액과 1월내역이 합쳐지면 잔액이 0이 되어야 하는데 안됩니다

다시 수식 확인 부탁드려요

7. 그리고 매입처별 거래현황에 업체명은 없고 금액만 나타나는게 보이는데 이건 어떤 문제때문인지 확인부탁드립니다

8. 이건 저희가 여쭤보고 싶은 부분인데요....

재고부분이 저희가 업체명으로되어있습니다

창고에서 매입금액+물류비로 해서 매입단가를 측정하고 있습니다 순수하게 물류비만 지출하고 싶은데 그럼 나중에 재고부분을 빼야 하는데

어떻게 계산하는것이 좋은지 조언부탁드립니다

기존에는 수기장부라 따로 재고부분을 마이너스 해서 진행했습니다

현재작업하고 있는 파일을 첨부해서 보내드립니다 수정부분 체크좀 부탁드립니다

계속 요청만 드려서 죄송합니다.....이번에도 최대한 빨리 고쳐주셨으면 감사하겠습니다

1. 저희는 보리면류, 떡류 (냉장, 냉동) 원료를 구입하여 면류, 떡류를 만드는 식품제조업체입니다 

-  저희 업체가 전산 프로그램으로 관리하고 싶은건은

* 원재로 입고 - 제품생산 - 제품판매

 *일일생산량이 나오면 제품재고에 품목별로 자동체크 되면 좋겠습니다

* 생산일지 원료투입량 자동환산 자동합산 되면 좋구요

* 제조원가를 알수 있었으면 좋겠습니다 

* 생산일지를 입력하면 자동으로 월단위 재고파악도 가능했으면 좋겠습니다

* 입출고 내역에 따라 재고파악 가능

2. 저희가 현재는 기존 수기로 생산일지를 작성하고 만들고 있습니다

   자동화 프로그램을 만들고 싶습니다

오피스텔 위탁관리업체로서 고지서부과 작업 및 입주자 관리 등등 맞춤 프로그램을 제작하고자 합니다.

1.단지관리(단지정보등록.동호생성.세대검침환경등록.공동동호관리.입주단체등록.연말정산기본등록 이용pc 등록 .과거데이터요청)

  1)환경설정(부과기준설정.검침환경등록,관리비부과환경등록,고지서출력환경등록,복합검침환경등록,검침사용현황설정,검침할인항목등록)

   2)조건표(조건표등록,주차조견표등록)

2.입주자

   1)입주처리(입주등록,소유주변동처리,관리예치금(선수관리),출입카드발급등록)

   2)전출처리(장기수선충당금,전출처리,전입/전출자현황,중간정산서조회)

   3)조회관리(단지현황)

3.검침

  1)전기검침(전기검침,전기계량기2검침,전기사용량조회,전기세대조회,전기동별사용량조회,전기감면세대,전기계량기2조회,한전요금조회,한전김침인쇄,한전검침송신작업) 2수도검침

  2)수도검침(수도검침,수도사용량조회,수도감면세대,수도세대조회,수도동별사용량조회)

  3)공통검침(검침단말기,검침일괄등록,기타검침등록,기타검침조회,수도조견표조회,전기조견표조회,복합입력,복합조회,모바일검침,모바일사용자,년간검침현황)

 4)분리검침(전기분리검침,수도분리검침)

4.부과

  1)기초정보(부과그룹등록,부과항목등록,부과제외새대등록,연체율등록,자동이체세대등록,비율부과)

 2)부과처리(수납계좌/공지사항,부과기초작업,별도금액등록,분리부과처리,부과총괄표,관리비조회)

 3)관리비부과조회(자동이체의뢰서,고지서,저정대장,부과항목별현황,년간고지현황,장기수선충당금,관라비할인출력)

 4)부과마감(세대공지사항,부과마감등록)

5.수납

  1)수납처리(수납전표연계, 자동수납오류처리,수납일자(은행)변경, 가수금관리)

  2)수납조회(수납일보.수납집계표)

  3)미납조회(미납대장,미납집계표,독촉장/독촉대장.부과/수납/미납현황.미수금/회계비교.미납자료관리.미납분고지서선택출력)

  4)자동이체수납내역조회(수납내역조회.자동납부 신청자 조회.월별신청자 상세검색.이중 신청자 전체.이중출금신청자)

===== 여기까지 이며 각 항목에 따른 메뉴얼(상세설명)도 부탁드리며,맞춤제작 비용도 함께  요청드립니다.===

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리