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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,669건

  • 급여인사관리프로그램과 고정자산관리프로그램 추천 또는 가공 부탁드립니다

    안녕하세요 (주)*** *** **라고 합니다

    금번 급여인사관리와 고정자산관리프로그램을 찾고 있습니다 추천 부탁드립니다

    급여인사관리는 온라인으로 많이사용하는 페이존이라는 프로그램과 유사한 기능이면 좋겠고요

    고정자산 관리프로그램은 -전체자산관리대장

                                       -개별자산이력카드(명칭,자산사진,분류,구분,모델,취득가,소재지,구입처,

                                                                  관리책임자,현재상태,감가상각등이 기록)

                                       -관리태그스티커(바코드 아님) 출력(자산명,위치,모델번호,관리책임바등 기록)

                                      

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

    비공개로 수정해드렸습니다.

    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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  • 번거로움을 줄이고 신속한 업무 조건으로 업그레이드 되길 원합니다! 도와주세요!

     

    1.업종 : 도매업
     

    2.예산 : 협의
     

    3.제작 요청사항


     안녕하세요저희는 남대문에서 중도매를 하고 있는 업체입니다

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     고객 소매업체들이며 카페24 자사몰은 있으나 현재 활용하지 않고 있으며 현재 카톡  다른 도매사이트에서 고객으로부터 주문을 받고 있고 해당 주문은 엑셀로 일일히 입력하여 정리하고 있습니다

     

    저희의 엑셀 주문 양식은 /날짜.상호.브랜드.제품명.색상.사이즈.수량.금액.일정.기타사항.출고일/ 구분되어 있습니다

     

     80개의 도매브랜드  상품을 취합하여 각각 거래청 주문을 넣고 있고 물건 입고시 주문잡은 엑셀에 브랜드별로 필터검색하여 입고된 물건을분류하며 “입고-녹색예약(미송)-노랑품절-빨강출고-회색” 현재 주문 상태값은 엑셀에서 색깔로 구분하여 표시하고 있습니다

     

    물건 분류 후엔 고객 입고목록 확인을 위하여 카톡을 통해 입고 표시한 엑셀을 이미지로복사하여 일일히 전송해주고 있습니다

     

    현재 문제점

    • 여러명이 동시에 전산 확인 불가능 
    • 입고 물건 분류  다른 업무를 하지 못함
    • 입고목록 전송 업무가 많은 시간을 소요
    • 송장 등록  고객 정보 주소 확인 번거로움


     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    원하는 자동화 시스템 요청 내역 (주문관리 입출고관리 재고관리 고객관리)

    • 고객 사이트로 주문하지 않아도 전산에 바로 직접 주문 입력 가능한 기능
    • 브랜드  주문 확인 검색 기능
    • 주문 물건 입고시 수량만 입력하면 자동으로 오래된 주문서부터 자동 입고 상태로 변경(입고 물건 분류시 편리함을 위하여)
    • 입금 / 미입금 주문서 관리 (입금확인 직접처리)
    • 상품 단가 -> 세일가 자동 계산 입력 기능
    • 상품 모두 입고시 배송준비 상태로 자동 변경
    • 입고된 품목 일부 부분배송 요청  배송가능하도록
    • 배송출고일 일괄등록 (송장출력기능)
    • 여러  동시 접속  확인 가능(관리 직원 구분필요)
    • 고객 주문한  품목별 입고확인 가능하도록(일정메모  안내기능)
    • 모두입고시 배송준비중으로 상태 자동변경

     

     기능들을 어느 정도 해당 기능들을 사용하여 관리 가능한지 문의드립니다

  • [이벤트 신청] 자동차전문수리업

     

    1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
     

    2.예산 : 300만원
     

    3.제작 요청사항 


    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)

    프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.

    그런데,

    고객정보 입력 

    필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....

     

    수리상담내용 입력.

     

    견적내용 작성...

     

    부품 발주 

    수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.

    제품 입고 후 부품의 단가책정.

     

    견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력) 

     

    수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)

     

    일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력

      - 부품 원가 및 공임 이익 출력

     

    일별(월별) 지출내용 입력

      - 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력

     

    소모품류 재고 관리.

      - 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등

      - 품목 관리 등.

     

    결제방식, 카드, 현금, 기타. 

    할인율 적용, 포인트 적용 등.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

     

    현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다. 

    기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,

    정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.

    추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.

     

    현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및 

    출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이

    프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.

    고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.

     

    가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국

    최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.

    저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다. 

    본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,

    국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.

    검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.

    수고하세요

     

     

     

     

  • 법률 상담 요청 및 진행 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 500
     

    3.제작 요청사항
     

    # 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 이메일, 전화, 웹사이트 등을 통해 법률 상담을 요청하면 담당자가 수기로 기록  

    - 상담 요청별 진행 상태를 엑셀이나 수기 노트로 관리  

    - 사건별 담당 변호사 배정 후 진행 현황을 개별적으로 확인해야 함  

    - 상담 일정이 중복되거나 일정 조율 과정에서 비효율이 발생  

    - 상담 완료 후 청구서 발행 및 결제 진행이 번거로움  


    # 자동화하고 싶은 업무  

    - 법률 상담 요청 자동 접수 및 데이터 정리  

    - 상담 진행 상태(신규, 검토 중, 진행 중, 완료) 자동 업데이트  

    - 담당 변호사 배정 및 일정 자동 조율  

    - 상담 유형(가사, 형사, 민사 등)별 필터링 기능  

    - 청구서 자동 생성 및 결제 상태 추적  

  • 생산관리, 원료수불관리, 재고관리, 판매관리 프로그램 요청합니다.

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 : 상담후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

    원재료입고 - 제품생산 - 제품판매 

     

    2)자동화하고 싶은 업무 


    안녕하세요.

    생산관리, 원료수불, 재고 관리 등의 내용을 보고 사이트에 방문하게 되었습니다.

     

    제작 하고 싶은 프로그램 내용으로는 우선 생산관리 및 수불대장에 대해서 자동화가 되었습니다.

     

    업무 방식은 1. 원재료입고 - 2. 제품생산 - 3. 생산에 따른 원재료 사용 / 출고 - 4. 제품 판매 순으로 진행됩니다.

     

    위 프로세스로 진행되면서 자동으로 조회되었으면하는 화면은 아래와 같습니다.

    1. 원료수불대장

    2. 제품별 생산투입 원료 내역

    3. 제품 거래내역

    4. 기간별, 품목별 수불내역

    5. 재고현황

    6. 거래명세서 자동 생성

     

    해당 내용으로 견적 부탁드리겠습니다.

     

     

    감사합니다.

  • CRM(고객 관계 관리) 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 : 400
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석  

    - 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움  

    - 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함  

    - 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리  

    - 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천  

    - 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송  

    - VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류  

    - 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송  

  • 문화센터관리프로그램 견적에 대한 수정요청2

     

    ■ 가견적 내용
    1. 강사 관리 시트 - 2공수
    - 강사에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    ->해당강사별로, 과목별로, 수강생만 자동생성원합니다. 
    ex) 김미모 강사 10시a클래스-수강생명단,  11시b클래스-수강생명단 예시
    2. 수강생 관리 - 3공수
    - 수강생에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    - 등록된 수강생 정보에 대해 조회, 수정할 수 있도록 합니다.
    
    3. 수강 과목 관리 - 3공수
    - 수강 과목에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.->수강과목에 대한 정보는 과목명,시간,수강료만 나오면됩
    - 과목명, 1개월 당 금액 등
    
    4. 과목별 수강 등록 - 5공수->1번과 수정내용 같습니다.
    - 과목별로 수강생 및 강사를 등록합니다.
    
    5. 수강료 입금 관리 - 3공수->수강생별 입금내역 등록수정 등 제거
    - 수강생별 수강료 조회 및 입금 내역에 대해서 등록, 수정, 삭제할 수
    있도록 구성합니다.
    
    6. 과목별, 강사별 출석부 자동 생성 - 3공수>1번과 수정내용 같습니다.
    - 3개월 단위로 과목별 수강입금이 완료된 인원으로 수강 출석부를 생성합니다. 7. 수강증 출력 - 4공수 - 수강생별 수강증에 대해 조회하여 출력할 수 있도록 합니다.
    1,3,6번은 불필요하여 제거하고 가장 필요한 것은 강사별, 과목별로 수강생 명단만 조회및 출력만 가능하면 됩니다.

    다시 정리드리겠습니다.
    1. 수강생 관리 - 3공수
    - 수강생에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
    - 등록된 수강생 정보에 대해 조회, 수정할 수 있도록 합니다.(삭제나 변경이 가능해야함)
    
    2. 수강 과목 관리 - 3공수
    - 수강 과목에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.(삭제나 변경이 가능해야함)
    6. 과목별, 강사별 출석부 자동 생성 - 3공수(삭제나 변경이 가능해야함-폐강이나 합반이 될수도 있음)
    -수강 출석부를 해당강사별 과목별로 자동생성합니다.
    ex) 김미모 강사 10시a클래스-수강생명단,  11시b클래스-수강생명단 예시
  • [99만 이벤트 참여] 전산 자산 관리 자동화 엑셀 요청

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    컴퓨터, 모니터, 프린터 등 사내에서 사용 중인 전산 자산에 대해 관리가 필요하여 문의 드립니다.

    각 장비별로는 자산 번호를 부여해서 관리중에 있으며, 해당 전산장비를 누구에게 불출되어 사용중에 있는지에 대한 관리와 신규 입고, 회수, 폐기 등에 대해 관리가 필요합니다.

    입고와 회수 된 장비에 대해서는 재고 관리가 필요하며, 폐기의 경우에도 재고에서 제외될 수 있도록 관리가 필요합니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

      (1) 전산장비 전체 내역 리스트 조회 시트

         - 장비구분, 장비명, 사용자(위치), 장비번호 등에 대해 현 상태 조회

      (2) 전산장비 입/출고 관리

         - 전산장비의 입/출고(불출)에 대해 관리할 수 있었으면 좋겠습니다.

      (3) 전산장비 재고 및 폐기 관리

         - 전산장비의 현 재고 상태에 대해 관리가 필요하며, 폐기 처리에 대해 관리

      (4) 월별 전산장비 입/출고 수량 조회 및 재고, 폐기 조회

         - 월별 보고서에 사용할 정보로 입/출고/재고/폐기에 대해 건수 확인 및 내역에 대해

           확인이 필요합니다.

      (5) 전산장비 상세 (이력)내역 조회

         - 각 전산장비를 선택하여 이전에 이동(사용)된 이력들에 대해 상세히 조회할 수

           있었으면 좋겠습니다.

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