1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

제작내역관련 답변 잘 받았습니다. 

그러면 제가 드린 파일과 그 파일과 연계된 손익계산서, 종합소득세관련 시트가 같이 다 연결되는건가요?

결재시 그럼 어떻게 하면 되나요?

이체외엔 안되는지요?

요청시 시일은 얼마나 걸리나요? 지금 좀 급해서 ㅠㅠ

견적문의 드립니다.

1. 업종 : 경영컨설팅

2. 예산 : 미정

3. 제작 요청 사항

 1) 업무흐름

  - 저희는 소상공인을 대상으로 인사노무관리를 중심으로 비용절감, 리스크관리 중심의 컨설팅을 진행하고 있는 회사입니다.

  - 사업장 현황 진단 -> 리스크 진단 -> 솔루션 제공 및 관리

 2) 기존 업무 방식

  - 현재 정형화 및 시각화된 자료가 없어 구두상으로 점검 및 자문을 진행하고 있습니다.

  - 또한 솔루션을 진행하기 위해 직접 자료를 확인하고 있습니다.

 3) 자동화하고 싶은 업무

  - 1)의 업무 흐름을 자동화 하기 위해 체크리스트 및 데이터를 정리하고 있습니다.

  - 체크리스트와 연동되어 리스크부터 솔루션까지 자동적으로 도출되도록 하고싶습니다.

  - 자동적으로 도출된 자료를 보고서 형식으로 정리가 되었으면 좋겠습니다.

  - 인건비 관련 정부지원사업 자동 도출 / 가능 세액공제 혜택 자동 도출 / 노무 리스크 점검 및 솔루션 자동도출 / 재무 리스크 점검 및 솔루션 자동도출 / 기타 경영 리스크 점검 및 솔루션 자동도출

4. 기타 : 

 - 현재 데이터 정리가 마무리 되지 않은 상태입니다. 엑셀 프로그램 제작 방향에 맞추어 남은 데이터 정리를 마무리하고 추가 보완할 부분이 있으면 보완하며 진행할 예정입니다.

 - 이론적인 부분은 물론 저희측에서 정리를 진행해 가고 있으며, 체크리스트와 데이터의 연동 및 보고서 형식의 자료 도출, 효율적인 데이터 관리(수정 및 보완 등)를 위한 엑셀프로그램 제작을 원합니다.

 - 첨부된 파일은 세액공제애 대한 데이터를 정리하고 있는 자료입니다.

1. 회사에서 사용하는 법정 일지서식입니다. 법정서식의 경우 매일 작성하여야 하며 입력된 자료는 출력 옵션에 따라 출력이 되도록 구성하면 됩니다. 

2. 대기 운영일지

 - 일지작성 배출시설이 등록, 추가, 삭제가 가능해야 하며 시설별로 전력사용량, 가동시간이 입력 필요

 - 전일시간 : 1일전 금일 가동시간이 자동으로 넘어감

 - 일가동시간 :  수동입력

 - 금일시간 : 전일가동시간 + 일가동시간

 - 월누계 : 월간 누계가동시간(말일 누계치 - 매월 1일 가동시간)     

 - 방지시설 운영사항 : 가동시간과 동일

 - 방지시설 보수사항 : 칸별로 입력가능

 - 환경관리인 근무사항 : 등록시 자동입력(삭제, 변경이 가능하여야 함)

 - 출력 : 일지 형태로 매일저장 외

3. 수질 운영일지  

 - 근무자 : 근무자 입력, 변경, 추가 가능

 - 용수 공급원별 사용량과 폐수 발생량 : 대기 운영일지와 동일형식

 - 배출시설별 폐수(폐유)발생량 : 대기 운영일지와 동일 형식

 - 위탁폐수 또는 수용성폐유 처리실적 : 대기 운영일지와 동일형식

 - 기타 작업내용(폐수, 폐유 분석결과 또는 배출방지시설 및 지도점검 사항 등) : 수동입력

 - 출력 : 일지 형태로 매일 저장외(월간 실적을 따로 SORTING해서 출력 등)

4. 기타 운영일지 : 상기와 유사하게 작성가능한지 여부

 - 소방운영일지

 - 위험물운영일지

경기도 **공단에서 자동차부품을 생산하고 있는 ****입니다. 

우리가 생산하는 한가지 작은 부품의 반 조립된 사진입니다.

이 제품은 모두 5개의 작은 부품들로 서로 용접되어 구성됩니다.

아래에서 부터

1.둥근 큰 파이프

1.사각 파이프

1.작은 너트

1.타원형 캡

1.긴 원형 파이프

*공장 재고의 최소화가 본 문의의 기본 목표입니다.

*입력작업의 최소화를 기대합니다. 모든 자재의 속성값(약 10가지 정도 씩)을 등록하도록.

*모바일로 접근하여 확인만이 가능하면 좋겠습니다.

*입력 권한자 제한기능과 각 입력란의 그 입력자 확인기능

*각종 데이타 집계 서류화 출력기능

*이 엑셀이 궁극적으로 MRP ERP로 연결되기를 기대합니다. 귀 사에 그러한 솔루션이 준비되어 있습니까?  기존의 많은 ERP보다 효율적으로 최적화된....

*각 부품을 생산하기 위한 원자재의 량을 산출하여야 합니다. 또한 그 계산식은 아래 사항들과 연동되어야 합니다. 그 변경사유의 이력들도 기록되어야 합니다.

* 1가지만 없어도 생산이 불가능합니다.

* 모든 부품은 각기 다른 공장에서 1차 생산되어 우리 공장으로 입고 될 수 있습니다.

* 모든 부품은 각기 생산에 소요되는 시간이 다릅니다. 외주부품의 경우도 그 생산에 소요되는 절대 시간이 규정되어 생산시간을 예측할 수 있어야 하고 그에 따른 최적의 발주시기를 알 수 있어야 합니다.

* 각 부품 자체도불량품이 섞여있을 수도 있고 최종 조립과정에서 불량품이 생길 수도 있습니다. 따라서 불량품의 량과 발생원인별로(외주책임, 자체생산공정책임 구분입력) 입력되어야 합니다.

*주 원자재는 얇은철판(2~4mm)이 동그랗게 말려있는 철판코일(폭은 대략 1.2m정도)로 구매하여, 각 부품의 생산을 위한 작은폭(예: 12~30cm정도)으로 다른 회사에 외주로 토막내어 여러 폭이 좁은 코일덩어리로 우리공장에 입고 됩니다. 이 잘라지는 폭은 우리가 지정합니다. 

* 발주처의 절대납기가 수시로 바뀔 수 있습니다. 필요할 경우 그 내용과 이력을 찾아 볼 수 있어야 합니다.

등등

또한 유사업종의 데모를 열어주시기 바랍니다.

귀 사와 계약이 완료되기 전에 모든 기능요구사항이 정리, 합의 후 문서화 될 수 있도록 지속적인 협의를 기대합니다.

귀사의 조언과 견적을 주시기 바랍니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요 두리함께 입니다

방금 전화로 문의드렸둣이 저희는

신분증 편집이 필요합니다

사회복지기관에서 신분증을 보내오면 하나씩 짤라서 엑셀이나 한글에 붙여서 항공사에 발송을 하는데

신분증 스캔본들이 크기가 달라서 다시 맟추는데 시간이 많이 걸립니다

그리고 서류가 미숙하여 한정씩 오려서 한장씩 붙이다보니 시간이 많이 걸립니다

어차피 사진은 잘라서 폴더에 10장이든 50장이든 잘라서 생성해 놓으면 입력할 원본 문서를

불러내서 잘라놓은 사진을 동시에 입력하는 방법을 찿고 있습니다. 하고있는 참조

1. 업종 : 집열패널 제조업

2. 예산 : 조달청 입찰공고 낙찰후 선금을 받아서 진행하는 구조라 유동성이 있음

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 공기식태양열집열패널을 입찰 받아서 해외에서 수입후 납품 및 설치하는 업체입니다.

 간단하게 말씀드리자면 '원재료 발주 → 기간고려후 제품생산(해외) → 납품 및 설치'입니다.

   원재료를 해외에 발주하고 제품을생산하고(해외), 통관절차를 거쳐 제품을 납품처로 납품 및 설치하는 업체입니다. 설치는 하도급으로 진행됩니다.

  해외에 발주시 제품 생산소요시간은 6주정도 예상이며, 긴급배송은 2~3주(항공운송 및 통관)이이 일반적인 것은 해상운송이며 5주정도의 기간이 걸립니다. 

 2) 기존 업무 방식

기존에는 현금흐름표와 거래처 미지급대장 및 통관업무 등을 별도의 엑셀로 관리하고 있으며,

기업은행과 함께하는 회계프로그램 SERP프로그램을 사용중에 있습니다.

****위 내용 기존 견적 요청 때와 동일****

 ****아래 내용 추가 문의****

3)자동화 하고 싶은 업무

기존에 받은 가견적 세부 내용 중 금차에 제작하고 싶은 항목들을 아래와 같이 선택하였습니다.

1. 기본정보 등록 및 관리 :

- 원재료 입고처 정보 등록 및 관리 (2공수)

- 생산공장/하도급업체 정보 등록 및 관리 (3공수)

- 프로젝트 등록 (3공수)

2. 내역입력 :

- 원재료 발주/도착 내역 입력 (3공수)

- 설치일정/여부 내역 입력 (3공수)

   ㄴ 배송정보 및 도착여부 기록 및 관리 (3공수)

- 거래처별 수금/지급내역 관리 (5공수)

   ㄴ 수금/지급형태 기록 및 반영 (3공수)

3. 조회 :

- 기준년도 월별 프로젝트별 채무레포트 자동조회 (5공수)

- 프로젝트별 현금흐름표 자동조회 (5공수)

- 기준년도 월별 거래처별 미수/미지급대장 자동조회 (3공수)

**추가 질문 사항

-       위 내용으로 맞춤제작 진행한다면 (최초 작업 전 방문컨설팅 포함) 총 제작 기간이 대략 얼마나 될지요?

-   폼 개발 전 결제를 해야한다고 소개되어 있는데, 최초 결제 시 이용권 금액 결제만 하면 신청이 되는 것인지요? 그리고 맞춤 제작에 대한 선금:잔금 비율이 어느 정도인지, 합의 가능 여부 등 비용 결제 방식에 대한 상세한 설명 부탁드립니다. 

-        최종 제작 완료된 프로그램은 저희 회사측에서 기존 엑셀 파일 사용하듯이 사용할 수 있는 것인지요? 혹시 차이점이 있는 것인지 궁금합니다.

1.업종 :무역 - 의류 부자재
 

2.예산 :미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

?저희는 의류 부자재를 개발 및 생산하여 수출하고 있습니다.

본 사이트상 무역 통합 관리 프로그램을 보고 저희가 원하는 기능들이 많 있어 문의드립니다. 

 오더를 받으면 PI 발행 -> 오더 아이템 발주 (중국, 한국, 베트남, 기타국가) -> 납기 및 선적일정 관리-> 무역 서류 작성 및 선적 진행-> 비용 지불 하고 있습니다

현재 엑셀 차트로 작성 및 관리를 하고 있으나 개발하는 아이템이 많아지고 있고 

진행하는 바이어도 증가하고 있어 좀 더 체계적인 관리가 필요합니다.

자동화를 하고 싶은 가장 큰 이유는 서류 작업으로 인한 시간 단축 입니다.

공장과 아이템이 많다보니 PO 를 작성하는데 많이 시간이 소요되고 

선적 서류 작성하는데도 많이 시간이 소요됩니다.

기존에 쓰던 양식 첨부드립니다 

(참고만 해주시고 기재 내용은 반드시 유출 및 사용되지 않도록 유의 부탁드립니다)

2)자동화하고 싶은 업무
 1. 거래처 등록 및  관리

 - 바이어 관리 : 첨부된 예시파일과 같이 바이어는 같지만 발주처/ 결제처가 달라 좀더 세분화해서 관리가 필요합니다.

 - 구매처 관리 : 공장은 중국/ 일본/ 베트남 등 다양하며, RMB,$, KRW 등으로 환산이 가능해야 함 )

2. 아이템 등록 및 관리, 재고 관리

3. 서류 자동 생성 :

- 데이터 바탕으로 오더가 입력되면 P/I, P/O, INVOICE, PACKING LIST, Detail packing list 자동 생성 (가장 필요한 기능)

4. 납기, 결제 일정 및 선적 일정 관리