1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 : 한국 식자제 유통업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

엑셀 프로그램을 이용한 수동 작업 중
 

2)자동화하고 싶은 업무

안녕하세요

말레이시아에서 한국 유통 업체를 운영하고 있습니다.

인보이스(거래 명세서) 프로그램이 필요합니다.

현재 엑셀을 이용해서 단순하게 수동으로 발행을 하고 있습니다.

**원하는 프로그램 기능**

발행 회사 여러개 등록과 변경 기능 (최소 2개)

상단에 발행 회사 이미지 등록

날짜와 인보이스 번호 자동 변경.

발행 회사 변경시 다른 인보이스 번호로 자동 변경

납품 할 거래 업체 정보 등록. 

제품의 가격을 여러개로 나눠서

처음에 업체 등록시 단가 1번 가격 적용 또는 * 번 선택등 한제품에 최소 5~10 가지 가격을 등록할 수 있어함.

제품 등록시 원가(원화, 현지화) 및 마진율 표시

거래 업체 및 제품 쉬운 검색 기능

각 업체별 매출 금액(자동생성) 및 결제 입금 금액(수동입력) 

월별 합계 금액(정산서 발행 기능)

결제 입금 금액 입력시

Banking / Cash / Cheque

선택 및 정산서에 표시 기능

Remark (계좌 정보, 메모등) 할수 있는 부분

야채 등 기타 식품의 단가 저장 없이 수동으로 입력 및 수량 단위 소수점도 가능하게

현재는 부가가치세 없이 사용하지만 선택하면 과세 표시 가능하게 설정.

예전에는  GST 6% 였으나 

특정 업체 SST *% 적용이므로

과세 명칭 및 과세율 변경 기능

납품 금액, 미수,  총금액 표시

발행 인보이스 pdf 파일 자동 저장 가능 유무

제작 완료 후 추가 요청 보완작업 가능 유무

딜리버리 오더(D.O) 판매 가격 없이 배송 품목과 수량만 표시

D.O 번호, 날짜 자동 생성 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

* 각 고객사와의 유지보수 계약 일정을 수기나 개별 파일로 관리

* 계약 만료일 또는 유지보수 일정 도래 시 별도 알림 시스템이 없어 누락 위험 존재

* 계약 조건(주기, 범위 등)에 따라 유지보수 일정을 수동 계산

* 유지보수 이력을 별도 문서로 정리해야 하며, 정보가 분산되어 있음

자동화하고 싶은 업무

* 유지보수 계약 내용을 기반으로 자동 일정 생성 및 반복 주기 설정

* 계약 만료일 및 유지보수 예정일 도래 시 자동 알림 발송

* 고객사별 유지보수 이력 자동 누적

* 월별/분기별 유지보수 일정 리포트 자동 생성

* 담당자별 유지보수 스케줄 자동 분배

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원 개별로 주간 업무 계획을 메일 또는 텍스트로 제출

* 팀장은 각 직원의 계획을 수동으로 취합하고 정리

* 계획과 실제 결과 간 비교가 어려움

* 요약 리포트를 별도로 작성해야 하므로 시간 소모가 큼

자동화하고 싶은 업무

* 직원별 주간 업무 계획 양식 자동 배포 및 수집

* 제출된 계획을 자동으로 취합하여 팀/부서 단위로 정리

* 계획 항목별 우선순위 및 예상 소요시간 자동 분석

* 요약 리포트 자동 생성 및 관리자에게 자동 전달

* 주간 업무 계획 대비 실적 비교를 위한 기반 데이터 확보

안녕하세요? 저는 경기도 용인에 있는 상가건물을 관리하고 있는 사람입니다.

준공 후 여러가지 사정에 의하여 정상적으로 운영되지 못하고 있다가, 얼마전 우리 회사가 경매로 매입하였습니다.

이제부터 임대를 하고 건물을 운영하려고 하는데요, 저도 상가관리 전문가는 아닙니다.

문의할 내용은 상가관리프로그램을 구매 또는 제작의뢰하고 싶은데, 그 비용이 어느정도인지를 알고 싶습니다.

그래서 그 비용이 저렴하면 구매나 의뢰하려구요.

각각의 경우에 그 비용을 알려 주시길 부탁 드립니다.

감사합니다.

제 연락처는 **** 이구요, ******@hotmail.com 입니다.

1. 업종 : 장기렌트 / 리스 중개업

2. 예산 : 처음 문의 드리는거라 아직 정한것이 없습니다. 저 편할려고 알아보는거라 정해지고 회사에 요청할 계획입니다. 

3. 제작 요청 사항

    1) 업무 흐름(프로세스) 

 안녕하세요 유선으로 문의드렸던 장기렌트카 업체입니다.

먼저, 2017년 새해에 원하시는 바램 꼭 이우러지길 기원합니다. 새해 복 많이 받으세요 : )

저희는 장기렌트카 업체입니다.

거의 모든 장기렌탈 회사와 협약을 맻어 가격비교로 경쟁을 하는 에이젼시 업체입니다.

  2) 기존 업무 방식

가격비교를 할때 각 렌탈사 (ex 롯데 aj 레드캡 우리캡 하나캡 등등)에게 견적서를 받아서 견적을 냅니다.

가격을 산출하는 조건은 거의 비슷한데 엑셀폼이 제각각이고 시트 또한 따로 되어있어, 한 차종을 견적낼때 최소 10개 엑셀을 열어서 각각 견적을 내야하는 불편함이 있습니다. 

  3) 자동화 하고 싶은 업무~!

1. 엑셀 프로그램을 하나로 통합해서 조건을 한번만 기입해도 여러 렌탈사의 가격이 나왔으면 좋겠습니다.

2. 렌탈사의 가격을 오름차순 내림차순등 2차 조건별로 정렬이 가능하면 좋겠습니다.

[ 유의할점 ]

 - 회사 별로 회사 수익율, 보험율, 자동차 가격 변동등으로 매달 새로운 견적 프로그램이 나옵니다. 매달 프로그램을 갱신해야합니다. 회사에는 엑셀 능력자가 없습니다. 주륵.. 저는 웹사이트 만드는 프로그래머 입니다. 제가 이해해서 할수 있는 갱신이라면 말씀주세요. 근데 일이 더 많아지면, 전..... 살려주세요.

- 견적엑셀은 매달 지정한 날자에 나오는게 아니기에 회사별로 하나씩 추가될때마다 갱신해야합니다.

 - 제가 첨부해서 드린 엑셀중에 제목이 '오릭스'라고 되어있는 엑셀은 아마 외부에서 그때그때 자동으로 값을 받아와서 연산되는것 같습니다. 

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바쁘시겠지만, 견적 프로그램 특성상 오차가 있어서는 안되니 가능한 상세히 검토 부탁드리겠습니다.

1. 금액이 궁금합니다.

2. 기간이 궁금합니다.

3. 갱신을 매월 부탁드려야 한다면, 회사별 하나당 갱신 비용과 기간 또한 궁금합니다.

4. 언제즈음 견적을 받아볼 수 있을까요?
 

감사합니다. 오늘도 좋은하루 되세요 : )

어디에 등록해야 할지 몰라 다시 작성합니다.

업체 죠커피

?1. 주문내용에 수량으로 기입을 하는것으로 확인이 되는데, 판매 상품은 200g, 500g, 1Kg 등 다양한 중량이있는것으로 확인됩니다.

주문 내용 집계를 어떤 방식으로 하는지 상세 설명 부탁드리겠습니다.

->>> 주문내역에 관리코드를 입력할 예정입니다. 콜롬비아  500g A,  콜롬비아 200g a ,분쇄안함 1, 드립분쇄2 이런식으로 정해서

콜롬비아 500g 드립분쇄면 A2, 콜롬비아 200g 분쇄안함이면 a1

이런식으로 코드를 입력해놓으면 주문내에 저장되어 다운가능합니다.

2. 한명의 구매자가 2가지 품목 이상 구매하는 경우가 있는것으로 확인됩니다.
만약 구매자가 1가지 물품은 분쇄를하고, 나머지는 분쇄를 원하지 않을 경우 분쇄 부분은 어떻게 작성을
원하시는지 확인 부탁드립니다.

->>>  합쳐서 같은 셀에 표시되는게 편하나 그렇게 하는게 어렵다면 다른 열에 표시되면  저희가 수작업으로 합쳐도 됩니다.

3. 전달주신 [죠커피] 엑셀에서 "사은" 부분이 있는데 해당 부분은 어떤 내용인지 확인 부탁드리겠습니다.
주문내역에서 사은품이 별도 표시되어서 데이터를 가져와야 하는 부분인지, 아니면 사용자가 직접
입력하는 부분인지 확인이 필요합니다.

->>>사용자 직접 입력부분입니다,

4. 전달주신 [죠커피] 엑셀에서 "수량" 부분이 중복해서 있는데 해당 부분은 어떤 내용인지 상세 설명
부탁드리겠습니다.

->>>앞부분 수량은 200g짜리이며 뒷부분 수량은 500,1kg 수량 자리입니다.

5. 주문내용에 줄임말로 표현되는 부분이 어떤 옵션과 연동되는지 목록을 보유하신게 있으시면 같이
첨부 부탁드리겠습니다.

->>> 콜롬비아 ->콜 , 브라질 ->브 인데 1번 설명과 같이 관리코드를 부여할 예정입니다

6. 주문자의 이름, 연락처, 주소가 같을 경우 한 줄로 데이터를 합치기를 원하시는지 확인 부탁드리겠습니다.

->>> 합치기 부탁드립니다

7. 보내주신 사진파일에서는 수취인 앞에 어느사이트에서 구매했는지 표현을 하셨던데
해당 부분도 원하시는 요청사항인지 확인 부탁드리겠습니다.

->>>  표시부탁드립니다