1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

먼저 네모박스 거래처검색 할수있도록 해주시구요-콜접수가 되었을때 각 거래처랑,월급대장이랑 월급명세서에 자동 등록될수있도록 해주시구요-월말이 되면 자동으로 월말청구서 신용외상청구서 업체별 총 청구할금액 리스트가 출력될수있도록 해주세요^^

안녕하세요~ 

부동산 관련 업무를 하며 엑셀파일로 필요한 부분들을 만들어 놨지만,

여러 사람들이 사용하다보니 엑셀초보자의 경우 수식을 잘못건드려 깨지거나,

서식있는 곳에 임의로 숫자를 적게되어 금액의 변동차가 생겨 문제의 소지가 많이 발생하고 있습니다.

또 각 필요한 것들의 엑셀파일들이 너무 많다보니 찾기도 어렵고 불편한점이 많아

업무효율성을 높이기 위한 자동화프로그램형식을 사용해서

누구나 업무에 임하였을때 편리하게 사용할 수 있었으면 하는 바램으로 신청하게 되었습니다.

일단 현재 사용하고 있는 양식을 붙여서 보내드립니다. 

가능 할지... 저도 엑셀을 잘 다룰지 몰라서 문의하게 되었습니다. 

안녕하세요~ 강릉에 위치한 업소용, 가정용 주방그릇제품 및 잡화 도.소매 전문 기업인 한국주방그릇백화점(한국주방산업)입니다. 체인점은 아니고 개인 사업으로 규모가 1층 250평, 2층 250평으로 매우 넓은 규모의 매장입니다.

그러다보니.. 물건의 가짓수가 몇천가지..아니 몇억가지일것 같네요.. 

그리고 매입하는 업체들도 수백업체입니다.

그리고 그 업체들마다 부가세를 주는 업체도 있고, 안주는 업체도 있고,

또한, Back D/C라고 물건값 1,000원에서 30%D/C 후 700원에 물건을 주는 업체도 있는데..

거래명세서는 1000원으로 들어와서 저희가 장부를 300원 수기 D/C 후 수기로 700원 기재하는 상황입니다.

현 상태는 수백업체 그리고, 수억개의 물건들및 업체전화번호, 계좌 , 주소등등을 1년마다 직접 수기로...ㅜ.ㅜ

게다가 업체마다 D/C 할인 및 부가세가 다 다르고 금액도 천차 만별로 들어오는 상태..

노트로 된 장부 3-5권을 기재하고 있는 실정입니다. ㅜ.ㅜ

그러다보니 일도 너무 느려지고 5일마다 결제가 이루어지는데 업체마다 매번 

수기로 계산기를 두들겨가며 몇백 몇천만원의 결재금액을 손수 합계산 하는것부터 1년마다 장부를 만들어야하는 번거로움.

세금계산서 또한 수기로 모두 확인하는 번거로움에 저희 경리부는 다크써클이 턱밑까지 내려와있습니다.

같이 일하는 경리분또한 일에 치여 웃음을 일어가고있습니다. ㅜ.ㅜ(참..웃음 많으신분인데..허.허.허...)

이 일을 시작한지 2년정도가 되었는데..인터넷에 나와있는 매출,매입자료로는 몇백군데의 업체를

엑셀로 나눠서하기가 너무 어렵고 저희가 실로 만들어 보았는데..업체가 몇백군데가 되다보니 페이지 설정이

너무 어렵더라구요~~

제발...

제발...

2019년엔 야근없이 전산화된 곳에서 일하고 싶어 이렇게 글 올립니다.

모든것이 전산화되어가는 이시점에.. 수백업체와 수천..수억개의 물건들을 수기로 다~~ 계산한다는것이

그리고 수기로 작성한다는것이

말이 됩니까??? 헉헉...이글을 쓰면서도 저는 바쁩니다요..

2019년엔 컴퓨터와 엑셀로 전산화된 현대사회에서..

발빠르게 그리고 더 열심히 맞춤엑셀 쿠키에서  저희에게 딱 맞는 맞춤엑셀 장부를 주시리라

기대하고 견적의뢰드립니다. 

요즘 경기가 없어 도.소매업자들. 중소기업들..모두 힘듭니다.

저희도 역시 매우 힘들지만 전산화로 빨라지면 다른것에도 더 눈을 돌리고 더 발빠르게 움직일 수 있으니

부디 이 글을 읽으신 후 좋은 답변 주시면 감사드리겠습니다.

참고로, 제가 돼지띠예요~~

2019년 돼지띠의 해 제발!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 전산화로 행복한 돼지띠인 2019년을 보내게 해주세요~~ 네에???!!!!!

이벤트 제발~~~ 당첨될지어다. 당첨된다. 당첨되었다~~!! ^^

1. 첨부파일1. 입출금거래내역서 : 매출제품목록이 몇가지 추가 되었는데요, 

 다른시트는 이상없이 반영이 되는데, 재고현황과 수입지출현황 시트에 목록을 추가해야합니다.

2. 첨부파일2. 법인수입지출관리 :

'수입,통장항목' 중 기타항목에 '활동가양성과정'을 추가하였는데요, '수입내역'입력할때 구분에 표시가 되지 않고 있습니다.

이것또한 수입지출통계에 항목을 추가해주세요.