1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 시작 시 수립된 예산과 실제 지출을 수기로 비교  

- 예산 초과 여부를 담당자가 수시로 확인해야 함  

- 항목별 예산 소진 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 지출 자료가 여러 형식으로 흩어져 있어 종합 분석이 번거로움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 프로젝트별 초기 예산 등록 후 실시간 사용액 자동 집계  

- 예산 대비 지출 비율 자동 분석 및 초과 항목 색상 표시  

- 지출 데이터 항목별 자동 분류 및 누적 집계  

- 예산 초과 가능성이 있는 프로젝트에 사전 경고

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 동호회별 활동비 지출 내역을 수기로 기록하고 영수증을 별도로 관리

* 지출 승인 및 정산이 수동으로 이루어져 시간과 비용이 소요됨

* 사용 내역 누락이나 오류 발생 시 확인과 수정이 번거로움

* 월말 또는 분기별 활동비 집계 및 보고에 많은 시간이 소요됨

자동화하고 싶은 업무

* 동호회별 활동비 지출 내역을 엑셀에서 자동 기록 및 분류

* 영수증 스캔 파일과 연동하여 사용 내역 자동 등록

* 지출 승인 프로세스 자동화 및 결재 상태 실시간 확인

* 월별, 분기별 활동비 사용 내역 자동 집계 및 요약 리포트 생성

* 예산 대비 지출 현황 자동 비교 및 초과 시 경고 알림

안녕하세요.  

당사는 금융컨설팅 회사로 업무상 세무, 가치 평가 등 여러 분석 시뮬레이션 결과를 내부적으로 엑셀을 통해 산출하는 작업

을 하고 있는데 우연히 쿠키 엑셀 자동한 전산 자료들을 구매해서 사용하던 중 저희가 사용하고 있는 컨설팅 엑셀 프로그램에 쿠키의 기본적인 자동화 포맷 작업을 하면 직원들이 사용하기 편리할 것 같이 이렇게 의뢰드립니다.

내부 엑셀 수식과 함수 등의 별도 작업을 해주실  필요 없고 저희가 기본적으로 귀사 엑셀 샘플을 바탕으로 미리 작업을 해 둔 그대로 저장하기, 불러오기, 수정하기 등의 버튼에 적용되는 비쥬얼베이직 작업을 해주실 수 있을까요?

첨부파일 검토 후 맞춤 의뢰 제작가능하시다면 연락 부탁드립니다. 비슷한 포멧을 엑셀파일이 추가로 2개 더 있습니다.

의뢰건은 총 3건입니다.

감사합니다.

수고많으십니다.

귀사 프로그램을 이용하고 싶어 구매 전 문의남깁니다

프로그램 종류가 4가지가 있던데 뭘 구매해야할지 모르겠네요 도움말씀 부탁드려요^^

저혼자 직원인 조그만한 회사구요 금전출납부 프로그램이 필요해요.

제가 입사하기 전부터 오래동안 사용하던 금전출납부 프로그램이 있었는데 계속 그걸 사용하다 며칠전부터 프로그램 자체오류로 자료도 다 날라가고 살릴수 없어 그냥 다른 프로그램을 이용하려고 합니다..

보니 예전에 있던 프로그램이 아주 오래전에 설치되었었고 데모버젼이라 데이터복구도 안되고..문제가 많더라구요..

인터넷에 찾아보니 금전출납부 프로그램은 많은데 무료같은 경우는 무슨 가계부처럼 간단하게 입출금만 기재하도록 되어있고...비용을 지불하면서 사용하려니 굳이 필요없는 기능도 너무 많아서요...

여긴 종류가 딱 나뉘어져있어 선택할수 있는게 좋고 문의드림 맞는걸로 추천해주실것 같아서요^^

제가 필요하고 딱 사용하는 기능을 말씀드리면요,

입금이나 출금내역 기재하면 자동으로 잔액이 맞춰지고, 원하는 날짜별 혹은 계정별로 조회를 하면 쭉~나와서 출력할 수 있어야하구요. 딱 요런 기능만 있으면 되거든요...

아, 그리고 백업및데이터복구 기능이 있었음 좋겠구요ㅎ

원하는 기능이 이런데 귀사 상품중 저한테 맞는 프로그램이 있을까요? 있다면 뭐가 좋은지 조언부탁드려요^^

빠른 답변 기다리고 있을게요ㅎ

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무 배분을 수작업으로 진행하여 팀원 간 업무량이 불균형함  

- 특정 직원에게 과중한 업무가 할당되는 경우 발생  

- 업무 조정이 필요할 때 수동으로 재배분해야 함  

- 팀원별 업무 처리 속도와 가용 시간을 고려하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 팀원별 업무량을 자동 분석하여 균형 있게 배분  

- 각 팀원의 현재 업무량을 기준으로 새로운 업무 자동 할당  

- 긴급 업무 발생 시 업무 재배분 기능 추가  

- 일정 지연 또는 업무 과부하 시 관리자에게 자동 알림