1.  2. 제작 요청 사항

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요. 

좀전에 문의드렸던 (주)경성SRM입니다.

회사 견적서 양식 보내드립니다.

보내드리는 견적서는 오버홀(수리)견적서입니다.

브랜드별, 브랜드마다 마력수에 따라 종류가 나뉩니다.

예를들어

센추리 10마력, 20마력, 30마력

한벨 10마력, 20마력, 30마력

처음 프로그램에 접속하면 견적서 보내기 / 견적서 관리로 나뉘어졌으면 좋겠습니다

견적서 보내기를 클릭하면 센추리 10마력, 20마력 선택을 할 수 있고 원하는 마력수를 클릭하면 그 내용에 맞는 견적서가 나옵니다. 추가로 상대방 업체 정보를 입력하고 메일주소를 입력하면 메일이 보내지기를 원합니다. (쉬운 견적서 발송 관리)

견적서 관리를 클릭하면 업체명 혹은 업체명에서 준 발주코드를 입력할 수 있는 칸이 나타납니다. 둘중에 하나를 선택해서 입력하면 그간 서로 주고받은 견적서 링크가 나타납니다. 견적서는 따로 저희 회사 외장하드에 미리 저장하는 작업을 한다는 가정하입니다.

저희도 처음하는 작업인지라 다소 헷갈리고 서툽니다.

모르시는 부분은 연락 부탁드립니다 ^^

친절한 상담 감사합니다 ^^

기존에 적용되어있는 프로그램적인 기능은 무시하고 필요한 양식대로 셀추가,삭제하면서 레이아웃을 잡아봤습니다.

(NEW) 표기가된 7개 시트가 최종 확정시트입니다. 고객정보입력시트는 삭제해주세요. 

(NEW글씨는 지우고 만들어주시면 됩니다 ^^;)

여기서 추가적으로, 통계시트가 필요합니다.

월별제품 퍼센트 수치 및 그래프와, 금액구간별 퍼센트가 그래프 등으로 보기쉽게 출력되면 좋을거 같습니다.

통계시트 표현방식에 대해 좋은의견있으시면 제안부탁드립니다^^;

빨리 마무리하고 원부재료수불부도 의뢰드려야 하는데.. 산넘어 산이네요ㅠㅠ

스크린샷으로 시안주시면 결제받고 바로 진행하겠습니다

저렴하게 견적 부탁드립니다ㅠ

PS. 이상하게 파일 용량이 커졌는데 이부분도 확인부탁드립니다!

PS2, 엑셀버전 2007입니다.

약품을 자동주문하려고 하는데요.

좀 어려운 요청일거 같아서요.

예를 들어 설명하게습니다.

A약품을 주문하는데 해당 약품이 제약회사에 재고가 있는지 조회할수 있는 기능

엑셀파일에서 A약품을 치면 해당 물품이 있는 제약회사가 조회될 수 있게

제생각에는 엑셀파일과 제약회사 홈페이지나 링크로 연동해야 할거 같은데..

예를들어 제약회사가 5개 있습니다. 이 제약회사는 1순위, 2순위, 3순위 .. 5순위까지 지정되어 있고

A약품을 주문하려고 엑셀파일에 물품을 입력하면 5개의 제약회사에서 재고 물품이 있는지 조회(연동)하고

1순위 제약회사에 물품이 있으면 A약품과 1순위 제약회사 선정, 1순위에 없고 2순위 제약회사에 있으면 2순위 제약회사 선정

이렇게 주문하려는 물품들과 제약회사들을 선정되어

제약회사별로 물품들은 몇개 주문해야 하는지 알수 있게 문서만 만들어지면 됩니다.

만들어지는 제약회사별 주문문서들은 저희가 제약회사에 보내면 되니깐요

어려운 제작 문의인거 같습니다. 가능한지요?

안녕하세요,

금주 연락드렸던 000&0 홍00입니다.

담당자인 남00 대리님으로부터 파일을 받아서 업로드 하오니, 확인 부탁하시어 예상 견적 부탁드립니다.

제가 다음주 휴가인 관계로 담당자인 남윤정 대리님께 연락주시기 바랍니다.

남00 대리 연락처 : 02-0000-0000

감사합니다.

---------- 이전 1:1 문의 내역 ------------

안녕하세요,

000&0라는 제조업 회사입니다. 생산관련 엑셀업무를 좀 더 효율적으로 하기 위해 customized된 엑셀 자료를 제작하고자 문의를 드립니다.

현재 쿠키에서 만들어 놓으신 "생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램(http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=5249)"처럼 
생산 관련 엑셀 파일을 만들고 싶은데, 자세한 사항은 저희 회사 담당자와 얘기를 해보셨으면 합니다.

자세한 상담을 위해 연락 한 번 주시기 바랍니다.

02-0000-0000

홍00 드림.