1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

일전에 전화 드렸던 캠핑바이크 입니다.. 어떻게 진행 하는지 문의 드립니다..  

수입시 재고 및 원가 관련 자료 관리

월별 매출 관리

월별 지출 관리

완제품 재고 관리

어떻게 진행 되는지 궁금 합니다..

안녕하세요. 의료기기 제조업체 담당자 *** 팀장입니다.

일일생산일지와 월별 생산실적을 연계시키는 엑셀파일제작 비용 문의 드립니다.

현재 사용중인 일일생산일지와 월별 생산계획서 파일을 올려드립니다.

빨간 색상의 글씨 부분이 연계시키고 싶은 부분입니다.

생산계획서에서 생산실적 부분만 연계시키고 싶습니다.

문서 검토하시고 견적과 제작기간 알려주시기 바랍니다.

감사합니다.

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1.업종 : 의료기기 및 화장품 제조업
 

2.예산 : 협의 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 의료기기 및 화장품을 만드는 업체입니다.

기존에 이카운트 ERP 프로그램을 사용하다가 '맞춤엑셀'을 알게 되어 '생산일지, 원료수불, 재고 통합관리 자동화 프로그램(배합정보 - 원료 배합량 적용) New Ver 4.1.2' 자동화 프로그램을 구입하였으나, 사용에 불편함이 있어 저희 회사의 공정에 맞는 엑셀 프로그램 제작 상담을 요청드립니다.

ERP 시스템이 복잡하여 입고일지, 원재료 및 부자재 입출고대장, 배합량을 수기로 기록하였습니다. 저희 회사의 양식을 파일로 첨부 드리니 양식을 토대로 프로그램을 제작해 주시면 감사드리겠습니다.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 원료 수불장/원료재고/부자재재고/반제품재고/완제품 관리/생산일지가 자동 합산되면 좋겠음.

* 각 원료의 lot 번호를 부여할 수 있으면 좋겠음, 원료입고 및 칭량관리 시트에서도 각 원료의 lot 번호를 자동으로 불러 올 수 있으면 좋겠음.

* [생산계획] 시트를 통해 생산 계획량을 작성할 수 있으면 좋겠음.(파일 첨부,월별 확인 가능)

* [배합 정보 시트]를 통해 각 제품의 배합정보를 기입하고 선택하는 기능이 있으면 좋겠음 (칭량 기록서 첨부)

*[칭량관리]시트를 통해 배합 정보 시트에 기입된 제품을 입력하면 제품에 맞는 배합 정보가 나오고 최종 생산량(생산계획에 입력된 양)에 맞게 각 원료기 얼마만큼 필요한지 자동으로 양이 산출되면 좋겠음.(칭량 기록서 첨부)

*[칭량관리]시트에 입력된 내용은 작업 일자로 저장이 되어, 추후에 언제 작업을 진행했는지 확인이 가능하면 좋겠음.

*[칭량관리] 시트에서 칭량된 총 칭량량은 [교반 지시 관리]시트에 자동으로 입력되면 좋겠음.칭량된 날짜와 동일하게 자동 입력 가능했으면 좋겠음.(교반 기록서 파일 첨부)

*[교반 지시 관리] 시트에는 어떤 제품을 생산 하는지 선택 가능하면 좋겠음.(교반 지시 입력, 저장, 불러오기 기능)

*[교반 지시 및 기록서]에 입력되어 제조된 반제품은 자동으로 수율 계산이 되며, [반제품관리]시트에 자동으로 반영이 되면 좋겠음.

*[반제품관리]시트에서 제품의 시험 여부(시험대기, 시험중, 시험 합격, 시험 불합격)내용을 기입할 수 있었으면 좋겠음.

*[반제품 관리]에서 시험 합격된 반제품은 [충진 및 실링] 시트에 반영 가능하면 좋겠음. [충진 및 실링] 시트에는 자동 수율 계산 및 자재 사용량도 확인 가능해야 함.(파일 첨부)

*[충진 및 실링]시트에서 완료된 작업량이[포장지시] 시트에 자동으로 입력되어야 하며, 자재 사용량을 기입 가능해야하고, 폐기량 입력을 통해 수율 계산이 되면 좋겠음.

*[포장지시] 시트에서 최종 작업 완료된 양을 [완제품 관리] 시트에 자동으로 입력이 되면 좋겠음.

*생산일지를 입력하면 자동으로 월단위 재고 파악도 되면 좋겠음.

저희는 조금만한덤프사무실을운영하는업체입니다.

현장에서 토사운반,골재납품등을하는조그만한사업체입니다.

저희가원하는프로그램은 매출(거래처 상차지,하차지품명단위수량단가금액)매입

(거래처작업내역상차지,하차지품명단위수량단가금액) 입력만시키면 

거래처 상하차지품명구분거래명세표등 차량별운송내역등프로그램을맞추고싶습니다.

맞춤경비와 시간은얼마나걸리는지 알고싶습니다.