1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 창고별 재고 적재율을 수동으로 계산  

- 창고 내 사용 가능한 공간을 제대로 파악하기 어려움  

- 공간 활용이 비효율적이어서 불필요한 창고 임대 비용 발생 가능  

- 특정 창고가 과부하 상태인지 미리 파악하기 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 창고별 적재 공간 대비 실제 적재율 자동 계산  

- 제품별 크기 및 보관 기준을 반영한 공간 활용 최적화  

- 창고별 가용 공간이 일정 비율 이하가 되면 자동 경고  

- 창고별 적재 현황을 시각화하여 한눈에 확인 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원별 보안 교육 수료 여부를 수기로 관리하거나 외부 시스템에서 따로 확인  

- 미이수자는 별도로 확인해야 하며, 교육 일정 관리가 번거로움  

- 수동으로 수료 여부를 점검하므로 실수가 발생할 수 있음  

- 수료자와 미수료자를 관리하는 데 시간이 많이 소요됨  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 보안 교육 수강 여부를 자동으로 체크  

- 교육을 이수한 직원과 미이수자 자동 구분  

- 미이수자에게 자동 알림 발송  

- 교육 이수 현황을 실시간으로 확인할 수 있는 대시보드 제공  

- 직원별 이수 완료 일자 및 기한을 추적하고 알림 발송  

- 주기적인 보안 교육 일정 자동 생성 및 미이수자 대상 리마인드  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 부서에서 수기로 연간/분기별 인력 계획을 작성  

- 퇴사자 및 입사자 수요를 인사팀에서 수합해 정리  

- 프로젝트 인력 변동이나 조직 변화에 따라 계획 수정이 번거로움  

- 수요 예측과 실제 인력 보유 현황 간 차이가 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 팀/부서별 기준으로 인력 수요 자동 산정  

- 기존 인원, 퇴직 예정자, 예정 프로젝트 반영하여 수급 계획 자동 생성  

- 수급 계획 변경 시 자동 반영 및 히스토리 관리  

- 인력 과부족 시 경고 및 제안 인원 수 표시  

안녕하세요. *** 업무담당 ***입니다.

1.업종 : 온라인 대여업 

2. 예산 :

3. 제작 요청사항

1)업무흐름

저희는 유아장난감 온라인 대여업체입니다.

1개월단위로 대여를 하여 반납5일전, 1일전의 안내문자를 주며 반납시 택배회사에 반품신청을 저희가 해드리고 있습니다.

2)기존 업무방식

제품재고 등의 회계는 웹사이트내 관리페이지에서 진행되고 있으며

엑셀업무로는 고객 대여 관리를 하고 있습니다.

대여시작일은 배송완료일 다음날로 부터 1개월(30일) 단위로 대여를 진행하고 있습니다.

그렇기에  배송완료일과 대여기간을 기입하면

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 주요 협력업체 및 공급사 관련 데이터를 수작업으로 점검  

- 납기 지연, 품질 문제, 재무 상태 등의 리스크 요소 수동 확인  

- 문제가 발생한 이후에야 대응이 가능하며 선제 대응이 어려움  

- 리스크 데이터가 흩어져 있어 관리가 비효율적임  

자동화하고 싶은 업무  

- 공급업체별 납기 지연률, 불량률, 거래 이력 등 지표 자동 수집  

- 거래량, 납기 안정성, 품질 리스크 등 주요 항목별 점수화  

- 위험도에 따른 경고 표시 및 개선 필요 업체 자동 분류  

- 리스크 변화 추이를 월별/분기별 그래프로 자동 분석  

업무에 노고가 많습니다. 

저희 회사은 소규모 무역 및 제조 건설을 하고 있습니다.

시스템을 구축하여 원활한 업무가 돼야 하는데 여건상 그렇게 하지 못하고 오피스 프로그램으로 문서을 만들어

사용하고 있는 실정입니다. 적은 인원으로 회사를 운영하다 보니....... 

업무의 효율성이 잘 안되는거 같아 이리저리 검색중 귀사의 사이트를 알게 됐습니다.

당사가 맞춤제작이 요청한다면 저희가 폼양식을 작성하여 보내줘야할까요?

일단 당사가 필요로 하는=====>일계표(수불부포함), 매입장/매출장, 거래처별 매입매출, 거래명세서/세금계산서

미지급금/미수금, 재고현황, 보고서(그래프포함)등 전체(각각항목별폼인쇄포함) 다 연동했으면 합니다.

지금 현재 쿠키에서 제공하는 업무자동화 문서은 필요한 부분만 따로 관리돼 중복업무가 될 같아 원스톱으로  가능하다면

어떤식으로 해야할까요??  비용견적부탁합니다.

캐릭터 제품 업체로서

다양한 종류의 캐릭터 제품을 매입해서 판매를 합니다.

매입업체도 많고 매출업체도 많습니다.

매입해서 매출, 재고현황까지 한눈에 볼수있는 데이터를 만들고 싶습니다.

매입 업체별로 계약금, 계약기간이 다 다릅니다.

일별,월별,년 별로 만들고 싶고, 계약경과기간 및 제품 사용률도 알고싶습니다.

이 모든것을 한눈에 볼수 있게 만들 수 있을까요?

안녕하세요  

여기는 농업회사법인 유한회사 나비원입니다.

저희 브랜드는  나비골 추어탕입니다.

브랜드명처럼 추어탕 제조 회사입니다.

냉동팩으로 인터넷판매 음식점판매를 하고있는

신생 회사입니다 

아직 창립한지 2달밖에 되지않아 아무것도 갖춰져있지 않는 상태입니다.

우연히 인터넷을 검색하다 이렇게 글을 올립니다.

저희는 원로수불부,생산일지,거래내역서,재고현황 이런게 필요합니다.