맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,720건
-
고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공
-
도소매업체의 매출입 장부 및 고객관리 상담
1.업종 : 도소매 / 자전거, 자전거부품및용품, 서비스/수리, 소매/온라인
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
온오프라인 자전거 관련 용품을 취급하는 업체입니다
매입은 엑셀로 *매입장부*를 기재하고 있습니다
=> 매입처 상호 / 사업자번호 / 거래명세서상의 상품명 / 수량 / 단가 / 부가세 / 총 매입액 기재
월 말 매입대금 결제시 *매입장부*에 지불금액과 지불일자 지불방법을 기재하고 있습니다
상품의 바코드 코드번호를 입력(없는 제품의 경우 생성)하여 *상품바코드* 엑셀을 만들어 놓습니다
=> 상품분류(: 대분류(자전거 용품/부품/자전거), 중분류(의류, 브레이크, 체인) 소분류(상품명) 규격(사이즈,색상 등), 오프라인 소비자 가격, 할인상품의 경우 할인가격 기재
판매시 상품의 부착된 바코드 번호로 상품분류와 가격정보를 가져옵니다(vlookup함수)
판매는 온라인과 오프라인으로 구분되는데
온라인(네이버스토어) 판매의 경우 별도 *온라인판매대장* 엑셀에 일자별 주문자/상품수령인/상품구분(*상품분류 가져옴) 온라인 소비자가격/할인가/판매가/매입가/배송비/마진/배송일자 기입하여 관리하고 있습니다
오프라인의 경우 *날짜별인별거래명세서*를 엑셀로 만들어 사용 중으로 거래완료 후 *연매출장* 엑셀에 옮겨 적습니다
등록 고객별 매장이용실적에 따라 등급부여&결제수단에 따라 마일리지를 부여하고(할인품목 제외) 있습니다
그래서 *날짜별인별거래명세서*에는 고객정보(성명 핸폰번호), 구매내역(vlookup상품분류), 판매가(추가할인액 적용시 추가입력), 마일리지적립율 적립액 사용액, 결제수단 구분(동일방식 복수적용, 결제방식 혼용 구분기재), 특이사항 등을 기재하고 있습니다
*연매출장*은 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 매입단가를 기재하여 마진을 반영하고 있습니다
*고객별 이용내역* 엑셀을 별도로 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 결제수단별 결제금액을 기재하여 마일리지 계산을 하고 고객들에게 마일리지 적립액, 사용내역, 잔여마일리지 문자를 개별발송하고 있습니다(*날짜별인별거래명세서*에 마일리지 계산하고 또 수기로 하네요)
2)자동화하고 싶은 업무
* 한번입력만으로 연매출장, 거래명세서, 고객별 거래명세를 만들고 싶습니다
* 매입원가를 연매출장에 자동으로 가져오고 싶습니다
사장과 직원1명뿐인(이분도 1년되지 않음) 업체고요, 일이 많네요.. 고객응대 및 영업과 수리일도 주문 넣고 도착하면 선별하여 매입장(거래명세서)과 재고 입력하고 바코드 작업하고 전시하고 팔리면 하루 인별로 거래명세서 입력해서 그걸 다시 연매출장 만들고 고객별 관리명세서 따로 입력하고.. 정리는 하지만 매입단가도 못 가져오고 ㅜㅜ 수불은 꿈도 못꿉니다
전 여기 사장의 여자친구 입니다 만난지 2년.. 이젠 주로 가게에서만 봐요
제 일도 있지만 주말에 회사 안나갈 때면 여기서 일을 도와줘야...
지난해 겨울에 시작한 온라인판매 상품을 올려주거나 포장일.. 가게 청소, 손님 커피대접 등
사장과 직원은 손님응대(판매 자전거 수리), 직원은 가게 청소, 제품 수불일을
사장은 서류작업 및 온라인 등등 모든 일을 합니다(모든 장부정리, 고객문자 발송, 상품들 주문, 온라인 상품게재, 거래처 클레임(불량상품) 처리, 유선 고객상담, 가게정리, 자금관리)
모든 중소기업, 가게들이 이렇게 힘들테지만..
저희 오빠 좀 일 수월하게 볼 수 있도록.. 데이트 할 짬 좀 낼 수 있도록 도와주세요
-
연간 사업 계획 대비 실적 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 연간 매출 및 비용 계획을 수립한 후, 실제 실적과 비교하여 차이를 분석
- 매월 또는 분기별로 데이터를 수집하고 수작업으로 정리
- 목표 대비 실적을 수동으로 계산하고 보고서를 작성
- 데이터 분석 및 시각화 작업이 번거롭고 시간이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 연간 사업 계획 데이터를 입력하면 실적과 자동 비교
- 목표 대비 매출 및 비용 차이 분석 자동화
- 초과 지출 또는 매출 미달 구간 자동 식별 및 경고
- 월별 및 분기별 실적 변화 추이 분석 및 시각화
- 자동 보고서 생성 및 주요 지표 요약 기능 추가
-
맞춤 프로그램제작
1.업종 : 전자상거래업
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
쇼핑몰에서 주문을 엑셀로 다운받아 엑셀에 각 쇼핑몰별로 나간 품목, 수량, 입금예정액을 작성함.
재고는 엑셀로 따로 정리하다가 어려움이 있어 하지 않음
매입매출장에 각 쇼핑몰별 매출단가, 매출수량, 매출합계, 매입단가,매입수량,매입합계,배송비,등급할인등을 작성하여 마진값을 구하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 쇼핑몰에서 다운 받은 엑셀 파일이 변환되어 매출된 품목별 수량,매출단가,미수금이 바로 등록이 되었으면 좋겠습니다.
*또한 재고도 바로 자동적으로 카운팅되어 있으면 좋겠습니다.
*보고서도 별도의 작성없이 어떻게 각 판매처별(카페24,네이버,쿠팡등) 어떤 품목이 얼마나 나가는 지 알수 있게 하나, 난 품목별로 한달동안 나간 수량과 마진을 알 수 있게 제작되었음 좋겠습니다.
-
팀원별 업무 배분 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 업무 배분을 수작업으로 진행하여 팀원 간 업무량이 불균형함
- 특정 직원에게 과중한 업무가 할당되는 경우 발생
- 업무 조정이 필요할 때 수동으로 재배분해야 함
- 팀원별 업무 처리 속도와 가용 시간을 고려하기 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 팀원별 업무량을 자동 분석하여 균형 있게 배분
- 각 팀원의 현재 업무량을 기준으로 새로운 업무 자동 할당
- 긴급 업무 발생 시 업무 재배분 기능 추가
- 일정 지연 또는 업무 과부하 시 관리자에게 자동 알림
-
인테리어 업체 입니다
1.업종 : 인테리어 업체 입니다
2.예산 : 따로 책정된건 없지만 50만원 정도 생각하면 될가요?
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1. 현장별 하도 금액 입력
2. 지결서를 입력하면(jpg견적서문서 첨부) 자동으로 각 현장으로 금액이 분리
- 예시. 지결서 : 총 500만원, 현장1-300만원, 현장2-150만원, 현장3-50만원 이렇게 입력, 노무, 수기계산서, 전자계산서로 분리도 가능해야함
3. 각자 개인 카드 정산 또한 각 현장으로 금액이 분리
4. 한 현장을 클릭 하면 현장별 자동으로 정산이 완료
딱 이런 시스템을 하고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
-
납기일 초과 건 자동 경고 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 발주서나 공급 일정표를 수기로 작성하거나 엑셀에 수동 입력
- 납기일 초과 여부를 일일이 확인해야 하며, 종종 누락 발생
- 납기 초과 시 실시간 대응이 어려워 생산 일정 차질 발생
- 납기 지연 사유 및 재조정 이력이 정리되지 않아 커뮤니케이션 혼선
자동화하고 싶은 업무
- 발주 또는 공급 일정의 납기일을 기준으로 초과 여부 자동 감지
- 납기 초과 건은 자동 색상 표시 및 경고 메시지 출력
- 납기 지연 사유 입력 시 자동으로 이력화
- 납기 초과 현황을 요약하여 보고서로 자동 정리
- 특정 거래처 또는 품목별로 납기 준수율 분석
-
연차 및 휴가 사용 이력 자동 집계
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 연차 및 휴가 사용 내역을 인사팀이 수기로 관리하거나 엑셀 파일로 집계
- 직원들이 직접 남은 연차 일수를 확인하기 어려움
- 사용 내역과 실제 잔여일 불일치로 인해 민원 발생 가능성 존재
- 부서별, 직원별 연차 사용 통계를 수동으로 작성
---
자동화하고 싶은 업무
- 직원별 연차 및 휴가 사용 기록 자동 집계
- 입사일 및 법정 기준에 따라 자동으로 연차 일수 계산
- 잔여 연차 및 사용 내역을 직원이 직접 조회 가능
- 연차 사용률 통계 및 부서별 평균 사용률 자동 분석
- 연차 사용 계획서와 실제 사용 이력 자동 비교
-
비품 구매 요청 및 승인 절차 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 직원이 메일이나 엑셀 양식으로 비품 구매 요청서를 제출
- 부서장 및 총무팀이 수동으로 확인하고 승인 여부 회신
- 승인 상태, 요청 내역, 구매 완료 여부 등을 별도로 관리해야 함
- 요청 중복, 승인 누락, 처리 지연 등이 빈번하게 발생
---
자동화하고 싶은 업무
- 직원이 양식에 요청 내용을 입력하면 자동으로 승인 요청 생성
- 부서장, 총무팀 등 승인자에게 자동 알림 및 승인 버튼 제공
- 승인 여부 및 진행 상태를 실시간으로 확인 가능
- 구매 완료 시 상태 자동 변경 및 이력 저장
- 요청 건별 예산 한도 자동 비교 및 초과 시 경고 표시
-
생산관리 엑셀 프로그램 적용하려고 합니다. 도움 부탁드립니다.
1.업종 : 플라스틱제품 제조업
2.예산 : 100만원 이내
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식 - 엑셀 프로그램을 이용한 개별 관리
2)자동화하고 싶은 업무
*배합실적/생산실적 관리
*