1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

자료 입력한 파일 올립니다.

수정 부탁드립니다.

* 그리고 재료목록에서 최초수량을 입력하는 단위를 갯수 단위로 입력했는데 생산일지에서는 g, ml 단위로 계산을 하게 되어있어 문제가되네요.

재료목록, 원료입출고에서는 맞는데 생산일지에서 단위가 안맞음.

(예) 동태포를 1000g  /  140 으로 입력하면 원료입출고 금액이 맞음. 하지만 생산일지에서는 140,000g으로 계산되기 때문에 원료입출고에 140-140,000으로 계산됨. 그래서 최초재고를 140,000으로 입력하면 원료입출고 금액이 엄청 커짐.

* 원료입출고에서 사양란이 작아서 글이 짤립니다.(제품명줄이고 사양란을 좀더늘려주세요) 

* 생산일지 사용량이 소수점이하가 안나와요.

1. 업종

2. 제작요청 사항

 1) 업무흐름

  수산물 가공업체로 단순 절단만 이루어집니다. 다른 식품가공업체처럼 첨가 혼입이 이루어지지 않아 단순합니다.

  하지만, 자사에서 취급하는 원료들이 다량으로 있어 이부분에서 해결을 받고 싶습니다.

  현재 입고되는 품목수는 100가지가 넘으며, 규격까지 합치면 어마무시합니다. 

이부분에 대해서 거래업체에서 입출고 관리를 요청하고 있어 이부분에서 도음을 받을 수 있을까요?

 2) 기존 업무 방식

* 거래업체에서 출고파일을 다운받아 수기로 품목에 따른 발주량을 출고일지에 직접 기록하고 있습니다.

* 생산일지에 기록한 뒤 원료수불부로 가서 수기로 직접 다시 작성하는 시스템

 3) 자동화 하고 싶은 업무

 * 현재 수기로 입력하는 출고량을 자동화 할 수 있나요?(예. 다운받은 파일을 넣으면 자동적으로 품목에 따라 발주된양을 자동기입해주는 방식)

 * 생산일지에 기록하면 그 품목에 대해 자동적으로 원료수불부에 기록할 수 있나요?

위 이런 시스템이 가능 여부에 대해서 연락주시면 회사 내에서 협의해볼 예정입니다.

핸드폰으로 답변 부탁드립니다.

감량되는 부분을 어떻게 해야할지 모르겠어요

우엉차 판매되고 있는 단위가 300g인데 예를 들어 300g짜리 20개를 만든다고 했을때

건조만 된 우엉 6420g이 입고->볶음 과정에서 거의 7%정도 감량 (-420g) ->  

총 6000g으로 포장작업을 한걸로 작성해야되는데

이게 입고량을 6420g으로 잡으면 재고가 계속 남아있는걸로 되고..

그렇다고 6000g으로 입고를 잡자니 감량되는 부분은 왜 기입안했냐고 보건소에서 뭐라할거같아요

맞춤제작 가능한가요?

일단 급여 대장,연차,퇴직금 대장은 있는데 믿음이 100% 가는건 아니구요,,,^^

가장 도움 받고 싶은것은

음  회계프로그램 인데요

경비사용 한걸 입력하면 분개 대차대조표? 손익자료? 뭐 그런거 되는거요?

그리고 매입,매출 세금계산서 분기별 자료 입력하면 소득세,주민세 금액 나오는 양식?

매달 급여 신고시 소,주민세 발생 발생액 양식?

등 회계사무실에 300인이 넘는다고 돈은 60이나 요구하는데

일을 하는게 믿음이 안가요?

제가 경리 쪽 정공자가 아니여서 너~~~~무 만만하게 보고 막 부려 먹으려는 경향도 있고

막 사켜먹는 경향도 있어요

예로

월 급여 지급 후  급여대장 , 원천징수영수부 , 퇴직자 퇴직금 지금액 , 그달 법인카드사용 내역(엑셀 양식 및 영수증)

통장사본 , 경비지출내역서 (통장 이체내역 및 영수증) 등등 외 서류 퀵 착불 배송

회계사무실에서 오는거라곤 납부(소,주민세)영수증 뿐입니다.

한번씩 확인 자료를 달라고 하면 마지 못해 주거나 네 대답만 하고 쌩깝니다....ㅠ.ㅠ..

그래서 저도 제가 공부를 해서 알야할것 같아 전산회계교육을 받았는데 잘 모르겠어요..ㅠ.ㅠ..

참으로 답.....답답합니다...