1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

1. 업종 : 숙박업 

2. 제작 요청 사항

- 업무 흐름

   프랜차이즈 가맹점 대상으로 매달 청구서를 보내고 있습니다.

  청구서 내용에는 총 4가지 항목이 들어가며, 로열티/포인트/린넨비/비품비 입니다.

  각 항목별로 미수금이 있는 업체는 미수금까지 안내가 나가야 합니다.

- 기존 업무 방식

   엑셀에 해당 업체부분을 출력 및 개별파일 저장을 하고 있습니다.

   하지만 해당 양식을 만든 제작자가 아니라서 문제가 생겼을 때, 해결을 못하고 있습니다.

- 요청사항

   오류없이 각 해당업체 선택만으로 당월 청구 내역 (미수금 포함)이 나왔으면 합니다.

   출력/저장 원하는 부분 선택 없이 버튼 하나로 출력이 바로 되었으면 합니다.

   입금계좌가 2개이므로, 각 계좌별 입금액이 안내되어야 합니다.

1:1문의하기 목록에 "답변대기"로 되어 있어 왜 답변을 않주시나 하다 제목을 클릭해 보니 답변을 달아주셨더군요.감사합니다.

학원관리콘텐츠가 제게 꼭 필요한거라 결제를 하고 구입은 했지만, 역시나 맞춤제작이 아니다 보니 업무상 필요한 것과는 차이를 느낄수 밖에 없네요.

그래도 일단 구입한게 아까워 사용해 보려고 합니다.

바쁘시겠지만 미납관래에 대한 질문을 다시 드립니다. 학생별로 미납액이 총금액으로 합산되지 않는다 하여 <수강등록관리>시트에서 입력창이 아닌(인원이 190명 정도 되는지라...) 엑셀에 한꺼번에 이름,수강연도,수강월,과녹,수강료(학생별로 총 합산금액)을 넣어 놓고 입금되었을때, 입금일자와 금액을 입금액을 넣었더니 자동으로 미납액에 계산이 안되어 수식으로 미납액에 미납잔액을 표시하게 하였습니다. 그 후 <미납자명단>시트에서 "미납검색"을 누르면 미납액이 있는 사람만 표기되어야 하는데, 잔액이 "0원"인 사람도 표기가 되고(미납액은 정상적으로 빈칸으로 나옵니다만..),

1. 문제는,,,<<<미납자 명단인원이 부분적으로 30여명만 출력되는 화면>>>으로 나옵니다. 미납전체가 나올 수 있게 수정하는 방법을 알려주세요.

2. 혹시 이미 구입한 "학원관리 프로그램"을 사용하지 못하게 될 경우..부분적으로 수정해서 사용해야 할 것 같은데, 학생별로 수강과목을 구분했을때 A,B,C...라고 한다면 A일경우 수강료가 "1,000,000원" B일경우 "2,000,000"식으로 값을 나타내주는 엑셀함수를 여쭈어보아도 될까요?