1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1. 업종 : 도, 소매업

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

안녕하세요 저희는 오픈마켓(인터파크, g마켓, 11번가, 쿠팡, 카페24, 네이버 스토어팜, 위메프)들에서

물건을 판매하고 있는 업체입니다.

기본적으로 재고관리가 가능하며

오픈마켓으로 주문이 들어온 자료들을 엑셀로 다운로드 받아 프로그램에다가 입력하면

(오픈마켓 사이트마다 엑셀 양식의 차이가 있습니다. 여러가지의 자료들이 엑셀에 나타나는데 저희가 필요한 자료들은 구매자이

름, 판매 제품명, 수량, 물품, 수령인 이름 등 몇가지가 있습니다.)

자동으로 한 가지 양식으로 정리해주고, 재고 프로그램에서 수량 관리를 해주었으면 합니다.

또한 판매가 된 제품들의 정산이 언제쯤이루어 질지와 날짜별로 예상 정산 금액이 얼마일지 나왔으면 합니다.

비용이 얼마나 들지 알려주시면 감사하겠습니다.

https://m.blog.naver.com/cellpro/223722453556

1. 업종 : 식품(국수류) 제조업

2. 예산 :  50만원이하

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스)

ex) 국수류를 제조하여 포장 납품하는 식품제조업체입니다.

    '원재료 입고 → 제품 생산 → 부재료입고 → 제품포장 → 제품 판매' 입니다.

    원재료및 부재료를 거래처로부터 입고해 제품생산, 포장하여 납품합니다.

    제품은 정해진 배합정보에 따라 원재료를  배합하여 생산합니다.
   

    제품포장은 정해진 포장지(g 다량종류)에 수작업or자동 포장 후 박스규격에 따라

    입수가 다르게 들어가므로 제품포장기준을 박스로 할 경우
   

 ex) A제품 (1box=6입)  100박스 기입했을때  A박스 100개차감, A필름 600개 차감, A간지 100개 차감
        
     자동으로 이루어지는 엑셀자동서식 필요.
     이후 로스율에 따른 차감방법은 조장들이 직접 기입 할 예정.  

   자동서식을 따르면, 

   직접 기입하는방법은    최초초기재고수량,  발주수량, 포장한 박스수, 부자재입고, 로스율에따른 차감,

  자동서식으로 확인을 하고자 하는것은
  이월재고수량, 포장잔량(이월재고+발주수량-포장한수량), 부자재수량확인 등 입니다.

 2) 기존 업무 방식

(사용중인 프로그램 스크린샷, 양식 첨부)

     기존에는 이카운트를 사용하고 있지만, 현재 필요한 엑셀양식은 금액부분이 없으며,
   각 팀의 조장들이 생산량,포장량을 입력했을때 원재료or부자재가 가동으로 차감되는
   방식입니다.

     


3) 자동화 하고 싶은 업무~!

  원료수불장/생산일지/원료재고/제품포장생산/제품재고/부자재자동환산재고/

   위에 기입됨.

담당자: ***주임

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^ 

도소매 하는 업체입니다. 우선 제가 모든 프로그램이 연동이 되는 줄 알고 결제를 했습니다. 허나 안되더군요..  

허탈합니다.... 어찌하면 좋겠습니까....

지인분들께서 다른프로그램 추천을 해주시던데 전 쿠키가 제일 적합하다고 생각하여 했는데.. 연동이 안되니 전부 새로 입력해야하는 불편함이 너무 큽니다. 거래처 정보 및 매번 입고 될 때와 출고를 각각 프로그램에 입력해야 되더군요.. 연동만 된다면 더 할 나위 없겠습니다만..

제가 필요로 하는 것은

1. 거래처관리

2. 매입/매출관리

3. 거래명세서 및 세금계산서 입력 및 발행

4. 물품별 재고 관리

5. 품목수불장( 예를 들어 물품 A 가 매입/출고가 되었는데 어느 거래처인지 언제 매입/출고가 되었는지 확인 할 수 있는 것)

6. 거래처별 미수관리

7.거래처 원장

8. 견적서 작성 및 출력 (견적서를 거래명세서로 전환되게 해주십시오.)

9. 거래처별 월 매출현황

*거래명세서 입력을 할 때 *

 1) 똑같은 A 라는 물품이 (가) 와 (나)의 업체로 출고가 되었다고 가정해보겠습니다.

  (가)의 업체는 1000원에 출고가 되었고 (나)의 업체는 500원에 출고가 되었습니다.

  이 후에 똑같은 물품이 (가)의 업체에 출고가 될 때 공급가에 자동으로 1000원이 입력되었으면 좋겠습니다.

  각 거래처별로 출고 된 가격이 각각 저장이 되어 다음 출고시에 바로 적용 되게 해주셨음 좋겠습니다.

2) 거래명세서 입력시 하나의 물품이 여러 규격으로 나눠집니다. 같은 옷이라도 사이즈가 다르듯이 말이죠.

   그럼 (가) 업체에서 A-1, A-2, A-3 을 3개씩 주문을 했을 시 보통 거래명세서 입력을 할 때 A-1 3개를 입력하고

   다시 A-2  3개를 입력을 합니다. 그러지 않고 A 물품을 입력시 입력할 각각 규격을 체크를 하고 수량을 입력을 하면

   한번에 거래명세서에 입력이 가능한지 여쭤보고 싶습니다.  

이상 제가 필요로 하는 프로그램입니다. 시중에 이지폼이나 비즈모아 등등 여러가지 프로그램이 있습니다.

더 잘 아시겠지만 참고 부탁드립니다.

그리고 행여 진행이 어려울시 제가 다운로드한 프로그램에 대한 금액을 제외하고 환불이 가능한지도 여쭤보고 싶습니다.

진행이 가능하다면 그 또한 제가 결제한 금액 일부를 적용시킬 수 있는지도 여쭤보고 싶습니다.

답변 부탁드립니다. 감사합니다.