1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비 점검 이력을 수기로 기록하거나 개별 파일로 관리  

- 점검 주기를 일일이 계산해 스케줄을 수립해야 함  

- 다음 점검일을 깜빡하거나 누락하여 장비 고장 위험이 발생  

- 설비별 점검 내역 확인이 어려워 인수인계 시 정보 누락 발생

---

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 점검 주기 입력 시, 다음 점검 예정일을 자동 계산  

- 점검 예정일이 다가오면 자동 색상 표시 또는 알림  

- 점검 결과 입력 시, 자동으로 이력 누적  

- 월별 설비 점검 현황을 요약 보고서로 자동 정리  

- 장비별 점검 담당자 지정 및 상태 추적

안녕하세요 참앤찬이라는 식품제조회사입니다. 

주로 떡류를 생산하는 곳이고 주요 공급처는 학교입니다.

현재는 아무런 프로그램없이 팩스로 발주가 들어오면 저희 양식에 맞춰서 수기로 엑셀 양식에일일이 입력하고 있으나

거래처가 늘어나면서 작업이 너무 힘듭니다.

양식에 발주서를 만들면 생산현장에서 발주서를 보고 생산하고 있으며 박스에 표시를 할 수 있도록 라벨작업도 같이 하고 있습니다.

발주서가 엑셀로 들어오면 저희 프로그램에 맞춰서 품목별로 정리가 되고 라벨작업까지 한번에 하면서 거래명세서와 월말 세금계산서 발행이 한번에 된다면 더더욱 좋겠습니다^^

일단 저희가 만든 라벨 양식과 발주서를 첨부해 드리겠습니다.

빠른 연락 부탁드리겠습니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 입사 시 필요한 준비물과 절차를 인사팀이 수기로 전달  

- 체크리스트를 엑셀 또는 종이로 관리하며 업데이트가 어려움  

- 누락된 항목이 있어도 인지하지 못하고 넘어가는 경우 발생  

- 부서별로 온보딩 항목이 상이하여 일관성 부족  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 입사자 정보 입력 시 개인 맞춤형 온보딩 체크리스트 자동 생성  

- 항목별 완료 여부를 담당자가 입력하면 자동으로 상태 갱신  

- 기한 초과 항목 자동 알림 및 지연 사유 기록  

- 부서/직무별 온보딩 템플릿 사전 설정 기능  

- 월별 온보딩 완료 현황 자동 요약  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의 참석 여부를 회의 주최자가 수동으로 체크  

- 참석자 불참 시, 별도로 불참 사유를 확인하고 수기로 기록  

- 회의 참석 현황 관리가 번거롭고, 데이터 누락이나 기록 오류가 발생할 수 있음  

- 참석률이나 불참 사유에 대한 통계 데이터를 확보하기 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 회의 시작 시 참석자 목록을 자동으로 체크  

- 참석하지 않은 인원에게 불참 사유를 입력하도록 자동 요청  

- 회의 종료 후 자동으로 참석률 및 불참 사유를 정리  

- 부서별, 인원별 참석률 통계 자동 집계 및 시각화  

- 반복적인 회의에 대해 참석 이력을 축적하고 분석할 수 있도록 자동화  

주상복합 아파트관리하고있는데, 아파트 입주민 편의시설인 게스트룸을 효율적으로 관리하기위한 프로그램을 제작하고싶습니다. 성수기, 주말, 연간 모두 횟수제한을 두고 동호수 검색후(1788세대)몇번 사용했는지 바로바로 확인할수 있는 프로그램을 엑셀로 만들고자 합니다. 사용한 세대의 경우 입력을 별도로 추가해서 횟수에 포함될수 있도록 만들고 싶습니다. 가능할까요? 

결론적으로, 게스트룸 예약프로그램을 만들고자 하며,

현재 예약받을때 조이노리라는 아파트 관리 프로그램을 통해  동호수 확인을 하여 입주자가 맞는지 확인을 한다음

사용내역이 있는 엑셀 파일을 열어서 사용횟수를 확인한다음 예약대장에 예약을 받고 있는데,

이과정이 너무 번거로워서 하나의 프로그램으로 만들고싶습니다.

그리고 초기화 버튼을 만들어

이사가는 세대는 전출시 중간정산을 하므로 사용한 횟수가 초기화 되도록 만들고 싶습니다.

답변 부탁드려요. ^^

입주자 관리 및 통장거래내역을 통한 관리비 수납 확인 등이 주 목적이며, 경영 자동화 프로그램 중

"입주 및 관리비(고지서 출력) 자동화프로그램"과  제가 사용하고자 하는 맞춤 엑셀이 가장 유사하여 

이 프로그램을 기준으로 제작요청을 드립니다.

1. 입주자 관리대장

1) 호수 2) 입주자명 3) 입주일자 4)임차인 연락처 5) 임대인 연락처

- 모두 수기로 입력할 예정이며,  면적 및 임대료는 사용하지 않습니다.

(중간 입퇴실이 발생했을시 기존내용을 삭제 하지 않고 다음내용을 이어서

별도로 기재할 수 있도록 부탁드립니다. 이전 내역은 숨김 등으로 현 상황만 볼 수 있도록 표기) 

2.관리비 입금내역

관리비 입금내역은 수도, 전기, 평당 관리비등이 아닌 매월 특정일자 입금 기준 고정관리비 (5만원, 10만원 등)입니다.

관리비의 월별 수납확인과 미수금 확인이 될 수 있는 입금 내역을

통장내역 엑셀파일을 다운로드 하여 시트에 삽입했을시 자동으로 호수와 월별 입금확인이 이루어 질수 있도록

부탁드립니다.

(예를 들어 A행에 통장 입금내역을 확인하여 수기로 301호라고 입력했을시, 전월 17년 9월분 입금내역이 있다면 

B행에 다음달인 17년 10월분으로 자동입력되고 입금내역에 자동으로 입금일자가 기입.

C행~~부터는 통장내역을 개별적으로 다운로드 후 삽입하여 내용 정리)

3. 고지서 출력

입주자 관리대장과 관리비 입금내역을 토대로 관리비 고지서 출력을 할 수 있도록 부탁드립니다.

마찬가지로 고정 관리비 외 입력사항은 없으나 미납관리비와 연체가산금 기재 바랍니다.

"입주 및 관리비(고지서 출력) 자동화프로그램"과  동일하게 몇월분 XX호수 관리비와 하단에 부과기간

납부기간, 납부방법(계좌번호) 등이 표기되며 우측에 공지사항 표기 부탁드립니다.

미납관리비는 전월분 입금내역이 없을 시 자동으로 입력되도록 표기 부탁드리며,

연체료는 관리비 입금내역의 입금일자를 기준으로 입금일자 기준 일할계산하여

미납금 X 연 연체요율 (12%) X 연체일수/365일)= 연체료로 자동계산되어 입력 부탁드립니다.

1.입주자 관리대장 란에 중간에 입퇴실이 발생했을시 기존 입주자 퇴실과 새로운 입주자 입주일자를 입력하면

고정관리비에서 해당일자까지의 금액을 일할계산하여 (ex.관리비 5만원시 15일까지 기존입주자2만5천원,

16일부터 31일까지 새로운 입주자 2만5천원) 기존 미납금, 연체가산금, 해당월의 일할관리비까지

한번에 확인하여 정산금액을 확인할 수 있도록 부탁드립니다.

또한 호수별 관리비 입금내역을 열람원할시 필터 확인하여 출력 및 확인 할 수 있도록 부탁드립니다.

첨부파일로 현재 사용중인 관리비 내역서를 보내드립니다.

(통장내역 엑셀파일을 다운받은 후 모두 일일히 수기로 기재하여 사용중입니다.ㅜㅠ )

당사는 물류 운송및 창고 보관업체입니다.

컨테이너별, 품목별,브랜드,과수별 출고 진행하며 재고및 거래명세서 출고 요청서등 문서로 진행 가능할까요?

업무흐름

컨테이너 입고 - 과수,브랜드,품목별 입고 -  과수,브랜드,품목별 출고- 거래 명세서 발급 - 정산

거래명세서에는 입출고료 보수작업료 보관료 재입고료가 명시됩니다.

1파렛트 마다 개수가 틀리며, 보관료는 1파렛트당 day당 1200원 계산을 해야합니다.

화주사별 재고표도 나오면 좋겠습니다.

안녕하세요 ******입니다.

금일 주신 "정산내역관리프로그램_0623_3"서 업체명 출력시 협력사가 직영인 경우에만 세금계산서 발행업체로 출력이 되고 있습니다. 이 부분을을 무조건 세금계산서 발행업체만로 출력되도록 부탁드립니다.

그리고 현장추가시 양식이 틀어지는 현상이 나타납니다. 같이 확인 부탁드립니다.