1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 장비마다 교체 주기를 수기로 관리하거나 직원 기억에 의존

* 교체 시점이 지나도 인지하지 못해 고장이 발생한 후에야 조치

* 장비별 사용 개월수, 사용량 등은 별도로 확인해야 함

* 노후 장비가 업무에 지장을 주는 사례가 종종 발생

자동화하고 싶은 업무

* 장비 등록 시 교체 주기를 자동 계산

* 사용 시작일 기준으로 교체 예정일 자동 산출

* 교체 시점 임박 시 알림 전송

* 장비별 상태표, 교체 이력 자동 기록 및 누적 관리

* 부서별/종류별 장비 교체 현황 정리 및 리포트 제공

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 출퇴근 시간을 엑셀로 수기로 작성하거나, 별도 기기에 수동 입력  

- 외근, 재택근무 시 출퇴근 기록 누락 또는 부정확한 입력 발생  

- 실제 근무 시간 확인 어려움, 연장/지각 기록도 부정확  

- 근태 집계 시 인사팀 수작업 필요  

자동화하고 싶은 업무  

- 모바일 앱 또는 위치 기반 시스템을 통해 출퇴근 자동 기록  

- 외근·재택근무 구분 기능 포함  

- 출퇴근 시간과 위치를 자동 저장하고, 지각/조퇴 자동 표시  

- 월간 출퇴근 기록 자동 정리 및 인사 시스템 연동  

안녕하세요. 아이티텔랜드 입니다.

업무에 있어 여러개의 파일을 사용하다보니 큰 불편함을 느껴 맞춤제작 의뢰 하고 싶어 문의 남깁니다.

개인적으로 유료회원 가입도 해봤지만 저희 업무와 꼭 맞지 않아 제작의 필요성이 느껴지네요..

먼저, 첨부드린 파일들을 한 엑셀파일에서 관리하고 싶습니다.

- 아이티텔랜드장부: 1년 단위 이상으로 관리가 필요해서 기간은 정해져있지 않았으면 좋겠습니다.

- LG화장품발주서, 아이티텔랜드견적서, 아이티텔랜드발주서, 아이티텔랜드승낙사항, 이마켓견적서, 이마켓승낙사항: 해당 파일은 입력 후 메일로 전송 하고 있습니다. 한 엑셀 파일안에서 해당 시트만 메일 전송되게끔 하고 싶습니다.

- 거래처(품목)별판매장부: '아이티텔랜드장부'와 연동하여 거래처별로 정리가 되어진 시트가 있으면 좋겠습니다.

- 거래처연락처: 거래처연락처도 자주 보는 파일중에 하나여서.. 필요할때마다 검색하기가 조금 불편합니다..

- 영업장부: 영업직원의 성과급을 관리하는 파일인데 이 부분도 '아이티텔랜드장부'와 연동하여 자동으로 계산되었으면 좋겠습니다.

- 직원경비, 현금지출내역서: 직원경비와 현금/카드 지출내역서를 묶어서 관리되었으면 좋겠습니다.

- 상반기 구입목록: 이 파일 또한 '아이티텔랜드장부'와 연동되어 해당 우체국 구매건의 합계가 자동으로 설정되었으면 합니다. 이벤트 진행을 위한 파일입니다.

필요한 부분이 많아 고생스러우시겠지만.. 각기 다른 파일로 관리하다보니 업무의 가중이 높은편입니다..

하나의 파일로 관리만 된다면 이것저것 열지않아도 될 것이고, 규모가 너무 작다보니 프로그램을 제작하여 서버구축등을 하기에는 비용 부담도 만만치 않습니다. 샘플과 견적금액이 궁금합니다. 어렵겠지만 저렴하고 활용도와 실용성을 겸비한 제작 꼭 좀 부탁드립니다.

프로그램이 전반적으로 너무 불안정하고 '1004 런타임오류'가 너무 자주 나타납니다. 

구매리스트는 입력하고 브이표 체크하면 재료/제품명에 있는 품목인데도 재료/제품명에 없는 품목이라는 메시지가 뜹니다.

입고결과로 소트하면 시간이 엄청 많이 걸리고 (20분이상) 입력한 내용이 날아가버리는 경우도 있습니다.

생산일지에서도 아래부분 기타 - 생산세트수, 생산중량은 입력하고 저장하고 나면 다음에 불러오는 품목에 바뀌지 않고 그대로 남아있습니다. 그리고 런타임오류 너무 자주 나타납니다. 원활한 사용이 안될 정도로....

바이러스 문제인가해서 본체, 외장하드 등에 저장해보고 V3 체크도 해봤는데 바이러스는 없으나 문제가 계속 발생합니다.

완전히 오류를 잡아주세요.

문제가 있다면 전화를 주시면 좋겠습니다.

비용을 들여 만들었는데 사용이 제대로 안되니 담당으로서 정말 곤란하네요.  

**** ***입니다.

1. 업종 : 무역 유통

2. 예산 : 미정

3. 제작요청사항

저희는 인테리어 자재를 취급하는 회사로

해외 상품과 국내 상품을 동시에 취급하는 무역,유통회사입니다.

프로젝트에 따라서 취급하는 제품이 달라집니다.

프로젝트 수주 -  제품 수입 또는 국내 제품 준비 - 현장 납품 -  제품 시공 및 가공 -  프로젝트 종료

입니다.

2) 기존 업무 방식

기존에는 자체적으로 만든 엑셀 파일을 이용하여 판매이윤을 정리하고있습니다.

마케팅부서에서 작성한 서류를 보고

프로젝트에 해당하는 원가, 수입제반비용, 시공비, 납품비 등을 

비용을 일일히 입력, 수식을통해 자동합산 하여 사용하고있습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

1> 먼저 기존과 마찬가지로 프로젝트 별로 해당되는 비용값을 입력하면 자동합산이 되면서

월단위, 년단위로 판매이윤 파악이 가능했으면 좋겠습니다.

2> 같은 엑셀파일을 사용하면서

직원1, 직원2, 직원3, 관리자가

모두 함께 기입 할수 있는 항목이 있고

각 직원별로 개별적으로 기입할수있는 항목 나눠져있습니다.

직원별로 기입할수있는 항목만 보이고

보안문제로 각 직원별로 기입할수 없는 항목들은 노출이 되지않으면서

직원별로 기입하는 개별의 항목 값들이

자동적으로 합산되는 프로그램이 필요합니다.

1.업종 : 의원
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 환자 접수

의원 접수 프로그램 5636에서 수정하여 

이름 / 주민등록번호 / 전화번호 / 초재진구분/ 통증부위구분 / 유형구분 / 기타 로 프로그램 원함