안녕하세요 !! 

저희는 강원도청소년활동진흥센터 강릉분소라고 하는 비영리기관으로서, 지역 네트워크를 구성하고 관리하는 사업을 진행하고 있습니다.

도내 청소년기관을 관리하고 , 정기적으로 방문하는 업무를 진행하고 있습니다.

매년 기관에 대한 기초 자료를 조사하고, 이를 엑셀파일로 관리하고 있습니다.

그리고 현재 진행이 되지 않고 있지만, 매번 기관 방문한 기록 내용을 관리하여 데이터 베이스를 구축하고자 하는 바,

자동화 프로그램을 문의드립니다.

우선 기관 기초자료 조사 양식의 내용을 기입해서 기관별 현황자료가 기입되고, 이 기입된 내용들이 매년 업그레이드 되는데 변경사항을 지속적으로 반영해 관리하고 싶습니다. 

그리고 분기별로 정기적 방문과 , 업무에 따른 방문이 이루어지고 있어서, 기관 방문 기록을 일자별로 기록해서 엑셀에 정리하고

(일자별로 5-10개 기관을 방문하면 10개 기관 방문 기록보고서를 제출함 )

이를 다시 추후에 각 기관별로 적어서 기관별 관리데이터를 만들고 있습니다.

이런한 작업이 모두 단순 엑셀작업으로 기입되다 보니 시트 관리나 , 보고서 제출 후 다시 각 기관에 복사해서 옮겨 놓는 방식으로 업무가 진행되어 담당자들이 기록을 못하는 경우가 다수 발생하여, 이를 개선하고자 문의 드립니다.

위의 기초자료 관리와 , 기초자료가 관리된 후 각 기관별 방문 자료가 지속적으로 기록되어 누적 데에터와 기관 관리 과정이 기록될 수 있도록 진행하고자 하는 사항입니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무가 배정된 이후 완료 여부를 수동으로 확인해야 함  

- 업무 마감일을 놓치거나 잊는 경우가 빈번히 발생  

- 팀장 또는 관리자 입장에서 진행 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 미처리 업무에 대한 후속 조치가 늦어져 전체 일정 차질 가능성 존재  

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자동화하고 싶은 업무  

- 업무 마감일 기준 미완료 업무를 자동 탐지  

- 마감일 임박 또는 초과 시 자동 알림 발송  

- 부서별/개인별 미처리 업무 목록 자동 정리  

- 리마인드 이력이 관리자 대시보드에 자동 반영  

저의 회사는 한국에 본사를 둔고 미얀마에 판매법인을 둔 중고차 수출회사입니다.

대략적인 업무흐름은

한국에서 중고차 매입-->수리비 및 기타비용발생-->중고차말소-->부가세작업-->선적-->미얀마세관통관(통관세납부)

-->현지매장입고-->수리,페인팅 현지수리작업-->판매-->판매대금회수--->자금 한국으로 송금 업무가 일루어 집니다.

한국업무

1. 중고차 매입(매입금액입력 및 매입세금계산서 발생)

2. 중고차 말소(영 세율로 부가세 신청)--->부가세 환급 작업

3. 각 중고차 한국에서 발생하는 기타경비 입력

4. 중고차 선적(한국-->미얀마) 운임입력(선사와의 세금계산서 입력)

5. 한국 선적전 재고리스트 관리

6. 전체 자금흐름 관리

7. 송금(환차손 관리)

미얀마업무(메뉴 영문으로 작성)

1. 일일 지출경비 입력

2. 각 차량 수리비 및 지출경비 취합

3. 재고리스트, 판매리스트 관리

4. 급여관리

5. 할부 리스트관리 및 할수 회수관리

6. 부품(spare part) 재고관리

7. 미얀마세금 통관대행비 관리

한국에서는 모든 업무가 정식적인 세법으로 제작하여 주시면 되고요

미얀마에서는 아직 후진국이라 세법은 없고 단순 취합업무로 제작하여 주시면 됩니다.

미얀마직원들은 차량원가및 이익은 열람이 불가능하게 하여 주시고 한국에서만 전체 결산부분을 열람할수 있게 하여 주시면 될것 같읍니다.

안녕하세요  

의료기기 및 소모품 등을 판매하고 있는 업체에서 근무하고 있는 최형규 과장 입니다.

현재 저희가 SAP ERP 시스템을 사용하고 있는데요.

내부 Process 상 거래처에 명확히 설명 할 수 있는 거래처 원장을 만들기 어려워 새롭게 제작을 하려 합니다.

가장 기본적으로 요구되는 것은 아래와 같습니다.

1. 매출일

2. 매출 타입

3. 매출 품목

4. 수량

5. 단가

6. 총 공급가액

7. 수금액(일자 포함)

8. 잔고

위와 같이 요구되며,

매출 정보는 고객 코드 별로 국세청에서 다운 받은 세금계산서 발행 정보를 가공하여 한번에 업로드를 하고

수금 정보는 고객 코드별로 일일 입금 내역이 정리된 파일을 업로드하여

누적된 데이터들이 자동으로 일자별로 계산되어 현재 잔고가 계산되어 나타나는 것이 가장 기본적인 포맷입니다.

(그 외로 지급 기한, 연체 구간 등을 좀 더 생각해 보고 싶은데 일단 상담 후 가능한 범위 내에서 진행해보고자 합니다.)

첨부파일로 현재 엑셀로 만든 간단한 거래처 원장을 첨부하였습니다.

그러한 양식은 원하지 않고요 새롭게 변혁적인 거래처 원장을 원합니다.

확인 후 연락 주시길 바랍니다.

감사합니다.

최형규 드림

안녕하세요 저희는 지방 소재에 대학 재무부서입니다.

매월 수백개의 입주기업에 전기,수도,도시가스 등 공공요금을 측정하여 부과하고 있는데 

고지서를 수기로 일일이 입력하여 발행하고 있습니다. 

오류가 생기기 일수여서 적절한 엑셀 프로그램 지원이 필요합니다. 

검침자료를 기반으로 업체별 부과액이 항목별로 산출된 엑셀 데이터를 기반으로

정해진 고지서 양식에 출력이 되면 됩니다.

꼭 좀 부탁드립니다.♥