1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

저희는 기업교육&컨설팅을 하는 업체 입니다.

좀 챙피한 말씀이지만 사업체가 소규모이며, 경리 인력을 따로 두지 않고 있는 상황이라, 경리 회계 프로그램은 사용할 엄두가 안나 엑셀 피벗테이블을 이용해 내부 결산을 진행해 왔습니다. (로데이터 수기 입력)

이러다 보니, 누락되는 부분이 생기면 그 원인을 찾느라 시간 낭비를 많이 하고 있습니다.

진행하면서 가장 문제 되는 부분은 아래와 같습니다.  

1.  이론상 자본금+손익누계=매월말 통장잔고+미수금-미지급금 되어야 하는데..자꾸 숫자가 다를 경우가 많습니다.

2.  경리관련하여 자금일보(현재통장잔액표시), 카드사용내역, 월결산 이렇게 3가지를 엑셀로 정리하여 관리함

위 2가지를 통합하여 시간도 단축하고 효율적으로 정리할 수 있는 방법이 없을까요??

업무자동화 (매출매입관리 미수,미지급금 현황에서

거래내역 입력시 거래처를 초성 두글자만 입력해도 검색 기록이 뜨게끔 안되는건가요

정수유통(주)케미칼사업본부 일때는 정수만 쳐도 거래처가 뜨게끔 안되는건가요?

초성 정수가 같은 업체가 3개 있다고 하면 3개의 업체가 떠서 거기서 고르게끔까지는 이해하겠는데...

거래처 정보가 많을 경우에 마우스로 일일이 찾아서 하기가...

그렇다고 거래처 이름을 다 타자를  치자니..그것도 ....애매하네요///

1.업종 : 무역업
 

2.예산 : 100~200만원 (협의 가능) 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

해외에서 오더가 오면 고객사에 PI를 제출하고, 외주 업체에 제품을 발주를 주고, 입고가 되면 CI, PL 및 쉬핑마크를 작성하고 출고 진행 

수주 => PROFORMA INVOICE => 발주 => 입고 => CI/PL, 쉬핑마크 => 출고 

2)자동화하고 싶은 업무

견적서 offer sheet 

proforma invoice 

발주서

ci/pl 

쉬핑마크  

무역 통계: 수주내역 확인, 업체별 매출, 국가별 매출, 사이즈별 매출. 기간별. 업체별. 조회 가능하게 

고객사 정보 

mm, inch, kg, lb dual 로 기재 가능하게 

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업무에 노고가 많습니다. 

저희 회사은 소규모 무역 및 제조 건설을 하고 있습니다.

시스템을 구축하여 원활한 업무가 돼야 하는데 여건상 그렇게 하지 못하고 오피스 프로그램으로 문서을 만들어

사용하고 있는 실정입니다. 적은 인원으로 회사를 운영하다 보니....... 

업무의 효율성이 잘 안되는거 같아 이리저리 검색중 귀사의 사이트를 알게 됐습니다.

당사가 맞춤제작이 요청한다면 저희가 폼양식을 작성하여 보내줘야할까요?

일단 당사가 필요로 하는=====>일계표(수불부포함), 매입장/매출장, 거래처별 매입매출, 거래명세서/세금계산서

미지급금/미수금, 재고현황, 보고서(그래프포함)등 전체(각각항목별폼인쇄포함) 다 연동했으면 합니다.

지금 현재 쿠키에서 제공하는 업무자동화 문서은 필요한 부분만 따로 관리돼 중복업무가 될 같아 원스톱으로  가능하다면

어떤식으로 해야할까요??  비용견적부탁합니다.

저희는 부동산 시행대행/컨설팅 업체입니다. 제가 도움받고 싶은 업무는

1. 각현장별 매입매출 관리(현장: 4군데 이상)

     매입매출, 경비, 지급수수료(원천징수), 광고비 등 미수금, 미지급 관리

2. 미수금 관리

3. 직원들 영수증 관리

4 한달동안 매입매출을 한꺼번에 정리 지금쓰고있는 문서는 없구 그냥 엑셀로 하고있습니다.

회사 전체 매입매출관리, 입출금 관리

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1).공정 시간, 제품 lead time, 품질, 재고, 견적 회신 시간 등 각 부서별 주요 지표 설정 및 지표 수집, 관리 필요

2).구매 관련 Excel 포맷 작성 및 관리 필요

(발주, 발주 진행상황, 가격 및 재고 여부 등)

(5263) 매입매출내역통합관리프로그램 ver 2.1.6가 현재 사용하기가 저희와 적합한 것 같습니다.

저희회사는 모피와  피혁을 수입하여 판매하는 회사로 원자재를 종류별로 구분하면

대구분 : 1.모피, 2.피혁

중구분 ; 1,모피 관련하여 : 1) 밍크,  2) 여우,  3) 락쿤......  

소구분 : 1) 밍크 관련하여 ; (1) 블랙그라마 , (2) nafa, (3)saga....

미세구분 : (1)블랙그라마와 관련하여 : 가.암컷, 나. 숫컷 등으로 구분됩니다.

미세구분한 모피의 사이즈 규격도  5가지 정도로  0, 1, 2, 3 ..등의 size로 구분됩니다.

이상황에서

미세구분된 원자재의 사이즈별 재고를 파악하고 싶습니다.

매출처별 거래처원장을 통하여 매출액과 미수금액, 입금내역 등을 알고 싶습니다.

매입처별 거래처원장을 통하여 매입액과 미지금액, 지급내역 등을 알고 싶습니다.