안녕하세요? ****** *** 입니다. 

저희 공장의 원재료 및 완제품의 재고관리 프로그램 맞춤 제작을 위한

프로세스 문서를 첨부파일로 보내드립니다.

확인 하시고 전화 주시면 설명을 드리겠습니다.

담당자 : ***/***-****-****

어제 말씀 드린대로 가견적이 나와 진행하게 될 경우 직접 방문 하시어

저희 사장님,부장님과 회의를 거쳐 진행했으면 합니다.

수고하세요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

첨부와 같은 양식의 일용근로자 관리대장을 제작코저 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

설비이력관리 프로그램을 사용하려면 어떻게 하는지 문의코저합니다 

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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