1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 미수금 및 수금 일정을 엑셀에 수작업으로 기록  

- 수금 기한이 다가오면 담당자가 직접 확인 후 수금 요청 진행  

- 회수율(미수금 대비 실제 수금 금액)을 수동으로 계산하여 분석  

- 연체된 미수금은 별도로 정리하여 관리  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 수금 일정 및 미수금 내역을 자동 정리  

- 회수율을 자동 계산하여 분석 및 보고서 생성  

- 기한이 도래한 수금 건에 대한 자동 알림 기능 추가  

- 연체된 미수금 건을 자동 분류하여 관리  

- 수금 실적을 월별, 분기별, 연도별로 비교 분석  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 품질 검사 결과를 종이에 기입하거나 수기로 엑셀에 정리  

- 합격/불합격 데이터를 직접 계산해야 해서 시간이 많이 소요됨  

- 항목별 불량률을 정기적으로 보고하려면 매번 다시 집계해야 함  

- 누적 통계를 확인하기 어려워 품질 개선 방향 설정에 어려움 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 품질 검사 결과를 항목별로 입력하면 자동으로 합격률, 불량률 계산  

- 특정 기간 또는 항목별로 불량 추세를 시각적으로 분석  

- 불량률이 높은 항목 자동 표시 및 개선 필요 항목 추출  

- 누적 검사 결과를 월별 또는 제품별로 자동 요약  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트별 업무 진행 현황을 수기로 관리하거나 이메일로 공유  

- 지연된 업무를 개별적으로 확인해야 하며 누락 가능성이 있음  

- 지연 사유가 명확히 기록되지 않아 원인 파악이 어려움  

- 지연이 누적되어도 팀장이나 관리자에게 실시간 공유되지 않음  

자동화하고 싶은 업무  

- 각 업무의 예정 완료일을 기준으로 지연 여부 자동 판단  

- 완료되지 않은 업무 중 예정일이 지난 항목 자동 색상 표시  

- 담당자가 지연 사유를 선택 또는 입력하면 자동 누적  

- 지연 현황을 팀별, 프로젝트별로 요약한 보고서 자동 생성  

- 특정 기간 동안의 지연률을 시각화하여 관리  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 장비 지급 및 반납 현황을 수기로 기록하거나 엑셀로 관리  

- 미반납 장비 확인 시 개별 조회가 필요하여 시간 소모  

- 장비 분실 및 관리 소홀 문제가 발생해도 추적이 어려움  

- 인사이동 또는 퇴사 시 장비 회수 누락 위험 존재  

자동화하고 싶은 업무  

- 직원별 장비 지급 및 반납 내역을 자동으로 기록하고 관리  

- 장비 미반납 시 일정일 경과 후 자동 알림 발송  

- 장비별 상태, 지급일, 반납 예정일 등을 시스템에 기록  

- 퇴사자 또는 부서 이동 시 장비 반납 여부 자동 확인  

- 전체 장비 현황을 요약하여 보고서 형식으로 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 기록을 직원이 수기로 작성하거나 수동 보고  

- 인사팀이 엑셀로 취합하여 월 단위로 정리  

- 외근 신청과 실제 수행 여부 간 불일치 발생 가능  

- 누락되거나 중복된 근태 기록으로 인한 관리 오류 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 외근, 지각, 조퇴 등 근태 사유를 선택 입력하면 자동 집계  

- 외근 신청 시 위치 또는 업무 내용을 기록하고 자동 저장  

- 일별, 주별, 월별 근태 통계를 자동 생성  

- 이상 근태(지각 누적, 무단결근 등) 시 관리자 알림 발송  

- 연간 근태 통계 리포트 자동 출력  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 팀원이 개별적으로 OKR(목표 및 핵심 결과)을 수립하고 수동으로 관리  

- 목표 대비 진행률을 수작업으로 집계하거나 주간 보고서로 취합  

- 전체 팀이나 조직 단위의 달성률을 한눈에 파악하기 어려움  

- 담당자가 중복 집계하거나 누락하여 정확한 통계가 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 팀원별 OKR을 등록하면 자동으로 목표 및 핵심 결과 정리  

- 달성률 입력 시 자동으로 비율 계산 및 색상 표시  

- 전체 팀 또는 부서 단위로 평균 진행률 자동 산출  

- OKR 진척 상태를 월별로 추이 그래프 형태로 시각화  

- 미달성 항목에 대한 리마인드 기능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 내부 감사 시 감사 항목별로 점검 결과를 수기로 기록  

- 점검 완료 후 개별 문서 또는 시트로 결과 정리  

- 항목별 결과를 수합하고 정리하는 데 많은 시간이 소요  

- 부서별 누락된 항목이나 미제출 항목 확인이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 감사 항목별 점검 결과를 엑셀 또는 양식에 입력 시 자동 집계  

- 점검 결과를 항목, 부서, 담당자별로 자동 분류 및 정리  

- 누락된 항목 또는 미제출 건 자동 감지 및 알림  

- 감사 결과를 바탕으로 부적합 사항 통계 자동 분석  

- 보고서 양식으로 자동 출력 가능하도록 설정  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별 문서 작성 현황을 주기적으로 수작업으로 집계  

- 어떤 부서에서 문서 업무가 많은지 한눈에 파악하기 어려움  

- 문서 종류나 작성 빈도에 따른 리소스 분배 기준이 명확하지 않음  

- 부서 간 문서 작성 책임이나 기준에 대한 혼선 발생  

자동화하고 싶은 업무  

- 부서별 문서 작성 건수를 자동 집계  

- 문서 유형(기안서, 회의록, 보고서 등)별로 빈도 분석  

- 기간별(주간, 월간, 분기별) 추이 그래프 제공  

- 작성 빈도가 높은 부서에 대한 리소스 재분배 참고자료로 활용  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 일정이 변경될 때마다 수기로 기록하거나 구체적인 변경 이력을 관리하기 어려움  

- 변경된 일정이나 마일스톤을 실시간으로 파악하기 힘들어 프로젝트 진행 상황을 제대로 추적하기 어려움  

- 프로젝트 일정 변경 사항을 팀원들에게 일일이 전달해야 하며, 이 과정에서 누락되거나 오해가 발생할 가능성 있음  

- 프로젝트 일정의 변경 내역을 종합적으로 분석하고 정리하기 위한 시간이 많이 소요됨  

자동화하고 싶은 업무  

- 프로젝트 일정 변경 사항을 자동으로 기록하고, 변경된 일정에 대한 알림을 관련자에게 자동으로 전송  

- 일정 변경 시, 변경된 날짜 및 이유를 자동으로 기록하고 추적할 수 있는 시스템 구축  

- 변경된 일정에 따른 프로젝트 진행 상황을 자동으로 업데이트하고, 전체 일정에 미친 영향을 분석하여 알림  

- 프로젝트 일정 변경 이력을 요약 보고서로 자동 생성하여 관리자가 한눈에 확인할 수 있도록 제공  

- 일정 변경에 따른 리소스 재배치 및 우선순위 변경 사항을 자동으로 반영