1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 사내 교육이나 필수 외부 교육 수강 여부를 엑셀로 수작업 관리

 직원이 교육을 이수했는지 직접 확인하고 수료증을 수동으로 취합

 교육 미이수자를 일일이 확인하고 개별적으로 연락

 교육 일정이나 수료 마감일을 놓치는 경우가 종종 발생

 관리자가 반복적인 확인 작업에 많은 시간을 소모

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자동화하고 싶은 업무

 교육 수료 여부를 자동으로 체크 및 업데이트

 교육 대상자 목록과 수료 상태를 자동으로 비교

 미수료자에게 자동 알림(이메일, 팝업 등) 발송

 교육별 수료율, 부서별 이수 현황을 자동 집계

 수료증 파일 업로드 및 저장 관리 기능 추가

아래 철강회사 재고표제작 문의에 이어 급여관련프로그램 의뢰드립니다.

저희회사는 급여가 생산직,관리직, 외국인으로 구분되어 별도의 방식으로 지급되고 있습니다.

특히 생산직과 외국인은 급여에서 잔업시간에 따른 수당이 차지하는 비중이 크며,

생산직의 경우 토요일, 일반공휴일, 일요일에 적용되는 잔업수당이 다릅니다.

고로 인원수는 별로 안되지만 급여관리가 아주아주아주~ 복잡합니다. 자동화가 절실히 필요해요!!!

첨부파일 넣었구요.

1. 근태상황: 일별 잔업, 연장, 야간 정리, 근태시간을 개인별로 출력해서 직원들에게 나눠줄수 있도록 했으면 좋겠습니다.

2. 급여내역서 : 근태상황을 통해 정리된 잔업 내역이 각각 수당에 반영되게 해주세요.(예)생산직 통상시급5000원일 때 기본잔업총계가 48시간 240000원이 자동으로 기본잔업수당에 반영.)

수당은 상황에 따라서 명칭이나 가산비율이 달라질수 있으니 추가/삭제/수식수정이 가능하도록 했으면 좋겠습니다.

3. 급여명세역서 : 급여내역서를 토대로 급여명세서 출력

1. 업종 : 식품제조업 , 프랜차이즈 

2. 제작요청사항 : 저희는 프랜차이즈를 운영하고 있는 본사입니다.

각 지점별로 식자재 발주가 들어오면 입력 및 월별 금액확인이 필요한 프로그램을 의뢰 하려고 합니다.

추가사항 1. 각지점별 코드 부여 (현재는 6개 하지만 추후 엑셀케어를 받는게 아닌 당사에서 자체적으로 코드 추가기능설정)

2. 아이디 2개 설정 (1개의 아이디를 입력만 가능하고 뷰어도 가능하지만 단가는 비공개처리 ,

다른1개의 아이디는 발주서 입력 및 수정이 가능하며 (단가 뷰어기능 첨부))    

뷰어 : 일별 및 월별 단가 금액 및 품목별 발주 금액 조회 시스템

3. 각지점별 코드마다 개별 단가 설정여부 (현재 품목은 11가지)