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'관리비고지서'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,355건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 공정 이상 발생 이력 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 공정 중 발생한 이상 현상은 수작업 또는 단순 엑셀에 개별 기록  

    - 발생 시간, 장비, 담당자, 현상 내용 등을 일일이 기입해야 함  

    - 이상 현상에 대한 원인 분석이 누락되거나 추적이 어려움  

    - 반복되는 이상 현상에 대한 통합 관리 체계가 부족  

    - 개선 작업 이력과 연동되지 않아 문제 재발 방지 어려움  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 공정 중 이상 발생 시 주요 정보 자동 입력 및 기록  

    - 장비별, 시간대별 이상 빈도 자동 분석  

    - 이상 원인 분석 및 조치 내역 연결하여 이력화  

    - 반복 발생 패턴 감지 기능 도입  

    - 월간 이상 발생 리포트 자동 생성 및 시각화  

    - 개선 조치 상태 추적 기능 추가  

  • 구매요청 및 발주관리 자동화를 요청 합니다.

    저희는 의약품 수입 및 판매를 하는 제약 업체 입니다. 

     

    저희가 관리하고 싶은 업무는 아래와 같습니다.

     

    1. 구매요청서

      구매를 요청하고자 하는 내용을 엑셀 파일로 정리하면, 구매 요청서 번호 별로 결재용 구매요청서 양식 생성 

    2. 구매 승인 report

      구매요청서 내용과 발주하고자 하는 내용을 엑셀파일로 정리하면, 발주번호 별로 구매 승인 report 양식으로 결재용 양식 생성

    3. 발주서

      구매 승인이 완료된 건에 대하여, 발주번호 별로 발주서 양식 생성

     

    요청하고자 하는 draft 버전 첨부 드립니다.

     

    첨부파일 중 "개발 요청 내역"에 좀더 자세한 설명 기재 하였습니다.

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 주문,생산,납품, 수금관리 온라인 자동화 프로그램 요청

    1.업종: 유리원판 재단 가공업체 

    2. 업무흐름

    - 주문발주 업체(거래업체)에서 유리종별, 규격(가로*세로*두께), 수량, 단가, 납품기일, 납품장소, 기타부기 등의 주문발주 내역에 따라 

    - 유리를 재단하고 주문 내용에 따라 디자인, 인쇄, 접합 등 작업지시서를 작성하여 현장에서 제품제작

    - 특히 제품이 생산되면 주문업체별, 발주내역서에 있는 제품별로 롤라벨스티커(4*6cm)를 붙이고

    - 거래업체별로 A4용지 1장(공급자, 공급받는자 )에 출력하여 거래업체에 납품하고 거래명세서에 수령확인함    

    - 거래업체별로 거래내역과 거래액,수금액, 미수액 등이 관리되는 일련의 과정이 이루어지고

    - 특히 온라인상에서 다수의 유저가 사용할 수 있는 업무자동화 프로그램이 필요합니다 

  • 해외 배낭 여행자 관리 엑셀 파일 제작 문의

    안녕하세요 엑셀 파일 제작을 요청 드리기 위해 문의사항이 있어서 문의합니다. 

    프로그램이 아니라 엑셀 파일입니다. 

    제작요청사항은 해외 배낭 여행자를 관리하는 엑셀 파일을 만들고자 도움을 요청합니다. 

      파일에 대해 설명을 드리자면 Sheet 1 에는 세로영역에는 A열에는 각 대륙의 이름을 적을수

    있도록 하고 B열에는 각 나라 이름을 대륙별로 10개 정도 적을 수 있도록 하고 제일 밑에는 

    Total행으로 하여 몇명의 인원이 해외에 나가있는지 자동반영 되어 확인 하고 싶습니다. 

    그리고 가로영역에는 날짜를 1/1 ~ 12/31 까지를 나타내고 싶습니다. 가령 '홍길동' 이라는

    사람이 1/3 ~ 1/10 일 까지 유럽의 독일에 해외 배낭여행을 나갔다고 하면 1/3~1/10 까지의 

    셀에는 색깔이 변하고 몇명이 나가있는지 인원수가 나타나도록 하고 메모 또는 다른 것을 

    이용하여 셀을 선택하면 여행자 이름이 나타날 수 있도록 반영되어지고 토탈에 인원이 반영 되도록 하고 싶습니다.

    Sheet 2 에는 이름과 출발일자,도착일자,국가를 입력하면 Sheet 1에 자동 반영되어 질 수 있도록 하였으면 좋겠습니다.

    많은 인원을 입력하는 경우가 발생할 수도 있기 때문에 입력과 변경은 쉽게 또한 입력 사항이 자동반영 되고

    한눈에 해외여행자의 현황과 위치를 알 수 있도록 했으면 좋겠습니다. 위의 내용을 보시고 메일이나 문자 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.  

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