안녕하세요.

저희는 아스콘, 레미콘 생산업체 입니다.

최근 회사가 성장함에 따라 여러개의 법인 통장을 일반 엑셀 파일로 관리하는 게 점점 힘들어져

업무의 효율성을 증대하고자 기존의 자금일보를 업무자동화 프로그램으로 변경하고자 합니다.

현재 사용하고 있는 은행은 5개 정도가 있는데 은행 하나당 1계좌가 아니라 2계좌인 경우도 있어서

자금일보에 사용할 은행 등록기능 외에 계좌 등록 기능이 추가 되었으면 합니다.

카드의 경우에도 카드번호 등록 기능이 있었으면 합니다.

그리고 각 통장별 입출금 총합뿐만 아니라 전체통장 잔고 합계 기능(총가용금액)이 추가되었으면 합니다.

구매자금 신청이라는 부분은 삭제되어도 됩니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 업무가 배정된 이후 완료 여부를 수동으로 확인해야 함  

- 업무 마감일을 놓치거나 잊는 경우가 빈번히 발생  

- 팀장 또는 관리자 입장에서 진행 현황을 실시간으로 파악하기 어려움  

- 미처리 업무에 대한 후속 조치가 늦어져 전체 일정 차질 가능성 존재  

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자동화하고 싶은 업무  

- 업무 마감일 기준 미완료 업무를 자동 탐지  

- 마감일 임박 또는 초과 시 자동 알림 발송  

- 부서별/개인별 미처리 업무 목록 자동 정리  

- 리마인드 이력이 관리자 대시보드에 자동 반영  

안녕하세요. 저희는 떡 제조업체인데요.

저희가 지금 사용하고 있는 생산일지와 원료수급일지 양식을

새로 만들고 싶어서 그런데 어떻게 해야 가능한건가요?

날짜별로 원료수급과 입고량 출고량 재고량,

또 생산일지와 업체별 생산량을 엑셀로 하고싶은데  

태진입니다 

 장부 첫장 자산총계부분 수정부분이 있어서 수정요청드립니다

1. 자산총계부분 금액 변동 없으면 달별도 동일하게 계산되게 변경해주세요

2. 거래처 미입금 미출금 부분 0도 표시할수 있게 해주세요

33 은행별 월 잔고 합계도 은행별 잔고말고 은행전체 잔고도 잡아주세요

거래처별 현황 시트 출력하기 문서저장 매크로 실행 안됩니다

그리고 수정본 주실때 2003버전으로 부탁드려요

주신 파일 안열려서 고생했네요 부탁드려요