1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

나무간판을 제작을 하는 업체입니다. 

쇼핑몰도 함께 운영하는데

www. ewoodsign.co.kr 입니다.

저희가 관리하고 싶은 업무는

1.쇼핑몰 고객 전화상담

  - 전화상담시 요청하는 규격과 요청 디자인 스타일, 고객정보 등을 메모하고 대략의 견적을 알줘야 합니다.(직접제작한 엑셀 견적계산기 있음)  

2.견적서작성

  - 정식 주문의뢰가 들어오거나 정식견적서를 발송해야할때 전화상담한 고객정보를 가져와 저희만의 디자인이 가미된 견적서에

     규격과 품목, 단가, 수량, 합계, vat여부, 배송비, 네고, 단수정리 등이 첨부된 견적서를 발송합니다.(가로형과, 세로형이 있어요)

3.사내제작팀으로 넘기는발주서

  -고객정보, 배송종류, 배송및시공장소, 수량, 납기일, 품목, 규격 수량, 가공법, 특이사항, 결재란,

4.입출금 및 택배발송관리

  - 

5.주문처관리

  - 입력한 고객정보가 견적서, 발수서, 전화상당, 택배발송 등등에 쉽게 찾아쓸수 있으면 좋겠음(연동)

6. 통계

 - 월별 판매금액, 시공비합계, 택배비 합계, 제품금액 합계, 부자재 합계 등등

7. 통합으로 관리할수 있는 프로그램이 필요합니다.

현재 사용중인 엑셀파일 첨부합니다.

파일이 깨져 메모가 다 날아가 스트레스가 이만저만이 아닙니다.

그리고 추가되었으면 하는 기능들이 있어 제작 의뢰합니다.

<매입/매출/지출>

첨부파일에서처럼 거래처별 매출(입금/미입금 색상 다르게)이 한 눈에 보였으면 합니다.

매출액을 입력하면 매장매출에 계속 누적되었으면 합니다.

지금까지는 각 매출내역을 셀에 메모를 삽입하였으나 이번처럼 메모가 전부 날아갈 위험이 있어

한 눈에 알아볼 수 있는 다른 방법이 있으면 추가 부탁 드립니다.

<입고/재고 현황>

물품(품목/품명/사이즈/옵션/수량/단가/판매가)을 입력 후 거래내역 작성시 재고리스트에서 클릭으로 추가 되었으면

좋겠구요. 영수증 출력 버튼을 누르면 자동으로 영수증으로 출력이 되었으면 합니다.

거래내역에 목록 작성이 다 끝난 후 판매 버튼을 누르면 자동으로 해당 물품들은 재고에서 수량이 줄어들어야 하구요.

<거래내역 조회/출력>

영수증넘버 조회/날짜별 조회/거래처별 조회가 가능했으면 합니다.

거래처별로 기간 또는 날짜를 입력하면 거래내역이 조회되고 출력도 되었으면 합니다.

<영수증 조회/출력>

영수증 넘버는 14101001(년,월,일,번호 순으로 자동입력되게 해주세요)

<고객관리-구매내역 및 포인트관리> 등의 기능이 필요 합니다.

고객종류는 팀 회원과 개인회원 두 종류이며 회원 종류별로 각각 세 개의 등급이 있습니다.

구매내역이 저장되어야 하고 각 등급별로 포인트 율이 다릅니다.

일단은 여러번 수정이 필요할거 같으니 보시고 연락 주시면 상세히 설명 드리겠습니다.

성우스텐입니다. 바쁘신데 매번 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다. 

지난번 문의드렸던 답변이 아직 없어서 연락드렸습니다.

매출처 미수금현황에 2014년 전월이월금액이 2015년 1월에 입력이 되어있고 가로세로 합계금액이 안나옵니다.

전년도 마감을 못하고 있는 상황이니 빠른답변 부탁드립니다.

안녕하세요~

모던바 운영중인데요

장부 정리를 수기로 해오다가 엑셀 프로그램으로 하려고 합니다.

매입매출 프로그램은 많이 가지고 있는데 현재 제 사업이랑은 다소 차이가 있어서요~

여기 저기 찾아보던 중 맞춤제작 해준다기에 문의드려요~

가게 운영을 월~금 만 하고 있구요, 토요일은 예약 있을때만 열어요

그래서 일별로 누가 어떤 술을 먹고 얼마를 계산했는지, 그 술의 원가는 얼마인지

그날의 지출 내역

매주 토요일에 지급되는 직원들 페이

기타등등 이런 것들을 수기로 적어오고 있어요~

이렇게 하면 단점이 수입이건 지출이건 일일이 다 더해서 산출을 해봐야 된다는 겁니다;;

첨엔 열심히 하다가 몇달 지나고선 적어만 놓고 산출은 거의 안하게 되네요;;;

그래서 프로그램을 원해요 ㅋㅋ

예전에 그 프로그램을 본적이 있는데 지금은 찾을 수가 없네요

손님이름이랑 가격이랑 입력하니 한달간 그 손님이 얼마를 썼는지도 다 나오더라구요

제가 원하는게 그런거예요~!

매출에는 손님이름, 날짜요일, 주류명, 원가, 계산금액, 카드사  이런식으로 기입하고

자동으로 산출이 되어 월매출은 얼마고 누가 얼마를 썼으며 매출 탑이 누군지 알 수 있게끔 하고싶어요~

그럼 굳이 계산하지 않아도 일별 매출, 월별 매출 다 알 수 있겠죠~~

지출도 마찬가지구요~

식대, 안주, 공과금, 월세, 주류사입비, 인건비 기타등등이요

더 세분화되면 좋겠죠~ 입력하면 식대 얼마~ 안주 얼마~ 그래서 토탈 얼마~ 뭐 그런식으로요

두서없이 막 말하기는 했는데 원론은 아주 간단하지 않나요?^^

복잡하지 않고 간단하게 부탁드려요~

엑셀 초짜라;;;

그럼 연락기다릴께요~^^

안녕하세요  

여기는 농업회사법인 유한회사 나비원입니다.

저희 브랜드는  나비골 추어탕입니다.

브랜드명처럼 추어탕 제조 회사입니다.

냉동팩으로 인터넷판매 음식점판매를 하고있는

신생 회사입니다 

아직 창립한지 2달밖에 되지않아 아무것도 갖춰져있지 않는 상태입니다.

우연히 인터넷을 검색하다 이렇게 글을 올립니다.

저희는 원로수불부,생산일지,거래내역서,재고현황 이런게 필요합니다.

약간의 수정이 필요합니다. 

기존학원처럼 월별 단위로 끊어서 학원비를 받지 않고

아이 한명당 4회씩 (1주에 1회) 수업료를 결재합니다.

그래서 주별로 계산이 되었음 합니다.

가능할까요? 

1. 업무흐름

저희회사는 하이패스 단말기 판매 업체이며 크게 두가지 판매방식이 있으며

엑셀로 아래의 내용을 일별 상품별 내용별로 정리하고 있는 상황이고 판매자(지역)별 하나의 파일속에 31개의 일별시트, 1개의 월정산 시트를 받아서 하나의 시트에 죽~ 나열해서 정산하고 있는 상황 입니다

판매일보는 수량만 입력하면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

2. 기존업무방식

①직영판매의 경우(판매자가 직접 작성하여 메일로 보내주시면 확인하고 정산)

거래처마다 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고, 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계하는 방식으로 이같은 과정을 일별, 주별, 월별로 정산후 판매자에게 수수료를 지급합니다.

수수료지급 내용은 일당이 있고 단말기별 판매수량에 따라 인센티브가 있습니다

판매일보는 숫자만 넣으면 금액이 표시되어 합산 될수있도록 만들어 사용하고 있습니다

②위탁판매의 경우

거래처별 입고, 판매, 반품, 재고를 관리하고 판매의 경우 신용카드(건수)+, 현금(건수), 합계로 별도 집계 매출총액에서 수수료를 지급하는 방식이며 수수료율도 상품별 업체별로 다릅니다. 업체별로 현금판매의 경우 수수료와 대체하여 나머지를 송금받고, 현금판매금액을 전액 송금받으면 수수료를 입금해 주는 방식이 있습니다. 신용카드매출의 경우 저희 단말기를 사용하는 경우라 사이트 조회후 업체에서 알려준 카드매출금액과 확인해야 합니다. 또한 업체마다 매출계산서, 또는 매입계산서를 발행 혹은 받는 방식이며 매입계산서의 경우 수수료에 대해서만 업체에서 발행해 주는 방식이라 계산후 금액일치여부도 확인해야 합니다. 추후 입금확인을 한후 수수료를 업체에 이체해 드립니다.

양식 첨부해 드립니다

3. 자동화 하고 싶은 업무

판매일보가 수량만 입력하면 합산되는 방식이라 취급하고 있는 모든 상품에 대해서 나열되어 있어 입력하고 보는 것도 힘든 상황입니다.

발생한건별로 입력하고 집계형식으로 볼수 있었으면 좋겠습니다

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