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'불량반품현황'검색에 대한 결과입니다.

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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 756건

  • 반품 및 교환 요청 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

    - 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

    - 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

    - 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

    - 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

    - 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

    - 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

    - 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

  • 반품 리스트

     

    1.업종 : CX
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *
    * 상품별 전체 출고량 대분류 나누기 작업
    * 상품별 전체 환불량 대분류 나누기 작업

    나눈 작업 토대로 불량률 확인

    불량 상세 내역 카테고리별로 나누기 (상품별로 나누기)

    상품별 불량 상세 내역 체크 및 퍼센트지 확인

    불량 상세 내역 탑 5 설정 (불량 상세 카테고리 별)

     

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