1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 의학회(미용성형분야 비영리법인단체)
 

2.예산 : 70+@
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

   > 학회의 원화, 외화통장 및 법인금고(현금)에 대한 학회내 기록보관용 수입지출일보 작성(엑셀/일일)

    > 월간 수입지출일보의 내용으로 월 결산서 작성(엑셀/월간_분기별 회장 및 감사보고용)

    > 월 결산서의 내용으로 연 결산서 작성(엑셀/년간_매년 신년이사회 보고용)

   현재, 위와 같은 정리형태의 결산 진행중.

   이외에 월별법인카드내역서(월 결산서에 포함), 학회행사 결산서(별도작성) 등이 있음.

   별도로, 회계사무실 제출용으로,
     - 분기별 통장(원화/외화 구분) 입금내역(필요 시 년간)

   등을 작성 중.

2)자동화하고 싶은 업무
* 기존 수입지출일보(학회자체 엑셀양식)의 자동화 
* 수입지출일보의 작성으로(자동화 이후) 월 결산(+법인카드내역)과 연 결산의 자동화(?)여부

  : 현재 거의 중노동수준의 수기작성 중 
* 더하여 회계사무실 제출용 자료 자동 주출 가능여부와 학회행사결산서의 연동 여부