1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

안녕하세요 

인사고과 평가표 검색하다가 이렇게 글을 남깁니다.

저희는 IT회사로 100여명의 직원이 있습니다.

이번에 처음(?)으로 인사평가 시스템을 도입하고자 하는데, 

내부적으로 평가표(양식)도 만들어야하는데 인터넷에 돌아다니는 양식으로 하기엔 

많이 부족하며, 향후 누적해서 관리할 수 있는 프로그램(?)도 필요합니다.

바쁘시겠지만, 빠른 피드백 부탁 드립니다.

감사합니다