안녕하세요. 화공약품을 소, 도매로 운영하는 사업장입니다. 

기존의 매입매출장부( http://coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=86 ) 도 좋으나, 화공약품의 특성상,

소분해 파는 것도 많이 있어 그래도 쓰기엔 문제가 있다고 판단해 맞춤제작을 원합니다.

1. 기존의 매입매출장부에서 거래내용중 수량뒤 단위를 추가해 주시고, 거래처관리도 추가가 되었으면 합니다.

(2). 매입매출장에 거래수단도 들어 갔으면 좋겠습니다. (현금. 입금. 카드. 외상)

가능시면 1번 견적, 1,2번 견적, 따로 따로 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신