1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

우리회사 제조업으로 펌프 수문 밸브 기계제작 사업자가 4개가 있으므로 회사 양식에 맞게 견적요청서 및 발주서 입력후 공사별 거래업체별 물품별 검색기능이 가능하고 공사별로 합산이 가능한 서식을 만들고 싶습니다. 자재 발주 일용 관리가 될수있는 엑셀 서식이 필요함.

* 회계 및 경리쪽은 아직 연동될 필요는 없습니다.

* 구매품이 공사별로 다 틀리므로 비슷한 물품명은 다 검색이 가능을했으면 좋겠습니다.