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'고객지원'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 871건
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휴대폰판매점 자동화엑셀요청드리고싶습니다
1.업종 :휴대폰판매
2.예산 :상담후 결정
3.제작 요청
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
*SKT,KT,LG 분류로 날짜 기종 판매마진,중고판매마진,유선판매마진등입력하고 고객님지원금 입력하면 자동으로 마진에서 지원금뺀금액으로 직원들 월급계산되었으면좋겠습니다
*지금사용중인 예시 엑셀있으나 저랑안맞고 몇개안되어 지금사용중인거에서 제스타일로 다시 맞춤제각하고싶습니다
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
