1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 유료직업소개
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

   물류센터 인력공급을 하는 회사입니다.

   상시 알바몬에 공고를 올려 문자로 채용접수를 받고 있습니다.

   문자접수(이름/생년월일/근무가능일등등)받은 내용을 토대로 각각 로데이터파일을 만들어

   인력후 업체요청양식에 따라 채용이 확정된 인원은 예상출근부와 실출근부들을 작성해서

   보내는 업무입니다.

   [현재 작업하는 현황]

    문자접수후 로데이터(근무조/탑승지/근무가능일자/이름/연락/생년월들)에 작성후 각각

    수기로 보고데이터에 작성하고 있는 중이며

    그리고 일용직들이다 보니 결근하는 직원들도 많고 여러가지 케이스가 많아

    이력관리가 필요합니다.

    또한 기존직원과 신규직원 구분하여 기존직원 데이터를 불러오면 좋을것 같습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
 * 로데이터와 보고데이타 연동
 * 인력 이력관리
 * 사람별 근무가능일자 입력하면 일자별 근무가능자 추출

 엑셀에 대해 많이 알지 못해 가능할지는 모르겠습니다.

 보시고 궁금하신거 있으면 말씀해 주시고 견적또한 부탁드립니다.