1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

제목 : [맞춤제작 컨설팅] 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램 요청

1. 업종 : 제조업
2. 예산 : 
3. 업무 흐름 및 제작 요청 사항 

 저희는 벤더로 미국의 대형 마트인 월마트, 타깃 등에 수영복을 납품하는 회사 입니다.

현재 오더 수주와 관련하여 모든 업무를 엑셀로 처리하고, 다양한 정보를 사람이 손으로 입력하는 나머지 업무의 디테일 및 정보변화에 유동적으로 대응하기 어려워, 오더수주현황 및 납기에 대한 자동화 프로그램을 요청하게 되었습니다.

- 먼저 첨부된 파일 중 코스트 파일의 디테일 항목들이 FINAL COST 파일 중 동일한 곳으로 자동으로 정보가 이동이 되게 하여   수기로 입력 중 발생하는 오류를 최소화 하는 것이 목적입니다.

- COST FILE의 내용이 변하면 FINAL COST 에 전사된 정보의 내용이 자동으로 변경이되었으면 좋겠습니다.

- 납기와 관련되서는 추후 설명 드리도록 하겠습니다.

이와 과련하여 파일을 첨부하여 드리오니, 확인 후 전화 부탁 드립니다.

(글로 설명을 드리기에는 장황해 질 것 같이 이와 같이 요청 드립니다.)

감사합니다.