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[99만 이벤트 참여] 전산 자산 관리 자동화 엑셀 요청
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
컴퓨터, 모니터, 프린터 등 사내에서 사용 중인 전산 자산에 대해 관리가 필요하여 문의 드립니다.
각 장비별로는 자산 번호를 부여해서 관리중에 있으며, 해당 전산장비를 누구에게 불출되어 사용중에 있는지에 대한 관리와 신규 입고, 회수, 폐기 등에 대해 관리가 필요합니다.
입고와 회수 된 장비에 대해서는 재고 관리가 필요하며, 폐기의 경우에도 재고에서 제외될 수 있도록 관리가 필요합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
(1) 전산장비 전체 내역 리스트 조회 시트
- 장비구분, 장비명, 사용자(위치), 장비번호 등에 대해 현 상태 조회
(2) 전산장비 입/출고 관리
- 전산장비의 입/출고(불출)에 대해 관리할 수 있었으면 좋겠습니다.
(3) 전산장비 재고 및 폐기 관리
- 전산장비의 현 재고 상태에 대해 관리가 필요하며, 폐기 처리에 대해 관리
(4) 월별 전산장비 입/출고 수량 조회 및 재고, 폐기 조회
- 월별 보고서에 사용할 정보로 입/출고/재고/폐기에 대해 건수 확인 및 내역에 대해
확인이 필요합니다.
(5) 전산장비 상세 (이력)내역 조회
- 각 전산장비를 선택하여 이전에 이동(사용)된 이력들에 대해 상세히 조회할 수
있었으면 좋겠습니다.
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성