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'문서개정이력표'검색에 대한 결과입니다.

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  • [99만 이벤트 참여] 전산 자산 관리 자동화 엑셀 요청

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    컴퓨터, 모니터, 프린터 등 사내에서 사용 중인 전산 자산에 대해 관리가 필요하여 문의 드립니다.

    각 장비별로는 자산 번호를 부여해서 관리중에 있으며, 해당 전산장비를 누구에게 불출되어 사용중에 있는지에 대한 관리와 신규 입고, 회수, 폐기 등에 대해 관리가 필요합니다.

    입고와 회수 된 장비에 대해서는 재고 관리가 필요하며, 폐기의 경우에도 재고에서 제외될 수 있도록 관리가 필요합니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

      (1) 전산장비 전체 내역 리스트 조회 시트

         - 장비구분, 장비명, 사용자(위치), 장비번호 등에 대해 현 상태 조회

      (2) 전산장비 입/출고 관리

         - 전산장비의 입/출고(불출)에 대해 관리할 수 있었으면 좋겠습니다.

      (3) 전산장비 재고 및 폐기 관리

         - 전산장비의 현 재고 상태에 대해 관리가 필요하며, 폐기 처리에 대해 관리

      (4) 월별 전산장비 입/출고 수량 조회 및 재고, 폐기 조회

         - 월별 보고서에 사용할 정보로 입/출고/재고/폐기에 대해 건수 확인 및 내역에 대해

           확인이 필요합니다.

      (5) 전산장비 상세 (이력)내역 조회

         - 각 전산장비를 선택하여 이전에 이동(사용)된 이력들에 대해 상세히 조회할 수

           있었으면 좋겠습니다.

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

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