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이한유통입니다. 거래명세서/재고관리/매입, 매출관리/세금계산서/ 거래처관리
1.업종 : 건설업체 빵 음료 외 식품 납품
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
거래명세서엑셀로 하나하나 수기로 입력하고있음(마감일이 20일, 25일,말일 업체마다 상이함, 그때그때 요청하는 경우도 있음)
재고관리
매일 시트를 새로 만들어 전날과 연계되게 엑셀로 작업한후 수기로 입력하고 있음
매입 관리
거래업체별로 엑셀로 12월부터 정리하고 있음 (인터넷 매입도 있음-매입단가가 항상 다름)
매출관리(창고, 차량6대에 물건 상차해 판매함)
거래명세표에 있는 금액으로 기입해서 관리함(카드매출, 현금매출(공급가액) 있음)
세금계산서
거래명세서와 매출 엑셀으로 보고 거래처 정보에 맞게 하나씩 발행하고 따로 국세청에 들어가서 확인하고 있음
거래처관리
엑셀로 거래처 현장별 담당자 등등 관리하고 있음
2)자동화하고 싶은 업무
*거래명세서 기입시 자동 입력및 거래명세서 기반 일매출, 월매출 추출
*재고관리 엑셀을 월단위로 우리가 가지고 있는 폼에 맞게 자동세팅 될수 있게폼제작, 일, 월, 년 재고 추출(차량 총 6대로 배달함, 엑셀에는 주로 3대만 써있고 나머지 3대는 사무실로 재고를 처리하고 있음)
*매입처별로 일매입 월매입 관리
*거래처관리 세금계산서 발행 및 관리 좀더 효과적으로 했으면함
예산은 견적을 어느정도 되는지 가능한지 여부를 알고 싶습니다.
저희가 이용하는 재고관리가 erp, 엑셀자동화 업체에서 맞춰서 하시 어려운점이 많다고 하여
제작을 하려고 합니다.
전화로 자세한 사항은 상담하고 싶습니다.
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류