자동차 등록업체입니다

자동차등록업은 영업사원으로 의뢰 등록비용 대납후 수수료와 함께 입금하는 방식으로 되어있고

기존에는 영수증 일보 월보를 모두 수기로 쓰고 있습니다

업무 방식은 차량의 공급가액을 보고 등록세와 채권을 계산하는 방신인데

채권할인율은 날마다 바뀌고 등록세 또한 많은 조건들에 따라 계산 방식이 바뀝니다

이모든것을 한번에 쉽게 쓸수있도록 자동화 하고 싶습니다

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류