1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

지난번에 보여드린 접수양식을 수정했구요.  

이런 형태로 가능한지 문의드립니다.

그때와 다르게 몇가지 변경사항이 있습니다.

접수양식을 조금더 세분화했습니다.

네모는 체크하여 선택-> 체크되면 하위 값이 보여지면서 숫자를 선택

그리고 상담자가 작성하는 파일에서 엑셀로 해당 값이 전체 입력이 되면 좋을 것 같습니다.

엑셀값 이라는 이름의 파일을 보시면 접수양식의 파란 부분의 입력되면 엑셀값 파일의 내용처럼 보여질 수 있을까요?

저희가 사용하고 싶은 형태로 되는지가 궁금해요.

통계를 추출할 수 있는 원데이터만 자동으로 입력되면 좋을 것 같습니다.

통계 조회 기능은 없어도 될것 같구요.

정리를 하면..

1. 접수양식처럼 엑셀에서 구현되는지

2. 접수양식에 기입한 값이 별도의 엑셀파일로 데이터화되어 출력되는지.

3. 이런 경우 견적은 어떻게 나오는지

궁금합니다.