여기 사이트 이해가 필요해서 문의드립니다..

이용권구매 프리미엄 구매시 저희 회사에서 필요한 프로그램을 다운받을 수 있다는 뜻인가요?

보통의 회계프로그램과 다르게 쿠키에서 만들어진 엑셀프로그램을 이용해서 손쉽게 장부로 사용한다는 뜻으로 해석하면

되는지..사용기한이 1년이던데요, 1년동안 사용한 자료들은 보관은 물론이고, 1년이 지나도 다운받은 장부는

저희쪽에서 계속사용할수 있는지요?

두서없이 질문드렸는데요, 회계erp와는 조금 차이가있긴한데요, 계속사용해왔던 회계프로그램은 시간이 지나도 남아있고

조회가 가능해서 다른걸로 바꿔도 상관없는지 설명부탁드립니다.

감사합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송