1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 상품 리뷰는 별도로 수집되고, 이를 수동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 도출  

- 리뷰 분석에 시간과 노력이 많이 소요되며, 특정 문제에 대한 개선 사항을 놓칠 수 있음  

- 리뷰 내용이 많아지면 수동 분석으로는 품질 개선 방향을 파악하는 데 한계가 있음  

- 품질 개선을 위한 분석은 종종 주관적이며, 일관성 있게 진행되지 않음  

자동화하고 싶은 업무  

- 고객 리뷰를 자동으로 분석하여 품질 개선 포인트를 추출  

- 부정적인 리뷰에서 공통된 문제점을 자동으로 도출  

- 각 리뷰의 주요 키워드를 분석하여 품질 개선 방향 제시  

- 고객 리뷰를 카테고리별로 분류하여 특정 품질 문제를 빠르게 파악  

- 자동 분석 결과를 대시보드 형태로 시각화하여 품질 개선에 필요한 정보를 제공 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 미팅 일정을 수기로 작성하거나 개별 캘린더에 입력

* 미팅 결과는 별도로 이메일이나 회의록에 기록되어 정리되지 않음

* 일정 변경 또는 누락이 발생해 고객 응대에 차질 생기는 경우가 있음

* 고객과의 커뮤니케이션 이력이 체계적으로 정리되지 않아 관리 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 고객 미팅 일정을 엑셀에서 자동 등록 및 변경 관리

* 미팅 완료 후 결과 요약 입력을 유도하고 자동 저장

* 미팅 내용 요약을 고객별, 일정별로 자동 정리

* 미팅 일정이 다가오면 사전 알림 또는 시각적 표시

* 월별/분기별 고객 접촉 빈도 및 미팅 결과 리포트 자동 생성